最近的消息,亞馬遜全資收購美國最大的有機食品零售商全食超市,一時間震動了整個零售業(yè),到底是電商的春天到了,還是實體超市的春天到了?一時間讓人看不清了方向。
阿里,京東,亞馬遜等源于電商這些零售巨頭發(fā)展勢頭迅猛,實體的超市巨頭,就連號稱中國超市巨頭的大潤發(fā),都有開始出于房租等實際因素的考慮,開始閉店了。形勢是顯而易見的,實體超市如果不積極介入電商零售的強大基因,后果不堪設想。那么電商零售的四大基因,或者說四駕馬車到底是什么呢?
一、網(wǎng)絡
為什么說網(wǎng)絡是電商零售的四駕馬車之首呢?各種的原因是顯而易見的,網(wǎng)絡打破了原來人們生活的次序,使得一些看似不可能的事情變得容易起來。從原來的理論上來講,好比就是傳統(tǒng)零售行業(yè)的選址一樣,好的位置決定了生意好壞的一半甚至一半以上。好的位置,可以讓商圈內的消費者,更方便的找到你,到你那里去消費。沒成想到,起源于科研,起源于游戲社交的網(wǎng)絡飛入尋常百姓家里的時候,位置,這種因素對于習慣了網(wǎng)絡的很多消費者來說,已經(jīng)不是最重要的因素了,如果強說位置距離還有作用的話,有比手指和鼠標更近的距離嗎?
電商依托網(wǎng)絡,網(wǎng)絡成就了電商的輝煌,隨著未來網(wǎng)絡的日益強大,具有著網(wǎng)絡基因的電商的發(fā)展是勢不可擋的!
二、物流
電商的發(fā)展,對物流有著一種非同尋常的依托,在這點上,電商的馬云和劉強東都舉有高度的認知,并且在發(fā)展物流的路上走出了各自的特點。
在傳統(tǒng)的零售商業(yè)上也離不開物流的一部分功能,那就是傳統(tǒng)零售商業(yè)依托的是供應商配送活動,但是相比現(xiàn)代物流的發(fā)展,效率和發(fā)展的模式上有明顯的不足,供應商依托配送,賺取的是所配送商品的差價,配送活動也只是整個大物流體系中的一個松散的,區(qū)域的,小規(guī)模的一部分,在大物流的今天,不是主要的方向了。
相比較而言,電商帶動的大物流的發(fā)展,涵蓋了干線,支線,國內,國際,點對點,同城,專業(yè)冷鏈等不同的范圍,效率更高,范圍更廣。并且在電商發(fā)展到一定的階段后,電商和物流之間會相互帶動,共同發(fā)展,是一種專業(yè)化的分工模式,而不是傳統(tǒng)的零售與供應商是有一定意義的競爭和合作關系。
三、支付
沒有所謂的錢款支付,不會構成有效意義的交易。隨著社會的發(fā)展,各種支付手段的創(chuàng)新,尤其是最早基于網(wǎng)絡的擔保交易手段,在解決了消費兩端的痛點后,極大的促進了電商交易的發(fā)展壯大,并且使得電商有最初不被人看好的零售行業(yè)的一個小弟,發(fā)展到今天逐漸主導零售行業(yè)的大佬。傳統(tǒng)零售行業(yè)的支付手段幾十年來一成不變,保持著現(xiàn)金和刷卡兩種主要的模式,在收銀臺排隊交錢,在某段時間還被看成是生意好的一種表現(xiàn)形式。當人們有機會在支付變得更加方便快捷的時候,很多人肯定會選擇更為便利的方式。當然,隨著發(fā)展,很多線下暢通的超市也開始實施這些更為快捷的支付方式了,但是在創(chuàng)新上,還是落后一步。
四、新科技
電商天然的網(wǎng)絡基因,在采用新科技上一直是不遺余力,大家是有目共睹的。兩年前,說用無人機送快遞,可能還被認為是不可能的事情,今天已經(jīng)開始變成了現(xiàn)實。但是傳統(tǒng)的零售行業(yè)在新科技的選用上卻是畏手畏腳,不舍得也害怕投入,很多實力不強的超市,在新一輪的競爭中敗下陣來。
綜合以上的幾點,傳統(tǒng)的零售行業(yè)也并非無藥可救,相比電商而言,有著顧客能身臨其境的購物環(huán)境,貨真價實,物美價廉的商品,一站式購物的便利,方便的退換貨制度等,在今后的發(fā)展上,在做好基礎工作的同時,積極向電商學習,在網(wǎng)絡,物流,支付,新科技等方面多做努力,相信也會在大零售的事業(yè)中取得很好的而進步。總之,在新融合的零售背景下,單純的電商不好過,不積極進取的傳統(tǒng)零售也不好過,兩者只有不斷進取,積極融合,更好的為消費者提供超值的服務,未來才會更加美好。