聯商網消息:近幾天,天貓多項規則迎來大調整,大部分政策都選在2017年春節前夕落地實施。
《聯商網》注意到,天貓近期規則調整主要涉及“預售商品”、交易超時、新車/二手車軟件服務年費以及自行車抽檢等諸多方面。
其中,對于消費者關心的“預售商品”、交易超時等問題,天貓本輪調整有了明確的規定。
近年來,商品“預售”漸成風潮,各大電商平臺紛紛打起“預售”營銷大牌,吸睛的同時還能提高商品曝光率。但有部分商家在發布預售商品時,存在不規范問題,導致消費者無法準確獲取商品發貨時間等關鍵要素。這不僅容易產生糾紛,而且也影響網站購物體驗。
天貓針對“預售商品”主要調整內容有兩個方面:明確了天貓認可的預售商品的定義;明確了非規范發布的預售商品對應的罰則。本次規則調整于2017年1月17日進行公示,將于2017年2月24日正式生效。
針對商品交易超時問題,天貓方面表示,因企業購的業務具有特殊性,故與普通交易的流程也存在不同,針對不同點,天貓擬調整企業購訂單的超時規則,超時時限為7日。本次調整自2017年1月16日進行公示,將于2017年1月23日生效。
而在新車/二手車”類目方面,天貓對該類目軟件服務年費及折扣優惠標準進行調整,軟件服務年費由2016年100萬元提升至當前120萬元,所有入駐成功的商家均按照2017年標準執行。本次調整于2017年1月17號公示通知,將于2017年1月24號正式生效。
同時,天貓也對自行車質檢行為規范進行了細則調整,本次規則新增于2017年1月16日進行公示,將于2017年1月23日正式生效。
稍早前,天貓發布了《2017年春節發貨時間及交易流程調整公告》,大家電、家居建材大件類商品調整較大。2017年春節期限為2017年1月20日 00:00:00至2017年2月5日23:59:59,在此期間,天貓要求,除特殊商品、大家電及家具建材大件類商品外,商家須在2017年2月8日23:59:59前發貨;定制、預售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發貨時間。商家發貨時間,以快遞公司系統內記錄的攬件時間為準。
(來源:聯商網 陳新生)