聯商網消息:今年618年中大促在各大電商的廝殺中落下帷幕,作為618主場的京東,截止6月18日24點,累計下單金額實現1199億元,這個漂亮數字的背后,離不開品牌商的支持。另一方面看,今年不再是京東獨舞、其他電商陪跑的景象,由于天貓強勢入局,兩大電商平臺之間的廝殺也更趨激烈。
然而,品牌商和電商平臺,在合作共贏和分道揚鑣之間,總有一方要做出自己的選擇。無論是處于何種原因考慮,自身利益都需要得到保障。
就在618大促期間,兩家淘品牌一前一后宣布離開京東平臺。前者是裂帛,后者是七格格,相差不到4天時間,這只是此次“二選一戲碼”的小縮影。顯然,618給品牌帶來的也不僅僅是機會,更是左右為難。
品牌方:定價權被忽視
6月18日,微博認證名稱為裂帛公司創始人的湯大風發布聲明稱,因6月2日京東鎖死裂帛旗艦店包括庫存、價格、頁面等在內的所有功能,導致商鋪出現超賣現象,所以裂帛取消了促銷折扣,并申請關閉京東裂帛旗艦店。
而京東認為,裂帛已參加618大促,單方面“后悔”退出,需要對已經訂單的消費進行差價補償。商量未果后,京東關閉了裂帛京東旗艦店。
目前,京東平臺已經搜索不到裂帛官方旗艦店。6月18日,《聯商網》在京東網站發現,裂帛所有商品均已沒有價格,而在今天,裂帛的所有產品已全部下架。
值得注意的是,雙方圍繞的核心問題是定價權。裂帛表示,618大促中的3.8折優惠券,是由京東施加壓產生的,由于價格較低,隨后產生了超賣現象,裂帛無法承受超賣及不同價損失,但后臺遭到京東鎖死,裂帛無法擁有自身定價權。
而京東則在聲明表示,把京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超于市場售價是不能夠接受的,這是一種違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為。
而在6月19日晚上7時左右,另一家淘品牌七格格在微博上宣布主動退出京東平臺,理由很簡單,稱商家有權選擇是否參加活動,也有維護自己定價體系的權利。
與裂帛退出京東平臺的理由一致,七格格認為品牌方應擁有自身定價體系的權利。《聯商網》今日登陸京東網站發現,只搜索到京東自營的七格格旗艦店,目前商品正常銷售中,七格格官網則把其官方旗艦店指向了天貓。
京東:連發三次聲明
因個別商家提出撤場、退出活動和關店要求,京東女裝在官方微信連發三次聲明。
京東女裝發布第一次聲明,主要是因個別商家提出撤場、退出活動要求,并且把京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超于市場售價,京東敦促個別商家應履行618促銷承諾。對于違反規則的商家,京東也給出了解決方法,給已經下過訂單的消費者補足差價。
在第二次聲明中,京東主要是對裂帛要求退出平臺作了回應,雙方就對消費者補足差價問題未達成一致。京東認為裂帛違反承諾,違反契約并擾亂平臺秩序,所以關閉了其官方旗艦店。
在第三次聲明中,京東則是疑似不點名地回應昨晚七格格退出京東平臺的聲明。京東表示,這不是第一次,肯定也不是最后一次,理解商家境況,對其遭遇深表同情。
但京東同時表示,要尊重契約精神,不能因為自身的市場話語權相對較小,就要容忍京東平臺價格比其他電商價格高。如果非要這樣,情愿好聚好散。
可見,京東三次聲明均提到了兩個重要問題:一個是規則,另一個是價格。違反規則會擾亂京東的促銷秩序,而品牌商如果擅自“提高”京東平臺價格,那么在主打價格戰的618戰場上,京東已經失去了部分優勢。
事實上在618前夕,京東與天貓之間提前上演了一場“羅生門”,包括伊芙麗、lily商務時裝、鄂爾多斯等品牌在官方認證微博中表示,“6·18”期間由于京東后臺鎖定,商品庫存及頁面無法操作,導致部分商品可能因超賣而出現無法及時發貨等問題。隨后有商家截圖爆料,天貓小二要求商家:上公告、發微博、下會場,否則將要懲罰商家,停掉流量。
背后:平臺之間的較量
有業內人士分析稱,品牌商退出京東平臺事件,雖然表面是品牌商與電商平臺之間的矛盾,但背后是不同電商平臺之間的較量,誰能夠“掌握”品牌商,誰就能在多方博弈中擁有優勢。而隨著電商平臺不斷發展壯大,個別的品牌商“小動作”基本上不會對平臺造成太大影響。
在傳統零售渠道,品牌商不參與賣場的促銷活動,只要集中不給供貨就會對賣場造成威脅。但在電商時代,存在著渠道霸權問題,電商平臺在流量、后臺方面都處于控制地位,品牌商家再怎么折騰,終究胳膊擰不過大腿。
目前,擺在品牌方面前的主要問題是,如何在不同的渠道方面做好平衡刻不容緩。上述事件或許會迫使品牌商加速第三方渠道建設,打鐵還需自身硬,就當前來說,強化微信商城的功能,應該是一個不錯的選擇。