農曆過年是親友團聚的重要日子,濃厚團圓節慶氣氛,加上剛到手的年終獎及紅包,使得消費力大增,除了添購衣物禮品外,家電、保健、精品等關鍵字的搜尋量也較平日增加,因此農曆過年是零售品牌商眼中的消費旺季,把業績重點放在農曆年前后,如何透過行銷方式逐步引起目標消費者興趣,引導到通路增加購買機會,將為品牌行銷首要責任。
過去我們看到過年期間的行銷方式,多以價格折扣為主,尤其過年是購物旺季,透過促銷吸引消費者注意為常見行銷手法,但是近年臺灣經濟成長趨緩,價格折扣已成為品牌商平日一貫的操手法,因此節慶年節折扣促銷已成為必備而非主要消費誘因。
因此除了強調產品價格外,今年臺灣部分品牌商在操作行銷時,強調新的產品組合及年節限定商品,另外更從情感方面切入,透過產品故事滿足傳播兩大條件「話題」和「串連」,透過創造讓消費者感興趣且愿意主動傳播的「話題」,以不同內容及形式提供消費者更多產品訊息及品牌理念,引起二次傳播「串連」更多消費者,以下軟妹Stella和大家分享一下臺灣幾個跟過年相關的廣告行銷策略,看看品牌商及通路商如何操作過年檔期。
1、民生消費通路主打「促銷力」:
一般直接訴求價格折扣的促銷方式,多屬于民生消費用品、食品的賣場通路,各個賣場通路雖然商品種類多,但是商品品牌同質性高,且為民生必需品,因此透過商品價格折扣或贈品,可以直接吸引消費者,因此今年過年臺灣幾大超市通路仍以價格戰略為主。
但是在廣告行銷上并非直接強調價格,而是在價格促前面加上了一些與年節相關的橋段,像是臺灣超市龍頭「全聯福利中心」的廣告透過「每日一菜」,以逗趣的廣告橋段吸引消費者注意,進而帶出促銷訊息。全聯福利中心的廣告靈魂人物「全聯先生」抱著一堆禮盒訴求春節購物優惠,由于這些年節伴手禮及日常用品是消費者所熟知的,已有一定知名度的情況下,通路端非強調各品牌商品而是透過主打通路整體價格折扣,吸引消費者採購。
2、伴手禮及餐飲品牌商主打「產品力」:
產品本身是消費者做出消費決策的主因,而在年節期間消費者有選購伴手禮的剛需,且在年節期間消費者對于新產品的愿意嘗鮮的接受度較高,因此部份品牌商搭上年節期間推出限定版套餐。像是臺灣餐飲速食龍頭麥當勞,在新春期間喜氣推出「金銀招財薯來堡」限定商品,嘗試在原有商品中加入一些變化,且取了一個喜氣的名字成功吸引消費者的注意,除了推出餐飲組合外,也有紅包抽獎加購,消費者可以透過加購紅包取得更多的商品優惠折扣,同時也創造另一個消費閉環。
3、部份通路商柔情傳遞故事,主打「渲染力」:
一般而言,民生消費通路品牌在經營品牌形象相較于品牌商難,原因在于通路主要為消費者購買的「地點」,而多數消費者認同的則是「產品」本身,因此在臺灣通路業者多會抓緊幾個重要節慶時機,或是社會某議題的熱潮,提出符合廣大客層的行銷手法,且多採取柔情故事渲染手法,像是今年同為零售通路的家樂福,有別于同業的價格戰,推出以年輕人的角度來定義過年,透過家人團聚場景,引人反思與珍惜與家人互動的機會。
而IKEA近年也在臺灣推出「為愛下廚大挑戰」、「好好吃飯桌」等一系列廣告主打柔情攻勢,不但符合年節家人團聚的時機點外,也為品牌新訴求「讓家更有味道」更為加分。而一直主打親情牌的臺灣電器通路「全國電子」,在今年過年期間推出催淚廣告,廣告中的孫子在長大后與爺爺變得疏遠,忙于工作無法返鄉過年,「那個從小陪你最多的人,你能為他做些什麼?」成功感動了許多消費者,同時也點出品牌「甲地訂貨乙地送貨」的服務。
軟妹點評:
過去民生消費相關通路商,為了提高消費接受度及搶下市場分額,積極發揮通路本色主打價格,但在品牌知名度和產品類型為消費者所熟知后,近年來開始朝向提昇品牌形象努力,像是全聯、家樂福、頂好、全國電子等紛紛提出新型態的行銷策略。
品牌除了價格取向外,更著重品牌價值及品牌訴求的傳達,這部分Stella認為是好的,就通路商而言,較不會受限于通路印象只能銷售低價商品,未來更有彈性可以將客群分層,操作更多彈性的通路策略,也可以對應到自有商品的研發等等。
新的一年,2017年透過各種行銷方式,讓我們業績一起贏在起跑點吧!