聯商網消息：9月9日，位于深圳市南山大道的順豐優選首家實體店開業。這間100平方米左右的門店，主打食品和生鮮，分為酒水飲料、餅干糕點、休閑零食、冷凍冷藏以及進口商品等幾個部分

順豐優選工作人員告訴聯商網：這家店是由此前的順豐嘿客改造而來，在未來，所有的順豐嘿客都將改造為這樣的順豐優選實體店。

與此前的順豐嘿客不同，這家店不是“門店下單、線上配送或者線上下單、門店提貨”的O2O概念，所有的商品均為真實陳列的實體商品，那么意味著，這是一家更加“真實”的實體零售店，從陳列格局，像是便利店。

2014年，順豐“嘿客”在全國各大城市開業。嘿客顛覆傳統理念，集合了快遞業務、虛擬購物、金融服務、便民服務、JIT服務等綜合社區服務功能。按照順豐計劃，這樣的嘿客便利店要在全國開到3萬家。在線上線下融合的大背景下，順豐嘿客這種跨界的經營模式備受矚目。

但隨后的一年多時間內，順豐嘿客逐步暴露出盈利模式不清晰，門店虧損等問題。有一種說法是順豐嘿客一度燒光了十多億元。

在虧損的巨大壓力下，2015年后半年，順豐嘿客轉型為順豐家。

眾周所知，順豐是由快遞發展起來的物流公司，他既沒有零售經驗也沒有互聯網基因，單方面想利用自己強大的物流配送優勢，使自己涉足零售O2O，“嘿客”的失敗表明零售是一個專業性的行業，不是你想做就能做。如今順豐“嘿客”轉換馬甲變為“順豐優選”實體門店，看其陳列略顯雜亂，外行感覺明顯。

順豐想做零售，還得勤修內功。

（聯商網 木魚）