2016年是中國零售發(fā)展的瓶頸，實體零售關店消息頻傳，電商流量的增長也遇到了天花板。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》公布數(shù)據(jù)顯示上半年主要實體零售關店41家，而電商也頻傳倒閉消息，雙十一各主要電商平臺增幅放緩。中國零售似乎到了破而后立時期，與此同時《聯(lián)商網(wǎng)》與馬云同一天提出“新零售”概念，破而后立的未來新零售當是商品，技術，金融，物流，人等要素互相融合的。因此，筆者認為新零售時代要求零售商“在線”。

“在線”要求零售商隨時互聯(lián)

所謂“線”就是連接，在線就是要保持互聯(lián)網(wǎng)的鏈接�；ヂ�(lián)網(wǎng)早已融入我們的生活，連上網(wǎng)絡的時候就是在線，斷開網(wǎng)絡的時候就是離線。手機等移動設備的出現(xiàn)讓隨時在線成為可能。零售商的“在線”就要求零售商隨時保持互聯(lián)，不論電商還是實體零售商。

實體零售現(xiàn)在的狀況是經(jīng)常離線的。商品只是在營業(yè)期間部分在線，非營業(yè)期間離線，商品流向無法準確把控。工作人員離線，無法實際情況做出實時準確判斷。會員離線，會員營銷無法精準匹配。物流離線，無法及時掌握商品行程。數(shù)據(jù)離線，數(shù)據(jù)是局域的，沒有互聯(lián)。

電商在這方面要比實體零售走得遠，但也存在離線。最主要的便是數(shù)據(jù)離線，各個電商將自己的數(shù)據(jù)組建所謂的“私有云”，斷開了與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系。

零售商在線推動大數(shù)據(jù)使用

大數(shù)據(jù)提出到現(xiàn)在已經(jīng)多年，大家都知道大數(shù)據(jù)的重要性，可是沒有幾個商家能將大數(shù)據(jù)真正用于零售，但新零售時代是融合的，數(shù)據(jù)化的。阿里巴巴集團技術委員會主席王堅博士認為，大數(shù)據(jù)的本質是在線，而且是雙向在線。我們收集大數(shù)據(jù)，無論是電腦、手機、商場移動設備，探測設備，紛繁復雜的形式背后，最重要的基礎就是在線。一滴水只有融入大海才不會干涸，只有相關設備隨時保持在線，才能獲取更多數(shù)據(jù)結果。

而收集的數(shù)據(jù)要想利用起來也必須在線。一個沉淀在各個企業(yè)所謂的“私有云”中的數(shù)據(jù)，是離線的，與世隔絕的，無法發(fā)揮它的作用，他只是數(shù)據(jù)，過時的數(shù)據(jù)。只有隨時在線，與其他在線數(shù)據(jù)互聯(lián)，溝通，計算，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)應有作用。

王堅博士認為：離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟價值，在線的可以；離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大的企業(yè)競爭力，在線的可以。但計算是核心，特別是在線的計算。如果說互聯(lián)網(wǎng)是大海，那么數(shù)據(jù)就如同大海中的一滴水，體量龐大而且免費，沒有什么價值。但是，有了強大的計算方法和計算設備，那么海水煉金也能成為現(xiàn)實。

零售商在線要求計算方法和設備在線

零售商整體是大樹，整顆大樹在線，就需要所有的樹枝在線。在線零售商是個完全由網(wǎng)絡連結的環(huán)境，從商店的倉儲管理、物流運送、柜臺收銀、貨物查詢顯示屏、展示貨架、商品試穿、試用面板、消費者購物車到消費者的智能手機，均相互連結。而目前大部分零售企業(yè)特別是實體零售商關鍵環(huán)節(jié)的設備都處于離線狀態(tài)，更別說計算了。

那么，擁有智能交互特性的移動POS為零售商在線提供了便利。由英特爾及其合作伙伴打造的如：蘇州銀點*和深圳微步*聯(lián)合開發(fā)的類手機式智能POS機，小兵智能*和廣和通*聯(lián)合開發(fā)的類手機平板式（Phablet）智能POS機，海信*、中科英泰*和中科創(chuàng)達*聯(lián)合開發(fā)的類平板智能POS機，以及易捷通*基于廣和通*智能解決方案的類PC智能POS機等，讓零售商數(shù)據(jù)收集在線。

由于摩爾定律推動，英特爾保持每18個月軟硬件的更新?lián)Q代，使用了英特爾芯片的處理器將保持快速不落伍的運算方法，讓零售商數(shù)據(jù)及時與在線設備溝通，從而產(chǎn)生經(jīng)濟價值。

未來新零售時代，當零售商一切在線時，很多零售要素如，技術，思維，商品，金融，物流就可以再度融合。這就要求零售商必須以數(shù)據(jù)的思維、在線的思維、流動的思維來重新審視新零售。