聯(lián)商網(wǎng)前言：如今，購物中心到了靠?jī)?nèi)容提升競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，除了提供產(chǎn)品和服務(wù)，也包括提供什么樣的文化內(nèi)涵給消費(fèi)者。對(duì)購物中心來說，品牌是“內(nèi)容”。為此，聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“重來，購物中心‘新內(nèi)容運(yùn)動(dòng)’”，去挖掘?qū)ふ倚落J、特色品牌的最新發(fā)展和案例，供行業(yè)參考。

當(dāng)下，購物中心已不再是簡(jiǎn)單的吃穿住行集合體，許多新業(yè)態(tài)被引入進(jìn)來，給人提供新選擇的同時(shí)，也收獲了許多關(guān)注度。3C店也不走傳統(tǒng)的街邊店、店中店形式，紛紛選座購物中心。這樣，既有客流的保證，也能夠擴(kuò)充購物中心新業(yè)態(tài)，一舉兩得。

那么，開在購物中心里面的3C店和路邊傳統(tǒng)的3C小店，你會(huì)更樂意逛哪個(gè)呢?你會(huì)拒絕藏在購物中心里的新科技潮品嗎?

小米之家

以宏圖Brookstone、樂語Funtalk、小米之家為代表的新型3C類專業(yè)店，除了普通3C點(diǎn)的標(biāo)品以外，還集合了家居智能機(jī)器人、兒童益智商品、電動(dòng)車、無人機(jī)、阿爾法機(jī)器人、電競(jìng)、VR體驗(yàn)等潮品“黑科技”。而普通的3C店則面臨了業(yè)態(tài)老化，客戶流失，內(nèi)容品類更新緩慢，購買體驗(yàn)不佳尷尬局面。更有甚者，商場(chǎng)導(dǎo)購長槍短炮輪番轟炸，讓消費(fèi)者不厭其煩。

市調(diào)機(jī)構(gòu)GfK中國區(qū)負(fù)責(zé)人孫開表示，中國已經(jīng)進(jìn)入了存量替換的時(shí)期，存量替換是市場(chǎng)接下來很重要的大趨勢(shì)，新的科技包括中高端產(chǎn)品成為了2017年3C市場(chǎng)增長的一個(gè)亮點(diǎn)。的確，新的科技、新的體驗(yàn)以及新的場(chǎng)景應(yīng)用在不斷地推動(dòng)著3C產(chǎn)品的升級(jí)迭代。

商品

以杭州西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道之江路上的一家路邊3C店為例。該店位于一幢6層寫字樓的底商，右側(cè)商鋪空缺，未全部招租。該街道受到綠化帶和附近肯德基店、世紀(jì)聯(lián)華超市分流影響，人流量不是太密集。可以說，地理位置不是太佳。

從商品上來看，該店品類單一，業(yè)態(tài)主要以大家電和3C為主，3C品類僅有手機(jī)展示臺(tái)，基本上都是OV系手機(jī)，難道是因?yàn)镺V分銷利潤高的緣故?除此之外，沒有看到新潮產(chǎn)品。

傳統(tǒng)3C店通常根據(jù)品類來劃分商品，未來的門店不再會(huì)以品類作為劃分依據(jù)，而是以精確人群來劃分，奇客巴士創(chuàng)始人李曉鵬表示。

新型專業(yè)店，產(chǎn)品更新速度快，基本上不存在老化現(xiàn)象。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，以宏圖Brookstone、樂語Funtalk、小米之家為代表的新型3C類專業(yè)店，有的會(huì)自建采購部門，實(shí)時(shí)跟進(jìn)新品、潮品，與廠家保持較高聯(lián)動(dòng)。

而以該店為代表的傳統(tǒng)3C店，商品供貨商較為固定，自上而下采用分級(jí)制度，除非頂級(jí)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品更新，否則是無法進(jìn)行及時(shí)跟蹤的。而更新速度慢的同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的感知力比較弱。

雖然有些3C店已經(jīng)開始覺醒，引進(jìn)潮流尚品，但囿于已經(jīng)形成的店面布局，改動(dòng)起來較為麻煩。

體驗(yàn)

從體驗(yàn)上看，傳統(tǒng)3C店采用的是傳統(tǒng)的盒子布局，商品陳列老套，整齊劃一。店面面積小，比較封閉，很容易給人造成一種受壓抑的感覺，同時(shí)商品固定毫無新意，顧客進(jìn)店購買目標(biāo)明確，無體驗(yàn)可言。

以宏圖Brookstone、樂語Funtalk、小米之家為代表的新型3C類專業(yè)店，主打的是科技與生活，生活化消費(fèi)，裝飾上往往采用采用跨層等現(xiàn)代設(shè)計(jì)，裝修風(fēng)格潮流，整體比較通透，觀賞感比較好。

通透也是購物中心的基礎(chǔ)要求，潮流現(xiàn)代也是購物中心的增分點(diǎn)。開在購物中心里店讓人舒適，增加了購物中心的整體體驗(yàn)。

消費(fèi)層

從消費(fèi)層上看，以該店為代表的傳統(tǒng)3C，目標(biāo)消費(fèi)人群年齡一般在18-45歲之間。而科技潮品類3C則精準(zhǔn)聚焦20-35歲的人群。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的傳統(tǒng)3C店，在吸引年輕客群上比較吃力，爭(zhēng)取消費(fèi)者的方式往往是打折促銷，長此以往，容易形成惡性循環(huán)，消費(fèi)的動(dòng)力也會(huì)逐漸喪失。

產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)細(xì)分化才能迎合現(xiàn)階段消費(fèi)市場(chǎng)需求。以宏圖Brookstone、樂語Funtalk、小米之家為代表的新型3C類專業(yè)店在產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分上都卯足了勁兒，有些店引進(jìn)了女性科技產(chǎn)品、兒童可穿戴產(chǎn)品和時(shí)尚飲品，定位于年輕群體，也吸引了喜愛科技的年輕女性顧客和孩童關(guān)注。

購物中心主力是年輕消費(fèi)群體，以宏圖Brookstone、樂語Funtalk、小米之家為代表的新型3C類專業(yè)店由于背靠購物中心，天生自帶流量，結(jié)合差異化、細(xì)分化和高端化的定位，大量潮品滿足了年輕顧客的需求，這種流量不請(qǐng)自來，形成雙方聯(lián)動(dòng)。

那么你更喜歡哪個(gè)？

（聯(lián)商網(wǎng) 陳新生）