聯商網消息:2016年6月30日“淘寶造物節”啟動儀式媒體發布會在阿里園區召開,CEO張勇現身并發言,力挺Buy+,下面是張勇的發言:
大家好,歡迎我們各位新聞媒體的朋友又到阿里園區來,今天這個活動要有一顆年輕的心和一顆暢想的心,創造的心去看。
剛才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果,當然我們每天都會有進步,每天都會有一些新的收獲。希望在7月份造物節開始的時候,能夠在新技術下淘寶BUY+用戶體驗,給大家又一個新的感受。
我今天特別想和大家說一下,我們辦淘寶造物節的想法由來。剛才張無忌也和大家講了,楊過也和大家分享了一些東西。最重要的是,我們認為在淘寶已經經歷了過去13年發展以后,在面向未來年輕的新技術、年輕的新用戶,我們這樣一個大的背景下面,淘寶的年輕化是一個現實情況,也是我們要去努力做的方向。
今天,當我們來看淘寶用戶構成的時候,我們會發覺今天接近80%的用戶都是35歲以下用戶了,都是80年代。但最有意思的是,在這80%里面,整體用戶里面,我們24歲以下用戶構成有多少,大家猜猜看?24歲以下消費者比例是35%,占整體用戶比例的35%,這是非常有意思的一個數字。這個反映了我們整個今天在消費升級,在整個互聯網滲透到生活各個方面以后,其實用戶對網上購物,網上消費,網上逛街,這樣一種體驗已經是深入人心。24歲以下全是90后,未來的00后,這批人真的是生長在互聯網上的一代,他們的生活方式、他們的體驗,完全是一個新的體驗。
淘寶從2003年開始,一路走過來,走過了最初最早的PC時代,2003年到2013年,十年的PC時代。從2013年到2016年,淘寶完成了非常成功的無線化轉型,抓住了無線的翅膀。今天手機淘寶已經超越了PC淘寶,成為整個消費者的主陣地和整個平臺運營的主陣地。經過三年以后,早就是無線唱主角,PC已經是配角了。
但大家要看到一個問題,其實技術的進步和發展,整個迭代的速度越來越快。PC花了十年,淘寶最初十年是在PC時代在中心化流量分配的時代崛起。到無線的時代,我們利用大數據、利用個性化的推薦,走過了過去的三年。在今天,我想對淘寶的未來講,怎么樣能夠進一步利用新的技術出現,新的發展方向,新的用戶需求不停的創造,這是我們淘寶所有小二共同在思考的問題,也是阿里巴巴集團共同在思考的問題。
只有我們不停的思考,我們用新的技術、新的想法去實現,滿足用戶新的需求,我們才能夠真正讓這個平臺生機勃勃,讓上面所有參與者能夠有機會,有技術,有能力去創造新的事物。這是我們整個淘寶年輕化的方向,和我們對造物節的思考。大家知道最早期的淘寶,我們有一句非常著名的廣告語,就是“淘啊淘啊淘,淘我喜歡”,這是伴隨著一代人的成長。但現在這一代人都已經為人父、為人母了,都已經人到中年了。這些用戶仍然是我們非常忠實的用戶,但他們下面一代、下面兩代的用戶正在茁壯的成長起來。
這些90后、95后,甚至未來的00后,他們的世界觀、消費觀、行為方式,都發生了巨大的變化。剛才楊過也和大家介紹了,在我們的平臺上不僅是消費者的數據,商家也大量的是90后。商家里面的從業者,工作人員,店主和店鋪的經營人員,大量的是90后。買家賣家都已經大量的是90后了,那么我們這個平臺必須變成一個90后能夠做生意,90后能夠逛,90后能夠發現樂趣,90后能夠創造的場所。
