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主題:新零售的8個特征

千手柱間

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2016年11月11日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了一個針對零售業(yè)的文件:《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》。這份文件的出臺,代表著國家對電商和實體零售的共同重視。未來的商業(yè)形態(tài)將出現(xiàn)厚利、消費(fèi)精準(zhǔn)化、資產(chǎn)證券化等八大特征。其實,商業(yè)的本質(zhì)很簡單,就是給顧客提供有價值的服務(wù)或產(chǎn)品,同時實現(xiàn)收益。

1.厚利時代

能夠讓別人忘記成本、忘記渠道、忘記價格的東西,基本上就是那一類,也就是被人們津津樂道的各種世界名牌。世界名牌的特點(diǎn)之一,是具有傳承價值,我們總能找到它本身的傳承文化、增值文化和創(chuàng)造文化,因此100塊錢的東西可以賣到1000塊錢甚至10000塊錢。品牌一定是跟文化連在一起的,而文化輻射力一定是和經(jīng)濟(jì)實力緊密連在一起的。對實體店來說,另外一個拉高價格的辦法就是增加體驗,這也是一種提升產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)。

2.消費(fèi)精準(zhǔn)化

接下來,消費(fèi)一定會趨于理性,趨于精細(xì)化。所以,能不能更加精確地找到消費(fèi)者變得很重要。未來的消費(fèi)需求會越來越多元化、個性化,也會越碎片化,要想找到消費(fèi)者,傳統(tǒng)方式顯然落后了,一定要通過大數(shù)據(jù)和云計算去匹配。

3.資產(chǎn)證券化

比如,100塊錢給了一個人,再轉(zhuǎn)手給另一個人,再給下一個人……轉(zhuǎn)了10圈再回到bank,也就是100塊錢當(dāng)成1000塊錢在用,這就是資產(chǎn)證券化的本質(zhì)。資產(chǎn)證券化和消費(fèi)金融可以說是以后整合發(fā)展的趨勢,其本質(zhì)是提高社會運(yùn)作效率。

4.市場在細(xì)分

對于綜合平臺的發(fā)展來說,用這幾個字可以概括:只有數(shù)一數(shù)二,沒有不三不四。除非是細(xì)分市場,比如專做庫存就成了唯品會、專做化妝品就成了聚美優(yōu)品、專做T恤就成了凡客,但隨著細(xì)分市場的不斷增多,以及大平臺上商家的出走,電商最終也會細(xì)分。既然傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)邏輯都是這樣的,也在很大程度上說明細(xì)分是時代的訴求。

5.一切以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)

只要零售和終端穩(wěn)定并且可以發(fā)力了,渠道商或者服務(wù)商、生產(chǎn)商甚至能源制造業(yè)也會被拉動。讓一個系統(tǒng)穩(wěn)定,最好的辦法是去疏導(dǎo),而不是圍堵。商業(yè)也是這樣,只要挨個找到消費(fèi)者的需求,找到一個就去疏通一個,最終新零售的局面就會形成。

6.從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“+互聯(lián)網(wǎng)”

互聯(lián)網(wǎng)只能提供重新分配的平臺,它應(yīng)該是配合的地位。所以,要讓實業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),這種邏輯強(qiáng)調(diào)的是注重互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。餓了嗎、滴滴打車等都是互聯(lián)網(wǎng)+實業(yè),沒有餐館,餓了嗎不行,沒有車,滴滴也不行。所以,很多人上來就搞電商和**、做平臺,往往以失敗告終,其核心問題是脫離了實體。

7.縱隊變成橫隊

我們都知道,在排隊的時候,個頭矮的人隊長是看不見的,其有沒有做小動作隊長也是不清楚的。這就容易出現(xiàn)塔羅牌效應(yīng),其中一個環(huán)節(jié)死了就全盤皆輸,這就是縱隊。這個邏輯映射到產(chǎn)業(yè)鏈上是這樣的:消費(fèi)者面對的是渠道商,渠道商面對的是品牌商,品牌商面對的是生產(chǎn)商,生產(chǎn)商看的是技術(shù),技術(shù)上面是資本,資本之上是金融,經(jīng)過層層隔離,消費(fèi)者想要看清整個產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)呛芾щy的�?涩F(xiàn)在不同了,信息越來越公開,無論是哪一個環(huán)節(jié),信息幾乎都是公共的,于是縱隊變成橫隊。隊列橫過來,個頭高矮一眼就能看清楚。這時要想知道產(chǎn)品如何加工或者哪個環(huán)節(jié)有問題會變得很容易,所以會形成自然淘汰。當(dāng)然這里還有一個問題,既然縱隊變成橫隊了,那么誰站得離消費(fèi)者越近,就越有發(fā)言權(quán),當(dāng)然也最有錢賺。

8.三點(diǎn)確定一個商業(yè)模式

數(shù)學(xué)上有這樣的概念:兩點(diǎn)可以確定一條直線,三個點(diǎn)確定一個平面。而商業(yè)的本周是面,不是直線,更不是點(diǎn)。也就是說,所有商業(yè)模式的成立都需要三個點(diǎn):第一個點(diǎn)是你提供的服務(wù)是什么?第二個點(diǎn)是你的消費(fèi)者在哪?第三個點(diǎn)是你的通路該怎么建立?如果不能從全局去考慮,比如理清楚整個產(chǎn)業(yè)鏈或者供應(yīng)鏈的邏輯,然后貿(mào)然開始創(chuàng)業(yè)很有可能會失敗。

轉(zhuǎn)載自:http://www.ants-city.com/html/article/651.html
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