2016年11月11日，國務院辦公廳發布了一個針對零售業的文件：《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》。這份文件的出臺，代表著國家對電商和實體零售的共同重視。未來的商業形態將出現厚利、消費精準化、資產證券化等八大特征。其實，商業的本質很簡單，就是給顧客提供有價值的服務或產品，同時實現收益。

1.厚利時代

能夠讓別人忘記成本、忘記渠道、忘記價格的東西，基本上就是那一類，也就是被人們津津樂道的各種世界名牌。世界名牌的特點之一，是具有傳承價值，我們總能找到它本身的傳承文化、增值文化和創造文化，因此100塊錢的東西可以賣到1000塊錢甚至10000塊錢。品牌一定是跟文化連在一起的，而文化輻射力一定是和經濟實力緊密連在一起的。對實體店來說,另外一個拉高價格的辦法就是增加體驗，這也是一種提升產品附加值的表現。

2.消費精準化

接下來，消費一定會趨于理性，趨于精細化。所以，能不能更加精確地找到消費者變得很重要。未來的消費需求會越來越多元化、個性化，也會越碎片化，要想找到消費者，傳統方式顯然落后了，一定要通過大數據和云計算去匹配。

3.資產證券化

比如，100塊錢給了一個人，再轉手給另一個人，再給下一個人……轉了10圈再回到bank，也就是100塊錢當成1000塊錢在用，這就是資產證券化的本質。資產證券化和消費金融可以說是以后整合發展的趨勢，其本質是提高社會運作效率。

4.市場在細分

對于綜合平臺的發展來說，用這幾個字可以概括：只有數一數二，沒有不三不四。除非是細分市場，比如專做庫存就成了唯品會、專做化妝品就成了聚美優品、專做T恤就成了凡客，但隨著細分市場的不斷增多，以及大平臺上商家的出走，電商最終也會細分。既然傳統商業和互聯網邏輯都是這樣的，也在很大程度上說明細分是時代的訴求。

5.一切以消費者的需求為出發點

只要零售和終端穩定并且可以發力了，渠道商或者服務商、生產商甚至能源制造業也會被拉動。讓一個系統穩定，最好的辦法是去疏導，而不是圍堵。商業也是這樣，只要挨個找到消費者的需求，找到一個就去疏通一個，最終新零售的局面就會形成。

6.從“互聯網+”到“+互聯網”

互聯網只能提供重新分配的平臺，它應該是配合的地位。所以，要讓實業+互聯網，這種邏輯強調的是注重互聯網的應用。餓了嗎、滴滴打車等都是互聯網+實業，沒有餐館，餓了嗎不行，沒有車，滴滴也不行。所以，很多人上來就搞電商和**、做平臺，往往以失敗告終，其核心問題是脫離了實體。

7.縱隊變成橫隊

我們都知道，在排隊的時候，個頭矮的人隊長是看不見的，其有沒有做小動作隊長也是不清楚的。這就容易出現塔羅牌效應，其中一個環節死了就全盤皆輸，這就是縱隊。這個邏輯映射到產業鏈上是這樣的：消費者面對的是渠道商，渠道商面對的是品牌商，品牌商面對的是生產商，生產商看的是技術，技術上面是資本，資本之上是金融，經過層層隔離，消費者想要看清整個產業鏈是很困難的。可現在不同了，信息越來越公開，無論是哪一個環節，信息幾乎都是公共的，于是縱隊變成橫隊。隊列橫過來，個頭高矮一眼就能看清楚。這時要想知道產品如何加工或者哪個環節有問題會變得很容易，所以會形成自然淘汰。當然這里還有一個問題，既然縱隊變成橫隊了，那么誰站得離消費者越近，就越有發言權，當然也最有錢賺。

8.三點確定一個商業模式

數學上有這樣的概念：兩點可以確定一條直線，三個點確定一個平面。而商業的本周是面，不是直線，更不是點。也就是說，所有商業模式的成立都需要三個點：第一個點是你提供的服務是什么？第二個點是你的消費者在哪？第三個點是你的通路該怎么建立？如果不能從全局去考慮，比如理清楚整個產業鏈或者供應鏈的邏輯，然后貿然開始創業很有可能會失敗。

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