聯商網消息:在過去的幾個月里,Target并沒有做過多的吹噓,但他的零售業務滾動的齒輪到了非常關鍵的第四季度。由于在2016年對其名下的零售業做了很多的漏洞彌補,這個精明有個性的零售商希望能夠挖掘一個奇跡,讓他的假期銷售比去年同期在環比上可以有大幅度的提升。
持續兩年多同店營收的直線增長,該指標卻在2016年的7月30日截止的那個季度中出現翻轉的負值,分析原因是由于越來越少的顧客訪問實體門店導致。當時,Target曾調低了本財年的營收預期,并把責任推向了“非常困難”的零售大環境。
今年美國各行業的零售銷售十分不被看好,尤其是服飾類,但各方的假日銷售預測仍舊要求零售銷售數值至少會比去年同期增長3-4個點。美國全國零售聯合會預測,在十一月和十二月,假日銷售會呈現快速增長,大概會達至3.6%。
認同與美國全國零售聯合會所預測的數值,Target的CEO Brian Cornell指出了美國現在非常健康的經濟背景,包括低價的燃料以及強大的就業,這些跡象都表明消費者會在假日花大把的花錢。
“我認為我們正在進入假日銷售旺季,消費者在一年中保持最好消費狀態的季節,”Cornell說道。
在本假日銷售旺季,Target制定了六種方法,來計劃擊敗競爭對手。
一、增加獨家商品
隨著Target有著百萬級別的電商商品,這家零售商會在本假日季增加額外的1800種獨家玩具,這比去年增加了15%,也是該零售商至今為止假日季銷售獨家商品最多的一次。其中,包括100種獨家銷售的“星球大戰”商品和俄勒岡路之徑等擲骰子紙牌游戲。
Target正在通過他的主要部門執行一次性的合作伙伴計劃,包括服飾、家居、食品和飲料,這也使他的啤酒紅酒和起泡酒的商品數量增加了一倍,從700到了1500個。
“我們將執行一種唯一的,別具一格的體驗,”Cornell說道。
二、延伸免費送貨窗口
Target的免費送貨功能讓該零售商去年節假日的電商銷售猛增了34%。從10月25日開始,該公司再一次削減了最低免費配送金額。由于本年度光明節(猶太教新年)貫穿了1月1日,因此Target會延期一周本次的假日促銷,直至新年結束。這會有助于減輕客戶和對內部系統的壓力,Cornell說道。
同時,該零售商也會把免費配送的門店數增多至600個站點,來縮短它的配送距離。并在門店端增多35%的在線商品的取貨點。
“去年,我們看到了在圣誕節前的銷售劇增,”Cornell說道,“我們希望今年能有同樣的噴井似劇增。”
三、改善電子商品部門
在第二季度,電子商品的比重在Target的營收比例中不斷增加,此品類在環比銷售中呈現雙位數的增長。其中,包括價格降低了20%的蘋果商品。
Target正在嘗試利用包括PlayStation VR和VR One Plus的新型虛擬電子商品來增加此品類的活力,還有類似Google Home這種智能家居連接商品。同時該零售商也會大量投資蘋果商品,包括蘋果手表。
四、討論更多品牌價值
當Cornell談論到Target的更廣闊目標,他側重在讓人耳目一新的事實:太強調價格時,就會忽略品牌價值。但他同時承認,今年公司的首要任務還是在不要太遠離高性價比的商品。
本季,商品特性還是在其傳遞的商品信息中列于第一位的,60%的市場投入會側重于價值。這會比去年的同季銷售增多20%的促銷活動。作為這其中的一個出發點,Target會每周提供在不同的品類銷售中,做買滿50美元減10元的活動,包括家居和服飾。
同時,他還會重復的在一些商品上做連續10天的特殊價格促銷活動,并在門店欄位末端突出那些低價格商品。
五、商品視覺陳列上押賭注
當Target給那些低成本的自有品牌商品重新樹立品牌形象時,這個領域的同比銷售要比去年同期增漲了25%。
Target給到他的季節性商品一個升級版的陳列展示,并且給之取名為”WonderShop.”這些店中店將從11月1日起開始,銷售2000種新的節假日商品。
六、偏重于成功的品類
在相距該零售商銷售最成功的一年長達有十年之后,Target正在家庭裝飾以及娛樂商品品類里著力,試圖把這部分打造成派對活動一站式的購物場所。
該零售商增加了1000種新的商品在“貓和老鼠”的小孩服飾商品線,該零售商表示:這個商品系列在7月份上市后,呈現了“每周”雙位數的增長。
(聯商百人薈成員 陸彥編譯)