店長不要一個人去戰斗,別忘了你還有團隊!
借助團隊力量,依靠團隊精神而戰斗,才是提高店面整體業績的必備條件。那么作為店面的領頭人,店長該如何打造一支優秀的店面團隊?又該如何定位自己的角色呢?
一、身先士卒,沖鋒在前。
店長的主要工作是銷售管理及團隊建設,個人必須具備較強的銷售能力,更重要的是要以身作則,起到積極銷售的模范帶頭作用。身為店長都親自服務顧客,店員能不打起精神嗎?
店長與店員雖崗位職責有異,但前進方向相同,整體目標一致,店長一定要當好引導者,帶動者,面對工作沖鋒在前,帶領團隊向目標前進。
二、權利下放,凝聚向心力。
假如店面的每一位店員都把店面當成自己的店面,每一個人都是這家店的店長,那可以毫不夸張的說,這家店絕對業績超凡!
那如何達成這一目標,小編為各位店長介紹一種簡單而實用的方法——晨會。
店長需精心設計好晨會內容,讓每一個人輪流組織晨會,讓每一個人融入到店面工作的方方面面中來。讓每一位店員都把店當成自己的家一樣關心、愛護,這樣團隊的戰斗力才更強!
三、不吝贊美,精神激勵。
人都喜歡被認可,一句鼓勵可使笨蛋變天才,話糙理不糙。店員同樣需要一句鼓勵,一聲贊美。銷售工作面臨身體和精神雙重壓力,每天要面對很多形形色色的顧客,服務好顧客有時真的很累,業績不佳時,情緒也會低落。此時,店長給他一句安慰,同事給他一聲鼓勵,他會從內心激發一種力量,鼓足勇氣,重新戰斗。
當店員銷售很好或遇到其他開心的事情,店長同樣需要給予認同與贊美,會讓店員找到歸屬感,心情更棒,工作激情自然更高。有困難而分擔,有碩果而分享,多鼓勵,少批評,工作、生活雙關注,這才是一名優秀店長應該對待團隊的正確態度。
店長作為店面的領導者,必須發揮好帶頭作用,凝聚團隊力量,激發團隊斗志,依靠團隊贏得勝利!
來源:網絡