隨著網絡的發達,團購KTV早已不再是什么新鮮事,去KTV不團購才叫新鮮。江湖老劉我近日就趕了回時髦,在美團網美美噠團購兩張位于南昌青山湖區京東大道港街22號(近老藍天學院)陽光錢柜KTV的美團券,在消費的時候卻被“坑”了一把,高興的去,失望的回。
事情是這樣的,周六下午就在美團上團購了陽光錢柜KTV的券,初步估計在唱歌的在8人以上,二話不說就團了2張,美團平臺上顯示2張可訂購容納1~10人的小包/中包。
晚上和朋友們約好去該KTV唱歌,費了好大力氣才找到地兒,如果不是美團上有壓根就不會找到胡同旮旯的這家KTV,提前也跟陽光錢柜服務員打了電話,等到了陽光錢柜KTV店時,我們要求開一個中包,服務員說只能開小包。
我們8個人滿足開中包的人數,也是按照團購上面顯示2張券,完全滿足開中包的條件,服務員說老板有規定,最終搪塞了我們開了個小包,尼瑪,聽過欺負人少的,沒聽過欺負人多的,后再三追問原因服務員才說道,如果要開中包只能按照中包的原價現金支付費用,團購價默認只拿出一個中包和兩個小包。這不是坑爹嗎,美團平臺上面不說明就算了,打電話也不說,消費的時候就來個強賣,哎,真的有種啞巴吃黃連有苦難言。說了這么多,無圖無真相,下面老劉發兩張該KTV內部環境感受一下:
遇到跟我情況的消費者不止我一個,在美團評論下面就找到多位啞巴人:
可能有人會說,你老劉傻X可以不團購啊,直接現金消費不更好,我想說的是作為資深網絡從業者的我,已經習慣團購帶給我的視覺上價格沖擊,同時也給我一種與科技同在的生活方式,對于南昌陽光錢柜商家偷工減料,不折手段,美團平臺知道嗎,對于平臺商家下面用戶評價的內容,美團到底有沒有重視和反饋,還是說美團為了高銷售額,已經默許了商家的偷工減料的行為,具體原因不得而知。
早前就有媒體報道,美團為了提高銷售額,完全不顧商戶的死活,在明確知道成本與虧損狀況的前提下,在商戶明確提出要提高價格的情況下,美團依然如故的讓商戶出血,從而達到提高銷售額的目的。而商家卻拿以次充好的的商品上線打折促銷,不但砸了商家的招牌,也讓平臺失去口碑。
網絡團購自2010年興起,風靡一時,團購網站曾遍地開花。隨著團購熱潮漸漸退去,團購網站數量大幅減少,但團購已成為一種重要的消費方式,伴隨眾多消費者的日常生活。
老劉希望,團購網站的的用戶評價體系能夠像淘寶等電商平臺一樣被重視,加大力度對商家欺詐行為進行管理,一言不合就讓欺詐消費者的用戶滾粗,只有這樣團購網站才能不斷走向更誠信的發展之路。
江湖老劉,TMT行業觀察者,資深自媒體人。