聯(lián)商網(wǎng)專欄：大型實(shí)體店日子都不太好過(guò)，而小型店卻越來(lái)越得到消費(fèi)者的喜歡，甚至“快閃店（Pop-Up Store）”更成為吸引消費(fèi)者進(jìn)店、購(gòu)買的重要業(yè)種店。

如果用一個(gè)很時(shí)髦的詞，這種快閃店并非傳統(tǒng)那種店鋪，因?yàn)槔锩娴膬?nèi)容總在不斷變化，甚至，你可以說(shuō)它是一種“精益創(chuàng)業(yè)（Lean Startup）”、“精益零售（Lean Retail）”的典范。

在美國(guó)，快閃店每年帶來(lái)的收入將近500億美元，不僅給設(shè)計(jì)師們帶來(lái)很好的宣傳作用，也讓用戶難得地滿意而歸，如果你對(duì)美國(guó)電商市場(chǎng)的年銷售額有點(diǎn)印象的話，你還會(huì)意識(shí)到，這些小小的快閃店每年的收入相當(dāng)于全美16%的電商業(yè)務(wù)收入，這么一看，這個(gè)數(shù)字就可怕多了。

品牌們把快閃店變成一種獨(dú)特的“奧特萊斯”——東西新奇，賣完就完，和傳統(tǒng)線上完全不是一個(gè)思路，甚至在一些快閃店中，你都無(wú)法拿起手機(jī)來(lái)搜索一下這件商品，因?yàn)槟闵踔敛恢�道該如何形容這件商品，反而直接屏蔽了來(lái)自電商的“迫害”。

根據(jù)美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查，消費(fèi)者選擇快閃店有三個(gè)原因，第一是找到一些季節(jié)性商品（61%），第二是發(fā)現(xiàn)一些特別的商品或者服務(wù)（39%），而第三就是能直接買到商品（36%）。

我們不妨根據(jù)美國(guó)目前的“快閃店經(jīng)驗(yàn)”總結(jié)一下，哪些快閃店是值得一試的。

1.店中店

想一想，消費(fèi)者進(jìn)入一個(gè)大店（比如購(gòu)物中心）后，又發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇特的小店后是一種什么樣的感覺(jué)。

在美國(guó)，百思買（Best Buy）就一直在用這種店中店的模式，主要銷售的就是最新款的產(chǎn)品，比如打造一個(gè)LG體驗(yàn)中心，讓用戶直接體驗(yàn)它最新款的電視，同時(shí)再“教育”一下消費(fèi)者，讓他們了解最尖端的技術(shù)是什么樣的、對(duì)他們有什么影響。

▲LG在百思買的“店中店”

2.24小時(shí)店

這并不是說(shuō)這個(gè)店鋪每天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，而是說(shuō)所有的商品只在極短的時(shí)間內(nèi)銷售——來(lái)晚了就沒(méi)了，可以理解為某些電商喜歡在商品旁邊放個(gè)“倒計(jì)時(shí)”動(dòng)畫(huà)的感覺(jué)。

鞋子零售商喬丹（Jordan）就在加拿大多倫多開(kāi)了一個(gè)24小時(shí)店，消費(fèi)者可以在這里找到那些“限時(shí)款”鞋子，更有趣的是，這個(gè)店鋪為了向籃球巨星喬丹致敬，它每天的開(kāi)門(mén)時(shí)間是早上6:23分！

3.獨(dú)立快閃店

獨(dú)立快閃店和傳統(tǒng)的只賣一個(gè)品牌的小型店很類似，一般來(lái)說(shuō)主要用于在沒(méi)有大型店鋪存在的地區(qū)開(kāi)的店。

比如說(shuō)德國(guó)零售商Aldi就開(kāi)了一些主要用于銷售酒的獨(dú)立快閃店，事實(shí)上是將更多消費(fèi)者能購(gòu)買到酒類商品。

▲阿爾迪在英國(guó)市場(chǎng)上的“酒類快閃店”

4.移動(dòng)快閃店

這類店鋪一般來(lái)說(shuō)不是個(gè)傳統(tǒng)的店，而是一輛車。它最大的好處是，人群在哪，它就可以去哪。

妮維雅（Nivea）就開(kāi)過(guò)這種快閃店，稱為“妮維雅移動(dòng)商店（Nivea Moving Store）”，主要銷售護(hù)膚露、護(hù)手霜給那些旅行中的人們。

▲妮維雅的移動(dòng)商店

特斯拉也開(kāi)過(guò)這種店，叫做“特斯拉移動(dòng)集裝箱商店（Tesla Mobile Container Store）”，主要用于向用戶展示它最新的電動(dòng)汽車，這里既有互動(dòng)展示，甚至還可以讓用戶試駕特斯拉的S系車。

▲特斯拉的移動(dòng)集裝箱商店

5.邀請(qǐng)店

社交媒體發(fā)明了一個(gè)詞，叫FOMO，意思是“害怕被落下（Fear Of Missing Out）”，這也成為零售圈抓住用戶關(guān)注的一個(gè)重要手段。

在這里，用戶不僅會(huì)覺(jué)得自己很特別，更會(huì)將這件事和自己的好朋友分享，而且對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，這也更容易更廣泛用戶群的注意力。

其實(shí)，類似的思路還有不少，比如你甚至可以開(kāi)個(gè)農(nóng)場(chǎng)店，讓用戶意識(shí)到你所有的生鮮都是最新鮮、最無(wú)公害的，也有不少此類零售商在汽車站、換乘站附近開(kāi)出這樣的小店。

用戶的期待一直都在變化，快得連電商有時(shí)候都追不上，所以與其反復(fù)為用戶而改變——準(zhǔn)確的說(shuō)，不太實(shí)際——不如換個(gè)思路，讓自己不斷變化，吸引用戶在自己的框架中進(jìn)行體驗(yàn)、購(gòu)買，這時(shí)，快閃店就是一個(gè)非常好的思路了。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 王子威）