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主題：沃爾瑪2016業績飄紅，2017將擴大差異化優勢

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發表于 2017-02-22 19:08 | 只看他樓主

2017年2月22日，沃爾瑪中國在珠海舉行了一年一度的新年準備會議，宣布2016年其大賣場和山姆會員商店的可比銷售額均有顯著增長，公司對去年的銷售增長和利潤表現感到滿意。

沃爾瑪也發布了最新財報，沃爾瑪全球2017財年（2016年2月-2017年1月）營收達到4859億美元，剔除匯率的影響，則為4969億美元，比上一財年增長3.1%。2017財年第4季度（2016年11月-2017年1月）沃爾瑪在中國的總銷售額增長5.4%，可比銷售額增長2.3%，可比客單價增長5.2%，推動銷售增長的動力主要來自大賣場和山姆會員商店，鮮食和干貨商品表現最為強勁。

沃爾瑪表示，對于未來中國的電商發展感到興奮，與京東的戰略合作將繼續擴大其在中國的電商服務，通過在京東平臺的旗艦店為顧客提供各種新的激動人心的商品。

沃爾瑪中國同時在新年準備會議上公布2017年將增設30-40家新店（包括3-5家山姆會員商店）、升級50家現有門店、測試新大賣場形態、繼續投資物流配送中心、加強自有品牌和直接進口商品、加速電商融合等發展計劃，顯示出繼續深耕、擴大中國市場份額的堅定決心與信心。

沃爾瑪亞洲及中國總裁兼首席執行官岳明德（Dirk Van den Berghe）表示：“2016年是我們近5年來業績表現最好的一年，2017則是我們加速業務融合發展、全面提升顧客體驗的一年。

我們將繼續推進與京東的戰略合作和全渠道發展，為顧客提供線上購物、送貨上門、移動支付等多種解決方案，提升線上線下無縫聯接的顧客購物體驗。同時，加強商品的差異化競爭優勢，通過更好的鮮食、自有品牌和直接進口商品給顧客帶來差異化的價值體驗。”

沃爾瑪近年來在中國市場的發展一直保持穩健增長的步伐。2016年，沃爾瑪開出24家新店，包括21家大賣場和3家山姆會員商店，新店表現超出預期。同時，沃爾瑪在2016年對60家門店進行了升級改造，這些門店內外部條件得以極大改善，進一步豐富商品品類，對門店業績拉動尤為明顯。

沃爾瑪顧客調研數據顯示出顧客滿意度有不同程度的提升，滿意程度達到近年來的新高，其本地顧客調研項目更獲得45家省市區消協和中國消費者報、中國消費網頒發的2016年度服務創新十大經典案例的殊榮。

同時，沃爾瑪旗下的高端倉儲式山姆會員商店繼續引領國內會員制業態發展。始終秉持“會員第一“的理念，山姆會員商店在2016年成功完成了20年來首次會籍升級，不僅服務全國近180萬會員，深圳福田店更是連續第9年穩坐沃爾瑪全球年銷售額的第一把交椅。

2016年沃爾瑪在中國的大賣場和山姆會員商店的可比銷售額均有顯著增長，新店表現超出預期。

面對多變的市場，沃爾瑪中國提出了2017年“卓越•高效”的發展目標，加速線上線下的融合發展。新的一年，沃爾瑪計劃在中國新開30-40家門店，包括新測試的大賣場形態，還將投入3億多元用于50家門店的升級改造。

在目前覆蓋全國的約20家干貨及生鮮配送中心的基礎上，沃爾瑪計劃繼續投資、進一步提高物流配送能力，成都干貨配送中心將搬入新址，新增60%的倉庫面積，存儲能力提高160%，最大處理箱數提高60%，同時，在廣東興建首個按照沃爾瑪國際標準自行設計并兼備有存儲功能的大型生鮮配送中心，進一步提升冷鏈配送能力。

另外，山姆會員商店2017年計劃開出3-5家新店，落戶城市包括已經分別擁有兩家門店的北京、深圳、或首次進入的江西南昌、江蘇南京和湖南長沙，這可能是山姆進入中國市場以來開店數最高的一年，新店數可能占現有店數的三分之一。同時，山姆將繼續引進更能體現會員價值的差異化商品，通過自有品牌Member’s Mark和直接進口商品進一步推高銷售額。

在電子商務方面，繼2016年全面啟動與京東在山姆會員商店旗艦店、跨境電商全球購和京東到家的合作以外，今年沃爾瑪將深入該戰略合作，加強線上線下聯動，無論是商品服務，還是覆蓋城市，將朝著更深更廣的層面推進。山姆會員商店自有電商平臺也將進一步配合新店加大推廣力度，加強生鮮配送業務。

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