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主題:又一知名淘品牌退出京東平臺 京東回應(yīng)說明什么?

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聯(lián)商網(wǎng)消息:今年618年中大促在各大電商的廝殺中落下帷幕,作為618主場的京東,截止6月18日24點,累計下單金額實現(xiàn)1199億元,這個漂亮數(shù)字的背后,離不開品牌商的支持。另一方面看,今年不再是京東獨舞、其他電商陪跑的景象,由于天貓強勢入局,兩大電商平臺之間的廝殺也更趨激烈。

然而,品牌商和電商平臺,在合作共贏和分道揚鑣之間,總有一方要做出自己的選擇。無論是處于何種原因考慮,自身利益都需要得到保障。

就在618大促期間,兩家淘品牌一前一后宣布離開京東平臺。前者是裂帛,后者是七格格,相差不到4天時間,這只是此次“二選一戲碼”的小縮影。顯然,618給品牌帶來的也不僅僅是機會,更是左右為難。

品牌方:定價權(quán)被忽視

6月18日,微博認(rèn)證名稱為裂帛公司創(chuàng)始人的湯大風(fēng)發(fā)布聲明稱,因6月2日京東鎖死裂帛旗艦店包括庫存、價格、頁面等在內(nèi)的所有功能,導(dǎo)致商鋪出現(xiàn)超賣現(xiàn)象,所以裂帛取消了促銷折扣,并申請關(guān)閉京東裂帛旗艦店。

而京東認(rèn)為,裂帛已參加618大促,單方面“后悔”退出,需要對已經(jīng)訂單的消費進(jìn)行差價補償。商量未果后,京東關(guān)閉了裂帛京東旗艦店。

目前,京東平臺已經(jīng)搜索不到裂帛官方旗艦店。6月18日,《聯(lián)商網(wǎng)》在京東網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),裂帛所有商品均已沒有價格,而在今天,裂帛的所有產(chǎn)品已全部下架。

值得注意的是,雙方圍繞的核心問題是定價權(quán)。裂帛表示,618大促中的3.8折優(yōu)惠券,是由京東施加壓產(chǎn)生的,由于價格較低,隨后產(chǎn)生了超賣現(xiàn)象,裂帛無法承受超賣及不同價損失,但后臺遭到京東鎖死,裂帛無法擁有自身定價權(quán)。

而京東則在聲明表示,把京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價大幅提高至遠(yuǎn)超于市場售價是不能夠接受的,這是一種違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為。

而在6月19日晚上7時左右,另一家淘品牌七格格在微博上宣布主動退出京東平臺,理由很簡單,稱商家有權(quán)選擇是否參加活動,也有維護(hù)自己定價體系的權(quán)利。

與裂帛退出京東平臺的理由一致,七格格認(rèn)為品牌方應(yīng)擁有自身定價體系的權(quán)利。《聯(lián)商網(wǎng)》今日登陸京東網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),只搜索到京東自營的七格格旗艦店,目前商品正常銷售中,七格格官網(wǎng)則把其官方旗艦店指向了天貓。

京東:連發(fā)三次聲明


因個別商家提出撤場、退出活動和關(guān)店要求,京東女裝在官方微信連發(fā)三次聲明。

京東女裝發(fā)布第一次聲明,主要是因個別商家提出撤場、退出活動要求,并且把京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價大幅提高至遠(yuǎn)超于市場售價,京東敦促個別商家應(yīng)履行618促銷承諾。對于違反規(guī)則的商家,京東也給出了解決方法,給已經(jīng)下過訂單的消費者補足差價。

在第二次聲明中,京東主要是對裂帛要求退出平臺作了回應(yīng),雙方就對消費者補足差價問題未達(dá)成一致。京東認(rèn)為裂帛違反承諾,違反契約并擾亂平臺秩序,所以關(guān)閉了其官方旗艦店。

在第三次聲明中,京東則是疑似不點名地回應(yīng)昨晚七格格退出京東平臺的聲明。京東表示,這不是第一次,肯定也不是最后一次,理解商家境況,對其遭遇深表同情。

但京東同時表示,要尊重契約精神,不能因為自身的市場話語權(quán)相對較小,就要容忍京東平臺價格比其他電商價格高。如果非要這樣,情愿好聚好散。

可見,京東三次聲明均提到了兩個重要問題:一個是規(guī)則,另一個是價格。違反規(guī)則會擾亂京東的促銷秩序,而品牌商如果擅自“提高”京東平臺價格,那么在主打價格戰(zhàn)的618戰(zhàn)場上,京東已經(jīng)失去了部分優(yōu)勢。

事實上在618前夕,京東與天貓之間提前上演了一場“羅生門”,包括伊芙麗、lily商務(wù)時裝、鄂爾多斯等品牌在官方認(rèn)證微博中表示,“6·18”期間由于京東后臺鎖定,商品庫存及頁面無法操作,導(dǎo)致部分商品可能因超賣而出現(xiàn)無法及時發(fā)貨等問題。隨后有商家截圖爆料,天貓小二要求商家:上公告、發(fā)微博、下會場,否則將要懲罰商家,停掉流量。

背后:平臺之間的較量

有業(yè)內(nèi)人士分析稱,品牌商退出京東平臺事件,雖然表面是品牌商與電商平臺之間的矛盾,但背后是不同電商平臺之間的較量,誰能夠“掌握”品牌商,誰就能在多方博弈中擁有優(yōu)勢。而隨著電商平臺不斷發(fā)展壯大,個別的品牌商“小動作”基本上不會對平臺造成太大影響。

在傳統(tǒng)零售渠道,品牌商不參與賣場的促銷活動,只要集中不給供貨就會對賣場造成威脅。但在電商時代,存在著渠道霸權(quán)問題,電商平臺在流量、后臺方面都處于控制地位,品牌商家再怎么折騰,終究胳膊擰不過大腿。

目前,擺在品牌方面前的主要問題是,如何在不同的渠道方面做好平衡刻不容緩。上述事件或許會迫使品牌商加速第三方渠道建設(shè),打鐵還需自身硬,就當(dāng)前來說,強化微信商城的功能,應(yīng)該是一個不錯的選擇。


- 該帖于 2017/6/21 11:34:00 被修改過
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