過去,百貨商店傾向于各式各樣的小型零售商鋪和天天最低價的倉儲式賣場。如今快閃店(Pop-up Stores)的出現又向顧客傳達了什么信息呢?
“是新穎、有趣、與眾不同。”沃頓商學院營銷學教授說。與此同時,國內的快閃店平臺閃店空間的CEO則認為,無論對品牌還是對消費者而言,這都是一場前所未有的革命。沃頓商學院市場營銷學教授史蒂芬•霍奇(Stephen J. Hoch)則補充說:“由于快閃店是游擊式的,不會營業很長時間,因而這種店鋪試圖在同一時間將所有人吸引過來,以創造格外令人興奮的體驗。”
許多業內專家認為快閃店的理念是可持續的,畢竟它同時吸引住了商家和顧客。自經濟衰退以來,整個零售業就籠罩在銷售疲軟的迷霧中,而快閃店正是擺脫困境的好方法。
快閃店有幾個明顯的特征,但其最基本的形式是零售商要出售一些貨架期較短的商品,發布新品牌或建立知名度,為此開設一家僅營業幾天或幾周的限定商鋪。這種商鋪通常將商品陳列好,庫存準備好,做幾天生意,制造點話題,然后立即消失。
快閃店的目的各不相同。它們可以被用來測試產品,或是在不簽署長期租約的情況下在某地小試身手。在一個新區域進行品牌推廣,通過季節性集中減價來清理存貨,或是通過街頭表演等特殊活動建立品牌知名度,都可以是快閃店的目標。
“產業內的力量對比正在發生變化,”閃店空間指出,“傳統實體零售業似乎不會消失,只是其角色發生了變化。全渠道時代,無論線上店鋪還是線下店鋪,假如不能滿足消費者的需求,就無法蓬勃發展。”
快閃銷售的另一潛在好處是,閑置空間也能重煥新生。曼哈頓建筑設計事務所的瑪格努森表示,已經有一部分快閃商戶的業務開展切實推動了地產營銷,使得樓房能夠售出并被重新利用。