巨頭涌入、創業公司爭搶布局，幾月來無人超市的火爆，比夏日的高溫更炙熱，比直播里的網紅更矚目。

2017年的這個夏天，“原產”于國外的無人超市在中國火了。在美國先后有Amazon Go、Nraffr、羅森無人便利店、7-11Signature等落地，隨后國內F5未來商店、繽果盒子、淘咖啡等無人超市新軍崛起，繼共享單車之后，下半年無人超市將成為國內創新風口，一場大混戰蓄勢待發。

不過，無人超市的發展并非全是好消息，7月初，繽果盒子在上海布局的首家無人便利店因高溫暫停。據繽果盒子官方解釋，事件起因為物聯網里的空調系統突然斷電，所以不得不停業維修，維修完成后才能重新投入運營。

我們知道無人超市的核心在于無人運營，其發展的關鍵基礎在于物聯網技術的發達，以F5未來商店、繽果盒子、淘咖啡等已有的無人超市為例，這些超市的“無人運營”均涉及到了掃碼開門、人臉識別、防盜監控、遠程客服、智能收銀等物聯網前沿技術。核心技術上，各無人超市品牌都有相應的解決方案。

然而繽果盒子停業維修的根源出在的是非核心的空調智能管理上，作為創業風口，時間就是規模就是市場先機。對于非核心技術上的不“專業”也很好理解，這次事件為無人超市的發展敲響警鐘。

不過，如今國內已有諸多知名的物聯網智能方案提供商已經先后推出了無人超市的舒適系統解決方案。隨著無人超市的火爆，能夠深度解決無人超市“痛點”的物聯網智能方案也將迎來新一輪爆發。

橙色高溫天氣，無人超市也收到了預警

無人超市繽果盒子如今已完成超過1億元的A輪融資，馬云和娃哈哈集團董事長宗慶后聯手準備在全國開設10萬家無人便利店，劉強東也表示要在全國大量開設京東無人超市。

另外，如北京居然之家旗下的無人便利店“EAT BOX”、小麥、24愛購等無人便利店新入局者也紛紛崛起，相信隨著資本的關注，無人超市下半年將迎來的首個爆發潮。

無論是無人超市，還是無人便利店，或者其它的無人零售店和共享零售店。既然是無人值守，自助購物，那么用戶進店、選物、出店（結帳）整個過程都有智能方案的系統支撐。

大體上說，無人商店有三種技術方案及其軟硬件配置。第一種是采用機器視覺、生物識別、傳感器融合技術和設備部署，解決用戶識別、商品識別和智能收銀；第二種是采用成熟的RFID標簽識別技術和設備部署，解決商品識別、智能收銀；第三種是采用更低成本的二維碼技術，解決商品識別、智能收銀。

無人商店無論采用何種整體解決方案，其所面臨的被盜風險普遍是部署智能攝像頭、智能傳感器等硬件予以解決。

從剛剛落地運行的案例來看，無人超市難免尷尬傍身。在上海開業僅有6天的繽果盒子，“沒有敗給市民素質，卻輸給了持續高溫”，讓高溫給“熱死”了。而繽果盒子也很快反應，加裝了空調和遮陽窗簾之后，被“熱死”的繽果盒子再度歸來，重新接客。

被“熱死”的雖然只是繽果盒子一例，但沒人就此夸下海口，其它無人超市、無人商店不出類似或者相關的狀況。像“玻璃盒子”一樣的無人超市，即便加裝了空調和遮陽窗簾，仍舊有許多問題等待解決。

例如，在24小時“待機”（正常營業）狀態下，空調和遮陽窗簾的溫濕度管理、光照系統的明暗管理、無人時段的空調照明能耗管理以及緊急狀態下的安防報警，這仍是百密一疏，Bug不少。

雖然，相比掃碼開門、人臉識別、智能收銀等核心功能，舒適系統，光照系統等等這些問題看起來并不重要，但卻關乎用戶最終的體驗及運營成本控制的核心問題。從用戶體驗和運營成本兩方面考慮，智能且安裝方便的物聯網解決方案或許是無人超市的首選解決辦法。

