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2樓
又是一個大課題,經(jīng)常有人問如何提高業(yè)績,專家會告訴你,業(yè)績=來客數(shù)*客單價,要么提高來客數(shù),要么提高客單價;我想說的是關(guān)于這個問題,其實專家也很想知道!!!!!!
困難有多難
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3樓
這個需要做客單分析,需要從以下幾個方面入手。
來客數(shù) 營業(yè)額/客單價
客單價 營業(yè)額/來客數(shù)
客品項 營業(yè)額/客品價
客品價 營業(yè)額/客品項
客品數(shù) 客品項/來客數(shù)
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困難有多難?不去經(jīng)歷就永遠不知道有多難。也許很難,也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
困難有多難
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4樓
RE:
在賣場中,將關(guān)聯(lián)的、可以搭配的商品集中陳列或組合陳列,同樣可以達到這樣的效果。包括在幫顧客試衣的時候,往往很多導(dǎo)購是顧客拿一件外套,就給他試一件外套,其實完全可以同時幫顧客搭配褲子或襯衣等一起試穿,這樣整套搭配,試出來的效果會更好,而且也從側(cè)面推動了整套產(chǎn)品的銷售。
方法一:關(guān)聯(lián)商品
當(dāng)顧客選中某款單件衣服時,優(yōu)秀的導(dǎo)購員應(yīng)該馬上想到這件衣服可以搭配其他什么商品效果會更好。這時導(dǎo)購需要做的就是主動、熱情、快速上前為客人進行搭配,讓客人體驗整套的效果。例如,如果顧客選中的是單裙,那我們可以幫她搭配合適的上衣、襯衣、毛衫等;如果客人選擇的是毛衣,也可以幫她搭配外套、褲裝或裙子,甚至還可以為她搭配上精致的毛衣項鏈、皮包、胸針、皮帶等。
方法二:巧用促銷
終端門店經(jīng)常會有一些促銷活動,例如滿300元送100元,買二送一,買200元抵80元等等,這些促銷活動一方面帶動人氣,提升店鋪業(yè)績,另一方面也能幫助提升客單價。這時,導(dǎo)購應(yīng)該不失時機地利用促銷機會,用興奮的語氣提醒客人:“這件衣服是268元,您再選一件內(nèi)搭就滿300元,可以再送您100元購物券呢。”類似的語言,可以激發(fā)顧客的購買需求,提升客單價。
方法三:收銀連帶
很多時候我們的導(dǎo)購認為,當(dāng)顧客選擇完畢要買單的時候,生意差不多也做到頭了,就可以不用再多嘴了。其實,如果顧客買了378元的衣服時,可不可以順帶說一句:“小姐,您選擇的衣服一共是378元,再看看我們的胸花,剛好可以搭配您這件衣服,胸花是22元,加起來剛好是400元整。”試著在收銀臺附近多擺放一些小配件,銷售的幾率是很高的,往往在結(jié)賬開票的時候就順帶銷售了。
方法四:同伴連帶
很多時候,我們的顧客是和朋友一起來購物的。當(dāng)目標(biāo)客戶開始在我們的店鋪進行選擇時,千萬不要忽視了她的同伴。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試。反正閑著也是閑著,這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定,培養(yǎng)潛在顧客,更能積極地推動連帶銷售。
當(dāng)顧客對幾件衣服都愛不釋手時,我們可以告訴顧客:給家人朋友也順便捎帶兩件,此時是特價優(yōu)惠,機會很難得。這不又是提升客單價的一種方式嗎?
方法五:多用備選
當(dāng)顧客需要我們向他推薦商品時,不要只向顧客展示一件產(chǎn)品,你可以同時展示給他兩件或三件,當(dāng)然這三件要有所差異。
原因很簡單,三款中有一款滿意的,比一款就滿意的成功幾率要大兩倍,所以何樂而不為呢?即使這次顧客不滿意,你第二次展示時也比一次只展示一件要機會大很多。況且,還有一個很大的可能,就是顧客在你展示的三件中有可能選擇了其中兩件。那你的生意將翻一倍。
高價位
如果顧客消費的量是固定的,比如一個人一次只能喝一瓶飲料,那讓顧客買價值高的飲料,顯然客單價就增加了。在這些方面,采用一些看似無形卻有意的引導(dǎo)方式引導(dǎo)顧客進行消費升級,顯然是一種很好的策略。
在服裝行業(yè)中也是一樣的,如果顧客買的是高價位產(chǎn)品,最后成交的金額有可能是平常一單的很多倍。在顧客消費能力允許、個人意愿相差不大的情況下,為什么不推出我們更高價位的產(chǎn)品呢?即使顧客沒有選擇,那么在你推薦高價位產(chǎn)品之后,再去推薦其他產(chǎn)品,顧客在心理上也會更容易接受,覺得這些更便宜、更實惠。
銷售方式
張愛玲說:“每個人都住在自己的衣服里。”這句話很耐人尋味,她所謂的“住”多指服飾對性格的張揚,側(cè)面印證了人們對個性化的追求。
真正能夠充分把握消費者需求,結(jié)合購物的心理和產(chǎn)品的功能性,深入了解產(chǎn)品研發(fā)思路,并巧妙組合陳列,用宣揚生活方式的手法去銷售產(chǎn)品,必定可以事半功倍。
2016-10-06 14:23被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
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困難有多難?不去經(jīng)歷就永遠不知道有多難。也許很難,也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
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5樓
做做市調(diào),看看客戶類型。保守型消費者多的話就只能靠特價,如果開放型多的話可以考慮品類組合的問題。35也不低了說,十幾塊的也也有。如果是生活費用受嚴(yán)格管控的類型(這個和收入沒關(guān)系,客戶收入大部分用于其他方面,生活費卻很節(jié)省),就是多找些品質(zhì)有一定保證,但是售價很低的貨。
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小二,來壇子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。
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6樓
還有個重要的問題,該超市的出口夠?qū)挿瘢绻浙y線高峰期人很多可以考慮下小時工,很多超市喜歡看到有人排隊,但是據(jù)我觀察,排隊時心情不好的顧客很容易扔很多東西出來,往往都是非必需品。
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小二,來壇子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。
哈哈鏡
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8樓
我覺得你應(yīng)該找找你的~~貨和價格上,是否有問題。
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11樓
如果服務(wù)、布局、陳列沒問題那就是貨源和定價有問題
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海格里斯商超、倉儲貨架生產(chǎn)銷售商,河北貨架廠家,微信:hgls99 電:031187240955,QQ:2845109591
滄浪之水
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12樓
可以簡單的介紹下你的超市,如區(qū)位,面積,商品品類,和超市收銀、內(nèi)部的幾張照片。
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滄浪之水清兮,可以濯我纓;滄浪之水濁兮,可以濯我足。