聯商網消息：3月31日晚間，人人樂(002336)公布2016年度報告。報告顯示，2016年公司實現營業收入101.57億元，較去年同期下降 9.46%;實現凈利潤 6048.06萬元，較去年同期增長112.74%。值得一提的是，2016年人人樂實現扭虧為盈。

▲人人樂近三年主要經營數據一覽

▲2016年分季度經營數據一覽

2016年，人人樂繼續通過空間布局調整與商品結構優化、設備設施更新等措施對現有大賣場進行改造升級。共計改造調整大型賣場門店12家，營業面積約10萬平方米，改造后的門店壓縮了超市無效面積，擴大了配套區域，增加了服務體驗功能，提升了聚客能力。同時，在不斷對高端精品超市和網購社區生活超市等新業態進行了創新性研究基礎上，開出了4家高端精品超市和 4 家網購社區生活超市。

截止2016年末，人人樂已開設121家自營門店，2016年新開業門店12家，關閉門店5家;截止目前，共計開設7 家高端精品超市和 4 家網購社區生活超市，初步形成了多業態驅動的戰略發展新格局。

▲主營業務構成情況一覽

2016關鍵詞：提、降、堵、增、控

“提”，提高可比門店的盈利能力。通過不斷優化商品結構;調整賣場空間布局，縮小賣場無效面積，提高經營坪效;增加特色專柜配套，滿足顧客多重需求;更新老舊設備設施，提高工作效率;改變支付方式以及創新營銷模式等，以增強顧客體驗感和滿意度。擴大商品銷售，從而提升門店經營盈利能力。

“降”，降低非盈利門店占總體門店權重結構比。在對不同區域不同的虧損門店具體分析的基礎上，采取因店施策的辦法，通過強化經營干部配置、加大集團聯采優勢資源供給、傾斜營銷政策支持、擴大區域特色商品自主采購、進一步改善生鮮品類經營，提升生鮮核心競爭力、建立樣板店對標管理制度、實行集團高層分管掛靠、完善考核激勵機制等措施，以改善虧損門店經營，降低虧損門店結構占比，提高門店整體經營業績。

“堵”，通過強化系統化細節管控，堵住經營管理過程中收入流失與成本支出漏洞，挖掘內部管理效益。2016年堵漏的重點是門店租賃收益與商品損耗，一方面，全面清理解決欠收、漏收等歷史遺留問題，確保檔期租賃收益按照合同協議及時收取，并準確入賬;一方面，通過加強“兩門三制”、嚴格各項防損管控制度，細化目標責任管理，切實堵住各類損耗漏洞，實現年度損耗控制目標。

“增”，增加收益。

一是要通過加強商品動銷數據分析，淘汰低動銷率商品和低利潤貢獻度低等類別單品，進一步優化商品品類、品牌、價格等結構組合，增加銷售收入，提升其盈利水平;

二是要協調零供關系，在增加銷售的同時，爭取更多供應商資源支持，增加采購與配送環節收益;

三是通過改善和優化門店配套資源管理，擴大特色專柜租賃收入。

“控”，重點控制經營性可變成本。主要是要發揮自身品牌議價優勢，通過擴大統一采購、大宗采購、基地采購、自有品牌開發、跨境商品采購降低商品進價成本、充分利用集中統一配送優勢降低庫存周轉成本和配送運行成本、優化團隊編制和人員結構控制人力成本的過快增長;加大選址租金談判與減租降租協商，以應對門店租賃成本的持續剛性上升;加強工程與設備投入的預算監管，控制攤銷與折舊成本;創新營銷模式，強化精準營銷與其預算管理，控制營銷投入成本。

推進線上線下融合 調整優化商品結構

2016年，人人樂信息中心加大對人人樂購、人人樂園、人人樂微商城、PC端的功能豐富、支付優化、活動創新、會員服務、多元合作等方面進行系統研發，不斷為線上線下融合提供扎實的技術支持。本年度完成開發任務150多項，持續開發中35項。公司線上線下經營的融合又得到了進一步的推進。

