對于顧客來說,【成為好的店鋪】、什么樣的店鋪容易讓顧客理解并且容易選擇商品,成為【容易購買的店鋪】。有關的5個條件要進行確認。
一、【什么樣的店鋪?】容易理解
店鋪的外觀和內裝、販賣商品的組合、陳列及展示的方法等有統一感的店鋪容易傳達給顧客【什么樣的店鋪呢?】。為了能成為這樣的店鋪,首先明確主題是非常重要的事情。
二、容易選擇商品
每個主題都會被進行商品分類、容易把商品進行比較、對顧客來說【商品的容易選擇】、也是好的店鋪非常必要的條件之一。對于店鋪來說,能夠把顧客吸引到店鋪里,可以說是尋求有興趣的商品。
三、容易理解商品
盡管有配置店鋪主題的念頭,但是也要試著在商品的品類分類和店內的陳列方法下功夫。只有這樣,對顧客來說才能增加對商品的理解。
四、對店鋪產生興趣
【這個店鋪非常有趣】【還想再來】用心的制作店鋪讓顧客產生興趣是非常重要的事情。因此想要確認的是主要目標客層的商品組合。為了想要做【無論何時來都有新鮮美味的東西的店鋪】、每個季節都要花功夫舉辦商品展示會設立特設專柜。還有店員的開朗、親切等的待客態度,也是連接顧客的【還想再來】的主要因素。
五、有庫存(不欠品)
【想要的商品庫存斷貨了】的時候、對于顧客對店鋪的失落感會提升、被摘掉【還想再來的店鋪】【好的店鋪】的可能性也會提高。那么,要意識到【庫存斷貨】有可能會給店鋪帶來致命性的可能性的事情。
文章編譯:袁雯 來源:繁盛店が必ずやっている商品陳列最強のルール