聯(lián)商網(wǎng)消息：“如果現(xiàn)在誰還在做單純的折扣促銷，那就離死不遠了。”6月16號，在聯(lián)商網(wǎng)舉辦的青島·購物中心創(chuàng)意營銷實戰(zhàn)培訓會上，現(xiàn)任勒泰中心副總經(jīng)理的凌家彥以這句話作為開場白。

　　▲凌家彥：擁有十九年的商業(yè)創(chuàng)意、營銷、設計、策劃從業(yè)經(jīng)驗，營銷戰(zhàn)略設計及戰(zhàn)術執(zhí)行專家，曾經(jīng)以凌波威步筆名發(fā)布創(chuàng)意海報設計轟動超市營銷界。曾擔任保龍倉家樂福策劃部總經(jīng)理、店總經(jīng)理、中國泰勒商業(yè)地產(chǎn)集團營銷總監(jiān)；現(xiàn)任泰勒中心副總經(jīng)理。

　　而其就職的勒泰購物中心經(jīng)不完全統(tǒng)計：2015年度營銷中心共舉辦大型活動100余場；全國超大型品牌巡展40余場；大型人氣主題活動20余場，媒體活動10余場，異業(yè)合作活動10余場。每場活動都收獲了超高的人氣與口碑效應。

　　如何做到以上成績，凌家彥和我們分享了他19年營銷經(jīng)驗里的八大秘訣：

　　（*為方便介紹，以下行文以第一人稱表述）

　　一、將營銷活動品牌化

　　“我在家樂福的時候就開始注意把活動品牌化”，當時家樂福推出了一系列的活動，比如“猛料”的概念;歐洲杯、奧運會之類的固定節(jié)點營銷；八月重頭戲等。這些活動中一些好的東西我們就有意識的將其沉淀下來，形成品牌。

　　值得一提的是八月重頭戲，八月是傳統(tǒng)的營銷淡季，而家樂福反其道行之，推出“八月重頭戲”的活動。所有的超市工作人員都穿上固定衣服，妝容妝發(fā)等都采用京劇臉譜的形象，配之表演。推出這個活動后，當年八月份的銷售達到了年度峰值。

　　一直到現(xiàn)在，家樂福還延續(xù)著“八月重頭戲”的活動。而在購物中心就職后，凌家彥就更加堅定了要將營銷活動品牌化。

　　二、制定年度營銷節(jié)點和年度PR活動大綱

　　這兩件事，每位企劃都會做。但是在營銷節(jié)點到來的時候，還是有很多企劃會去想做什么活動，做什么創(chuàng)意。所以我的建議是大家一定要做好年度營銷節(jié)點的計劃，包括活動主題，創(chuàng)意，廣告投放，美陳檔期，預算等。這樣在每次做營銷活動的時候就很簡單快速了。

　　(泰勒購物中心年度營銷計劃表)

　　配合營銷計劃，我們就可以找設計把每個活動的物料方案先做出來。哪些是每年都固定做的，哪些是推到重來的。

　　(泰勒購物中心年度PR活動大綱)

　　案例：勒泰購物中心三八婦女節(jié)活動

　　2015年的三八婦女節(jié)主題是“女神駕到，女人花吧花吧不是罪。”這一個主題，我們購物中心以及沿用了好幾年了，這就是前面提到了的品牌化。為了配合這個主題，我們連賣場的音樂的換成了《女人花》。今年，我們也繼續(xù)沿用這個主題，不同的是，由于活動品牌化有聚人氣效益之后，品牌商都會主動來貼錢合作。

　　三、營造購物中心體驗氛圍

　　現(xiàn)在人們去購物中心，更多的是去玩，去體驗，一家三口去微度假，其次才是消費。那么我們怎么增強體驗這塊，我的經(jīng)驗是可以引進美陳。萌熊;關愛小動物兒童畫展;風箏節(jié);HelloKitty展等等。在美陳展的同時還可以配合一些兒童比賽活動。雖然大家可能覺得兒童活動只能帶來人氣卻沒有銷量，但是兒童活動會產(chǎn)生大量的轉發(fā)和傳播力，這可能比傳統(tǒng)的廣告投放更有效。

　　Ps：比賽活動的獎杯一定要好，這樣才能讓參與者感覺到存在感。而且千萬不要把美陳用圍欄圍起來，要讓顧客和美陳親密接觸，相信我，你會收到意想不到的效果。

　　四、學會換位思考，打感情牌要先感動自己

　　做營銷的人，只有自己體驗過了才能做出效果。打感情牌也一樣，要先能感動自己。我判定的標準就是你對自己的活動有沒有期待，你設計的時候想不想讓它盡快呈現(xiàn)。

　　案例：每年的母親節(jié)，我們的口號都很簡單，“i love mom”，所有的物料、設計都是圍繞這一個口號這一個主題形象。另外，我們在中庭做了一個“和媽媽一起做蛋糕”的活動，以及配合品牌商活動使商場整體呈現(xiàn)出一個母親節(jié)感恩的氛圍，營銷就這么簡單。

