亞馬遜左右出擊，全方位“打擊”傳統零售業，看起來，現在的問題已經不是亞馬遜是否會顛覆零售，而是究竟何時、以何種新奇的思路來顛覆零售了。

從6月16日到20日，短短5天時間，亞馬遜又搞出了不少幺蛾子。

左手干生鮮

6月16日，亞馬遜宣布收購全食超市，導致美國大量零售商的股價瞬間下挫，原因很簡單，全食超市的460余家實體店將歸入亞馬遜名下——盡管店鋪數量僅為沃爾瑪的十分之一左右，但是全食超市的地理位置優越，大量店鋪都是在核心、富庶的位置。

于是，不少分析表示，這次收購已經不僅僅是“亞馬遜牌實體店能否顛覆傳統零售”，而是“何時”顛覆傳統了。

其實原因非常簡單，這里有一些新的數據值得關注：

NPD集團的滲透率指數（NPD Group’s Penetration Index）顯示，2016年有40%美國用戶從亞馬遜買過東西，同時全美60%的80后是亞馬遜的消費者。

而另一方面，去年有20%的美國人從全食超市買過東西，在80后這個年齡層中有24%。按照NPD集團的說法，“對于一個有460家實體店的零售商來說，這個數字相當出色”。

至于這460個實體店在物流體系中能和亞馬遜產生多大的協同效應，L2咨詢制作了一張圖：

▲圖中黃色點是亞馬遜的倉庫，綠色點位全食超市的實體店分布。（圖片來源：L2咨詢）

簡單地說，收購全食超市直接讓亞馬遜深入了239個新的市場，這對于亞馬遜一直在打造的生鮮配送（Amazon Fresh）來說，意義是無比巨大的：

在美國，全食超市有49%的店鋪都處在亞馬遜生鮮服務的地區，包括加州、紐約市、華盛頓特區等。

同時全食超市還在亞馬遜生鮮沒有觸及的32個州有布局，換句話說，這些地區的生鮮零售商們馬上就要面對亞馬遜這個“野蠻人”了。

不過，亞馬遜到底要如何對待這些實體店，目前沒有任何披露，整個零售圈也只是在猜測而已，比如引入亞馬遜的無人便利店（Amazon GO）的技術等等。

當然，在這些店鋪中銷售亞馬遜的自有品牌（例如亞馬遜貝思系列）也是一個方向，想一想德國零售商阿爾迪（Aldi）用精選的自有品牌把沃爾瑪逼成什么樣子了，你就明白了。

最后，美國一些知名人士也提出了自己的觀點，比較有代表性的有這兩個：

第一個是美國L2咨詢（L2 Inc）的創始人Scott Galloway——他同時也是紐約大學Stern商學院營銷學教授。

他在5月8日接受Business Insider采訪時表示，“我的預測是，亞馬遜應該會收購一個全食超市或者Wegmans這類的零售商……亞馬遜甚至可以將這些實體店全部關掉，變成物流配送中心”。

誰想到1個月后一語成讖，只不過直接關店變為物流點就略顯粗暴了，但也確實體現出了這460個實體店對于亞馬遜的意義。

另一個是知名投資人、NBA達拉斯小牛隊老板Mark Cuban，他在Twitter上表示，“亞馬遜的問題在于，（收購后）是否能達到配送生鮮雜貨類商品的速度比消費者自己打個Uber或者Lyft去店里買還要快”。

▲Mark Cuban個人Twitter截圖

右手虐百貨

在反殺線下生鮮雜貨品類的同時，亞馬遜在6月20日還推出一項新的服務，稱為“會員衣櫥（Prime Wardrobe）”，矛頭直指實體百貨店的生意。

消費者在百貨店購買時通常會大量試穿，最后從中選擇，而當這個行為走到線上后，就會出現一下子買一堆“看起來不錯的”，然后在家里等著商品到貨、試穿，然后留下要的，再把不要的退貨——這種行為讓零售商叫苦不迭。

既然這種“先試后買（Try-Before-You-Buy）”消費行為已經成為定式，于是亞馬遜表示要接受這個挑戰。

消費者一次買入大量商品（項目要求是3件以上，不超過15件），他們可以在收到貨的7天內選擇是否留下這些商品——亞馬遜表示，消費者完全可以通過這個服務來嘗試全新的搭配，而且“試穿衣服最好的地方就是在你的家里”。

然后亞馬遜根據消費者最終到底留下幾件商品，來給消費者一個折扣——消費者留下的商品越多，亞馬遜給予的折扣就越高，最高為20%。

最后，消費者只需要將不想要的商品放在箱子里，放在家門口，就可以由亞馬遜或者UPS自動取走——退貨是完全免費的。

目前，這項服務正式開始測試，亞馬遜表示，暫時只對會員（Prime）開放，目前符合“會員衣櫥”的商品數量超過100萬種，涵蓋諸多知名服裝品牌。

總結一下，“會員衣櫥”項目有四大特點，（1）先試后買；（2）商品種類超過100萬種；（3）免費退回；（4）最高享受8折。

分析認為，亞馬遜此舉是在以低價（最高8折的折扣）來吸引消費者，進而進入時尚品類——真要打起價格戰，傳統百貨就真的危險咯！

（來源：聯商專欄作者 王子威）