2016年是中國零售發(fā)展的瓶頸，實(shí)體零售關(guān)店消息頻傳，電商流量的增長也遇到了天花板。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》公布數(shù)據(jù)顯示上半年主要實(shí)體零售關(guān)店41家，而電商也頻傳倒閉消息，雙十一各主要電商平臺增幅放緩。中國零售似乎到了破而后立時(shí)期，與此同時(shí)《聯(lián)商網(wǎng)》與馬云同一天提出“新零售”概念，破而后立的未來新零售當(dāng)是商品，技術(shù)，金融，物流，人等要素互相融合的。因此，筆者認(rèn)為新零售時(shí)代要求零售商“在線”。

“在線”要求零售商隨時(shí)互聯(lián)

所謂“線”就是連接，在線就是要保持互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。互聯(lián)網(wǎng)早已融入我們的生活，連上網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候就是在線，斷開網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候就是離線。手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)讓隨時(shí)在線成為可能。零售商的“在線”就要求零售商隨時(shí)保持互聯(lián)，不論電商還是實(shí)體零售商。

實(shí)體零售現(xiàn)在的狀況是經(jīng)常離線的。商品只是在營業(yè)期間部分在線，非營業(yè)期間離線，商品流向無法準(zhǔn)確把控。工作人員離線，無法實(shí)際情況做出實(shí)時(shí)準(zhǔn)確判斷。會(huì)員離線，會(huì)員營銷無法精準(zhǔn)匹配。物流離線，無法及時(shí)掌握商品行程。數(shù)據(jù)離線，數(shù)據(jù)是局域的，沒有互聯(lián)。

電商在這方面要比實(shí)體零售走得遠(yuǎn)，但也存在離線。最主要的便是數(shù)據(jù)離線，各個(gè)電商將自己的數(shù)據(jù)組建所謂的“私有云”，斷開了與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系。

零售商在線推動(dòng)大數(shù)據(jù)使用

大數(shù)據(jù)提出到現(xiàn)在已經(jīng)多年，大家都知道大數(shù)據(jù)的重要性，可是沒有幾個(gè)商家能將大數(shù)據(jù)真正用于零售，但新零售時(shí)代是融合的，數(shù)據(jù)化的。阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席王堅(jiān)博士認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是在線，而且是雙向在線。我們收集大數(shù)據(jù)，無論是電腦、手機(jī)、商場移動(dòng)設(shè)備，探測設(shè)備，紛繁復(fù)雜的形式背后，最重要的基礎(chǔ)就是在線。一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，只有相關(guān)設(shè)備隨時(shí)保持在線，才能獲取更多數(shù)據(jù)結(jié)果。

而收集的數(shù)據(jù)要想利用起來也必須在線。一個(gè)沉淀在各個(gè)企業(yè)所謂的“私有云”中的數(shù)據(jù)，是離線的，與世隔絕的，無法發(fā)揮它的作用，他只是數(shù)據(jù)，過時(shí)的數(shù)據(jù)。只有隨時(shí)在線，與其他在線數(shù)據(jù)互聯(lián)，溝通，計(jì)算，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)有作用。

王堅(jiān)博士認(rèn)為：離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在線的可以；離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大的企業(yè)競爭力，在線的可以。但計(jì)算是核心，特別是在線的計(jì)算。如果說互聯(lián)網(wǎng)是大海，那么數(shù)據(jù)就如同大海中的一滴水，體量龐大而且免費(fèi)，沒有什么價(jià)值。但是，有了強(qiáng)大的計(jì)算方法和計(jì)算設(shè)備，那么海水煉金也能成為現(xiàn)實(shí)。

零售商在線要求計(jì)算方法和設(shè)備在線

零售商整體是大樹，整顆大樹在線，就需要所有的樹枝在線。在線零售商是個(gè)完全由網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的環(huán)境，從商店的倉儲管理、物流運(yùn)送、柜臺收銀、貨物查詢顯示屏、展示貨架、商品試穿、試用面板、消費(fèi)者購物車到消費(fèi)者的智能手機(jī)，均相互連結(jié)。而目前大部分零售企業(yè)特別是實(shí)體零售商關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)備都處于離線狀態(tài)，更別說計(jì)算了。

那么，擁有智能交互特性的移動(dòng)POS為零售商在線提供了便利。由英特爾及其合作伙伴打造的如：蘇州銀點(diǎn)*和深圳微步*聯(lián)合開發(fā)的類手機(jī)式智能POS機(jī)，小兵智能*和廣和通*聯(lián)合開發(fā)的類手機(jī)平板式（Phablet）智能POS機(jī)，海信*、中科英泰*和中科創(chuàng)達(dá)*聯(lián)合開發(fā)的類平板智能POS機(jī)，以及易捷通*基于廣和通*智能解決方案的類PC智能POS機(jī)等，讓零售商數(shù)據(jù)收集在線。

由于摩爾定律推動(dòng)，英特爾保持每18個(gè)月軟硬件的更新?lián)Q代，使用了英特爾芯片的處理器將保持快速不落伍的運(yùn)算方法，讓零售商數(shù)據(jù)及時(shí)與在線設(shè)備溝通，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

未來新零售時(shí)代，當(dāng)零售商一切在線時(shí)，很多零售要素如，技術(shù)，思維，商品，金融，物流就可以再度融合。這就要求零售商必須以數(shù)據(jù)的思維、在線的思維、流動(dòng)的思維來重新審視新零售。