按照消費輻射理論,每個超市都有自己的限定的服務范圍,而如何在有限的范圍內贏取無限的商機呢,這就要靠超市開發自己的固定消費人群,再盡可能的拓展外延人群。那中小超市要如何開發固定消費人群呢?今天我就來為大家分享超市運營妙招。
開發固定消費人群,關鍵在與做好異業聯盟
開發辦公社區
通過懸掛橫幅,張貼海報、地貼、展架等物料,贊助小區內公共設施項目,并指派員工發單、發小禮品等行為來進行店面品牌傳播,拉動社區效應;同時可以開展微信互動、創意小游戲、轉發有獎等互動娛樂活動來增強社區消費人群對店鋪的信任度;商品結構上,考慮到社區特點,可增加一些家庭用品、家庭裝等。
開發學校
可組織員工在校內和校門口發單,在校內懸掛橫幅、海報等;可派送小禮品、試用裝、產品等給學生免費體驗,讓年輕人找到歸屬感;有效贊助校園內學生活動,舉行店門前學生互動游戲,指派年輕店員與學生“玩”起來,多溝通交流;商品結構上,考慮到學校特點,增加價位中等的時尚潮流類商品。
開發電影院
可與電影院或第三方合作,購買電影票,并以微信搖一搖、滿額送等方式將電影票送出,同時提供會員專屬休息座位,憑會員卡觀影可獲額外小飲料。
開發電信營業廳
可聯合移動、聯通、電信,定期但不頻繁地向顧客發送節日祝福、天氣溫馨提示等短信問候,在營業廳允許的情況下留一些店內活動DM單,供辦理業務的顧客閱讀,還可進行買商品送流量話費或微信流量紅包等活動。
開發微信會員
建立有吸引力的微信公眾號。設置好的服務業務,如價格查詢、活動內容查詢、店面周邊信息查詢、美食查詢等能夠方便顧客需求的服務,積極鼓勵客戶曬好評才是最好的廣告。
做好這五個步驟,相信您的超市以及有了相當數量的固定消費人群啦,接下來做好維護及發展就很重要了。