　　五、不以銷售為目的的PR都是耍流氓

　　做PR活動主要是吸引人氣，有人氣了自然就有購買的人，也有品牌商要求入駐。人氣保證了人們對商場的關注，所以人氣活動是永遠的主題，更要長遠的來看人氣對商場的影響。我們是怎么做人氣活動的？其實很簡單，做特賣，做餐飲推介。購物中心的特賣和超市的堆頭是一樣的，永遠是效益最好的地方。

　　案例：這里講一個我們購物中心的春季活動“春潮涌動”。這個活動主要是為了迎合年輕客戶群，推廣潮牌品牌。我們尋找了一些街頭文化俱樂部，給他們場地來表演。而商場品牌商配合做一些潮牌的活動折扣引導之類的。這樣的活動永遠人氣很高，天然吸引年輕人，而且其實商場和俱樂部是達到雙贏的。

　　六、購物中心是吃出來的

　　我們剛開業(yè)的時候，其實知名度很低。如何提高知名度呢？像老式的“搶錢活動”之類的，治安管理部門肯定是不會批準的，太危險了。

　　在分析了下我們購物中心的業(yè)態(tài)占比以后，我們購物中心的餐飲比重高達30％。我們決定參考國外的美食節(jié)，流水席的活動，就讓大家來免費吃！

　　案例：全城盛宴

　　我們以“全城盛宴”為主題，全部采用長桌，美食桌擺，拔高整體檔次，營造出一種美食節(jié)的感覺，做出酒吧的氛圍。這在當時的石家莊還是幾乎沒人做過的。而參與的所有的業(yè)主都是商戶的餐飲業(yè)主。將其打造成所有品牌商的節(jié)日。這樣還有一個目的，就是比較省錢！

　　當然，也有的商戶不配合，不珍惜。這種情況下，我就放了一些“鯰魚”進來，外包了4戶商戶，淘汰掉一些不合作的商戶。直到現(xiàn)在，“全城盛宴”依舊是我們購物中心的一個強有力品牌，只要說我要做全城盛宴了，品牌商就開始來談合作。

　　七、一個兒童會帶來四位家長

　　在中國家庭，孩子是十分重要的，所以將來的兒童經(jīng)濟一定是不可忽視的一個營銷點，也是購物中心改造的方向：兒童體驗類業(yè)態(tài)一定會增多。

　　針對這一點，在所有可以做兒童經(jīng)濟的節(jié)點，大家就可以使勁的造氛圍，做體驗。不用擔心銷售，玩的好了玩的累了，吃吃買買，銷量自然就上來了。

　　案例：六一兒童節(jié)

　　今年六一兒童節(jié)的時間線我們拉長到了一個星期，做了一個針對幼兒園小朋友的90米長畫布比賽。這個活動吸引了很多本地媒體來報道。

　　還有一點個人經(jīng)驗分享：購物中心做體驗，一定要考慮到“反差萌”。什么是反差萌？就是你原來購物中心里不應該出現(xiàn)的，它卻出現(xiàn)在了購物中心，這給消費者造成的沖擊和吸引力是巨大的。比如前段時間很火的羊駝，草尼瑪?shù)龋�這些在動物園里不稀奇，在購物中心就很吸引人了。但我不推薦看到什么好玩的都往自己場子里搬，大家還是要因地制宜。

　　八、夏季不可辜負，八月來客率最高

　　也可能是有一定的地域原因，其實北方的夏天比冬天還是好做活動的。我們在7、8月份會有一連串的大活動小活動。而且8月份恰恰是我們購物中心來客率最高的月份。

　　我們七月活動主題是生如夏花。在這個大的主題下我們還有很多小的活動，比如每年都有的“臺風來了”，這個活動是把所有的臺灣品牌整合，配合臺灣風情和臺灣民俗。還有在購物中心中庭現(xiàn)場舉辦的拳擊比賽，這個就十分吸引人，也是上面說的反差萌的一點。

　　八月的活動主題是“勒不思暑”。在8月份，很多的品牌開始大量甩貨，所以這個月的品牌折扣活動已經(jīng)帶來了一定人氣。而我們8月份的重頭戲是做“七夕情人節(jié)”，做大型的婚博會。到了現(xiàn)在，消費者已經(jīng)形成了一種消費慣性，現(xiàn)在七夕我們的人流能達到20萬人。

　　案例：潑水節(jié)

　　詳細講一下八月份做的潑水節(jié)活動，這個是我們從國外的潑水節(jié)借鑒過來的，只是我們增加了一些博眼球的元素。在氛圍的打造上，我們增加了哈雷、豪車、帥哥、酒吧、美女這一類“香艷”的元素，創(chuàng)造消費者一種聚會，交流的需求。而這種需求我們把它安置在泳池這個場地發(fā)生。

　　當然做這個活動的時候，也遇到了一些問題，就是消費者的猶豫。消費者不是演員，他會猶豫要不要參加要不要玩。這個時候我們就臨時改了方案，改成做游戲，用獎品來激勵顧客。慢慢的，大家就玩起來了，同時這個玩樂的氛圍也感染著其他的消費者。

　　（聯(lián)商網(wǎng)記者青島報道 轉載請務必注明出處！）