同時，2016年持續進行了商品結構調整，以擴大新興、壓縮傳統為思路進行了品類布局調整，打造了進口食品專區、小家電主題專廳、床用生活館、嬰童用品等專區項目;對自有品牌注重開發以休閑、日雜品類為核心經營開發品類，拓展品類開發寬度，開發大眾化商品，提升品質，提高產品性價比，開發高品質的自有品牌。

強化生鮮品類經營 持續門店改造升級

2016年，人人樂繼續堅持生鮮自主經營的模式，強化自主經營能力。報告期內新開發生鮮基地53個，優化鞏固基地26個，全國聯采基地采購同比增長4%，生鮮整體營業收入占比同期增長1.19%，毛利率提升1.01%。生鮮經營的進步，有利于增強客流吸引力度，以差異化經營抵御電商沖擊影響，提升企業競爭優勢。

此外，2016年人人樂繼續開展原有門店改造升級工作，對全國12家大型賣場門店進行了全面調整改造升級，縮小超市區經營面積，擴大完善配套項目，提升公司形象管理，涉及營業面積約10萬平方米。通過改造升級達到了業態適應商圈、品類結構趨向合理、提高工作效率、改善環境、美化形象;體現人文關懷;增加經營坪效;提升商品層次、豐富特色商品與服務、擴大體驗式購物功能之目的，由此而增強了門店聚客能力。

同時，人人樂2016年創新門店業態，拓展外延發展空間。及時調整了未來門店選址與業態轉型的策略，確立了以高端精品超市與網購社區生活超市為主的外延發展方向。高端精品超市主要開設在購物中心內、商業CBD周邊，裝修精致，品類齊全并以高端精品為主，定位中高端白領消費群體，滿足顧客一站式購物需求;網購社區生活超市店主要開設在小區內部或者附近，滿足社區家庭顧客日常生活用品的需求，每店配合線上APP，成為配送的分店。

2017年的10件事

未來，人人樂將立足主營業務，強化區域經營，鞏固和提升核心競爭優勢，繼續實施穩健擴張發展策略;以市場為導向，加快業態結構調整與轉型，不斷創新經營模式，大力推進線上線下融合;充分發揮商品市場與資本市場雙輪驅動作用，通過資本運作，調整盈利模式與盈利結構，增強公司整體盈利能力。

2017計劃開設門店20家左右，實現營業收入不低于 100億元，歸屬于上市公司股東的利潤不低于3000萬元。

具體來講，2017年要干好這10件事：

① 推行經營合伙人制度為主的激勵政策，激發團隊的動力與經營積極性;

② 持續加快對購物環境與商品結構的調整升級，繼續改造老店，優化購物環境，提高商品層次，增加配套服務，增加顧客體驗，提高老店聚客能力;

③ 全面實行標準樣板化經營，提高營運標準和經營能力;

④ 加大研發和優化賣場各項服務功能，提升零售服務的技術水平，加強會員數據化管理、開發智能化服務，提升零售服務的技術水平，展現人人樂品牌新形象;

⑤ 持續強化生鮮經營，加強生鮮采購基地建設、堅持自營模式、鞏固品質與價格優勢，提升門店聚客能力;

⑥ 進一步協調和鞏固零供關系，增強供應鏈資源籌集能力;

⑦ 適度加快新店發展，增加新型業態門店占比;

⑧ 全面推進門店線下線上全渠道業務開展，提升線上購物線下門店配貨銷售占比，持續優化人人樂購、人人樂園和人人樂微商城等平臺服務，提升線上體驗;

⑨ 推動傳統百貨向鄰里型購物中心的轉變;

⑩ 通過資本運作，積極尋求包括但不限于與零售產業鏈上下端關聯企業合作，做強做大企業。

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（來源：聯商網 崔旭升）