便利店成功的另一個關鍵因素是客流量大小,客流包括現有客流和潛在客流,商店選擇開設地點總是力圖處在潛在客流最多,最集中的地點;以使多數人就近購買商品,但客流規模大,并不總是帶來相應的優勢,具體問題還需具體分析,今日《思道》小編帶你如何分析客流規律。
一般商店客流分為三種類型:
①自身客流
指那些專門為購買某商品的來店顧客所形成的客流這是商店客流的基礎,是商店銷售收入的主要來源,因此,新設商店在選址時,應著眼評估自身客流的大小及發展規模。
②分享客流
指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得的客流,這種分享客流往往產生于經營相互補充商品種類的商店之間,或大商店與小商店之間。如經營某類商品的補充商品的商店,在顧客購買了這類主商品后,就會附帶到鄰近補充商品商店去購買,供日后進一步消費的補充商品;又如鄰近大型商店的小商店,會吸引一部分專程到大商店購物的顧客順便到毗鄰的小店來。不少小商店傍大店而設,就是利用這種分享刻流。
③派生客流
指那些順路進店的顧客所形成的客流,這些顧客并非專門來店購物。在一些旅游點、交通樞紐、公共場所附近設立的商店要利用的就是派生客流。
不同地區客流規模雖可能相同,但其目的、速度、滯留時間各不相同,要做具體分析,再作最佳地址選擇。如在一些公共場所附近,車輛通行干道,客流規模很大,雖然也順便或臨時購買一些商品,但客流目的不是為了購物,同時客流速度快,滯留時間較短。
同樣一條街道,兩側的客流規模在很多情況下,由于光照條件、公共場所、交通條件設施等影響,而有所差異。另外,人們騎車、步行或駕駛汽車都是靠右行,往往習慣光顧行駛方向右側的商店。鑒于此,開設地點應盡可能選擇在客流較多的街道一側。
選擇商店開設地點還要分析街道特點與客流規模的關系。交叉路口客流集中,能見度高,是最佳開設地點;有些街道由于兩端的交通條件不同或通向地區不同,客流主要來自街道一端,表現為一端客流集中,縱深處逐漸減少的特征,這時候店址宜設在客流集中的一端,還有些街道,中間地段客流規模大于兩端,相應地,店址放置中間地段就更能招攬潛在顧客。
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