要能舒服地買，才不會曇花一現

隨著無人超市的火爆，想要快速的進軍這個市場，選擇成熟的技術合作，相比周期長并且短時間無法見成效的自主研發是更好的選擇。無人超市智能系統主要分為兩大塊，一塊是支付為核心的無人智能消費模塊，一塊是提供無人超市場景舒適度的物聯網智能方案模塊。如何在無人的情況下最快的、最安全的完成消費，及提供舒適的場景，將是無人超市未來兩大技術支撐。

螞蟻金服技術實驗室資深技術專家林鋒此前接受長江商報采訪時，曾透露阿里做無人超市的野心，主要在于研發的這套無人支付解決方案系統。他直言“我們不做實體超市，而是希望把新的支付解決方案賦予我們商家，解決消費者真正的問題，并且讓商家更‘懂’我們消費者，更好地服務我們消費者，所以我們從今年3月份開始，就考慮去探索基于物聯網的支付解決方案了。”

因此，未來想要進軍無人超市的企業，在整套的支付解決方案里，會得到阿里的支持，相信阿里的對手騰訊也會加快入局。另一個更重要的支撐，則是舒適系統解決方案。比如說，眼下已有許多有意進軍無人超市的企業，向國內專攻物聯網解決方案的提供商歐瑞博咨詢或者合作無人超市、無人便利店、無人餐廳尋求這方面的智能化方案。

對于阿里帶來的支付解決方案，現在網絡上已有的資料汗牛充棟，本篇文章主要聚焦一下關于舒適系統解決方案的諸多細節。在2016年，歐瑞博推出了GreesOffice企業級智能照明能源系統，專業為聯合辦公、零售門店等商業空間的智慧場景應用而來，這一基于硬軟云結合的GreesOffice系統，用于無人超市、無人商店和無人餐廳這類場景非常適配，直接能解決無人超市的舒適問題和照明問題。

事實上，本來就是為無人化研發的舒適系統解決方案，在日常家居中已得到很好的普及，與當下炙手可熱的無人超市結合似乎更順理成章。

日常智能安防中用到的云臺攝像機、門磁傳感器、紅外傳感器等智能硬件，可為無人超市提供燈光、門禁的開閉響應、出入響應、監控聯動和緊急報警，基于系統控制的溫濕度、燈光明暗和空調等所有帶電設備的節能管理，不僅能夠解決類似“空調失效”問題，將會在無人的環境下構建出一個舒適智能環境，即提升用戶體驗，又節約能源減少不必要的運營成本。

無人超市的食品飲料、餐飲便當等快消品對室內溫度要求普遍很高，這套系統還可提供紅外線轉發器（或者VRV空調通訊模塊）、智能電機、色溫/RGB控制盒來創建空調、遮陽窗簾以及燈光的聯動，實現對溫濕度、燈光色彩的便捷化遠程管理。

值得一提的是，無人超市不同時段**量不均，部分時段無人購物，但空調、照明和其它帶電設備處于空耗之中，智能空氣開關、插座等硬件將所有帶電設備接入GreesOffice系統統一管理，可根據**調節電器的開與關，實現服務與成本的完美解決。

歸根結底，這一系統是用智能化方案解決能源管理的問題，基于對用電支路控制、能耗數據分析和能耗策略優化，從已有的合作案例結果顯示，選擇物聯網智能方案為企業節能30+%不是問題。無人超市的興起，或將帶動該行業新一輪的爆發。

無人超市將成物聯網發光大舞臺

無人超市的發展離不開物聯網技術的突飛猛進，無人超市是這樣的存在，每位進店客人都會被單獨辨別；每一個商品都是數字化的商品，每一個訂單都是一個數字化的訂單，而支付是一個電子支付。

這些只是無人超市支付解決方案中的過程，由于無人化，整個無人超市的照明系統、空調系統、監控系統等等，也都是構建用戶體驗的重要支撐技術。如果說，涉及到用戶數據的掃碼開門、人臉識別、智能收銀等技術支持阿里與騰訊為了線下支付的深入普及必不會放過。而另一個如何構建智能化舒適場景的解決方案，就可選擇類似歐瑞博等成熟物聯網解決方案為最佳路徑。

2017下半年，無人超市混戰必然開啟，在資本的加持下，將有越來越多的企業進入這個領域。當我們為無人超市帶來新的商業業態而歡呼時，它對物聯網發展的促進，同樣是其對科技的進步帶來的貢獻。不僅無人超市火了，物聯網相關的智能方案也將因此迎來又一個藍海。