所以我們也是想通過組織這次淘寶造物節,打造一個年輕化的全新淘寶,這樣一個開端。我們過去一直講,希望用戶在這里能夠消磨時間,能夠充滿發現的樂趣。但怎么才能有發現的樂趣,核心是這個平臺不斷在創造出新的產物,新的消費對象,消費的內容,新的資訊,新的內容。這樣的話,我們的用戶才會充滿了發現的樂趣,用戶才會流連忘返,才能做到真正的kill time(消磨時間)。
圍繞這些,原點的問題就是創造,就是創新。別人說,全世界有的商品,有的服務,淘寶上都有。只要法律允許做的事情,淘寶上都能有。但是今天非常重要的一件事情,不是把客觀有的東西在淘寶上反映出來。而是說通過我們的平臺,通過我們這樣年輕用戶,年輕創業者參與的市場機制,能夠真正不斷去創造出新的東西來。把本身能夠有的東西反映陳列出來是一種方式,但更重要的方式是主動的創造和挖掘,去發現,去產生新的事物,新的熱點,這是我們這個平臺,淘寶生命力的所在。
當然,今天淘寶已經遠遠不止是一個購物平臺了。今天平臺上充滿各種消費社群,充滿各種消費資訊、消費話題。我們也非常欣喜看到,年輕一代的用戶在上面的停留時間,花費的時間和他滿足需求多樣性在不斷擴展。這是我們非常欣喜看到的,這也是在2016年開始的時候,我們大力提出淘寶必須走向內容化,走向社區化,非常重要的一點。
其實,消費本身是一個結果,購物本身是一個動作,是一個結果。怎么樣能夠讓消費者,讓年輕一代的用戶在里面充滿了發現的樂趣,讓他們整個消費決策鏈路更多地和平臺發生關系。不僅和賣家發生關系,同樣和他的同好,和他一樣的消費者發生關系,這是我們今天致力打造的。
我們在平臺上剛才也介紹了一些新的產品,從已經比較成熟的淘寶頭條,到現在的“問大家”、社區,這樣的產品到最近非常火的直播。市場上做直播的人太多了,現在直播是個風口。但是我們從第一天討論的問題是說,怎么樣做出不可替代的,充滿了淘寶特色的直播。跟用戶到淘寶來的初衷,既符合于這個初衷,又能超過于這個初衷,但最終是給大家帶來很多發現的樂趣,帶來創造的樂趣。把直播和消費能夠更好的完美結合在一起,這是我們今天在做的淘寶直播。
到今天,我們已經有了很多成功案例,所有這些背后,我們必須不斷去創造,不斷去引領新的趨勢。同時也因為這樣的創造,能夠給平臺上所有的商家,所有的合作伙伴,新一代的達人,新一代的網紅,能夠帶來很多用于創造的工具和用于創造的平臺和機會。最終讓消費者滿意,讓新一代年輕消費者愿意跟一個年輕的淘寶在一起,共同成長。能夠培養一代又一代忠誠的用戶,忠誠的“淘啊淘,淘我喜歡的”淘寶用戶。
這是我們今天走過PC,在無線深水區面向未來。剛才南天演示的,今天我們看到的,還只是在看一個演示。但我相信不久的將來,我們每個人購物的方式,每個人消費的方式,獲得消費資訊的方式,都會因為這樣一些新的技術,新場景的出現,出現顛覆性的變化。在這個過程當中,淘寶必須始終走在時代的前列,帶領這個生態體系,能夠首先擁抱和創造這樣一種新的用戶體驗。最終變成一個消費的趨勢和消費的潮流,形成一種大家默認的標準。就像我們的“親”,這個字現在已經是一個標準了,今天“小二”這個稱呼是一個標準。
我們希望BUY+在未來也是一種標準,在這樣的情況下,我們能夠一代又一代引領這個生態體系持續繁榮,持續年輕才有活力,才能帶來持久生命力。在這里,阿里巴巴集團會不遺余力支持淘寶的年輕化,支持淘寶從一個購物平臺,大踏步走向一個內容的生成平臺,走向消費的社群平臺,這是我們堅定的方向。
今天我們已經開了一個好頭,也希望利用我們在7月22-24日舉辦的第一次造物節,和大家分享一個切身體驗的年輕淘寶,一起探索未來。
- 該帖于 2016/7/1 10:51:00 被修改過