臨近中秋節，各項工作都進入倒計時，海報印出來了，門店也正在備貨。宋玉總有些惴惴不安，生怕哪個環節出現問題。但目前一片平靜，沒有任何事情發生。宋玉長舒一口氣，可能是自己多慮了，想得多了。

然而要發生的還是發生了。一大早，宋玉接到門店電話，投拆一款海報的飲料無法備貨，供應商答復現在暫時無貨。這款商品是促銷專供品，由兩只單品包成促銷裝，合二為一銷售，比原售價合計便宜了近7元，價格具有極大的沖擊力。

宋玉問詢了幾個門店，有的門店備了貨，有的門店仍在等客戶回復。宋玉感到事情有些不妙，有可能是客戶方面出了問題。

她給供應商打電話，落實情況。對方的回復說公司正在查詢庫存，稍候答復。宋玉放下手頭的工作，開始等待。等待，因為心情的焦急，把每一分鐘都拉長，令人焦躁不安。宋玉頻繁地看表，才過了五分鐘，感覺卻像是一個小時。她還未把事情弄清楚，不想給陳萌匯報。

終于等來了供應商的電話。對方答復說，因為預計不足，現在大倉庫存出現斷檔，正在想辦法調貨。聽到這個消息，宋玉立即覺得當頭一棒。她立即想到，海報已經印發了，拿到海報的顧客看到店內缺貨，要去投訴，然后……后果不堪設想。

宋玉坐在座位上，那一刻腦中一片空白，喉嚨發緊，她把手里的筆拿起又放下。她提醒自己一定要鎮靜，她喝了一口水，平復一下情緒，開始慢慢理出思路。

陳萌在日常工作中一直強調，海報商品不能斷貨，否則后果非常嚴重。拿了海報的顧客如果發現店內無貨，輕者投訴，重者訴諸媒體，如果媒體再大做文章的話，將會影響公司形象。尤其在中秋檔期，在重大節日出現空貨，嚴重性可想而知。

宋玉進入公司系統，查詢這個單品的庫存。她發現80%的門店都備足了貨源，這讓她稍稍松了一口氣。這個單品生廠商在S省只投放了兩個零售商，DK是唯一一家連鎖店，另一家零售商的備貨量沒有他們大。

過了一會兒，宋玉處理完手頭的工作，再次給供應商打電話，詢問情況。供應商說：“我們正在緊急調運商品，有可能在檔期開始前到不了貨。”

宋玉很果斷：“必須在檔期開始前到貨，我們出了海報，海報都已經發出去了，也就是說我們這邊沒有退路了。你們大倉總共備了多少貨？”

“15萬箱。”供應商脫口而出。

“但你們只給了我們10萬箱，W店根本消化不了5萬箱。當初你們說過，這只商品只供我們兩家。”

“這個，這個是因為……”電話那邊出現了明顯的停頓。

宋玉覺得肯定有狀況，她開始步步緊逼：“你們不按協議履行備貨數量，按照規定，是要賠償我們損失的。你現在方便的話，可以打開合同條款看一下。”

對方明顯感覺到了宋玉的強勢，在他們眼里，宋玉一直是那個微微一笑的小姑娘，所以也不太把她放在眼里。這次宋玉明顯一副公事公辦的樣子，對方也不敢懈怠。

“是啊，你不提醒，我差點忘了，W店根本消化不了這么多。我再去問問，一會兒給你回復。”對方在想辦法脫身。

“李經理，希望您在中午前給我明確的答復，如果不按時送貨，我就按協議的約定處理了。”宋玉口氣里沒有一絲可商量的余地。

放下電話，李經理輕吐一口氣，對旁邊的人說：“沒想到DK的宋玉還挺厲害，不比陳萌好對付。”李經理心里很清楚那批貨準備流向哪里。他趕緊給物流打電話，讓其先暫停發貨。他在系統里輕點鼠標，優先處理了DK的訂單。

中午，宋玉接到了李經理的電話，答復可以正常送貨。宋玉心底的一塊石頭這才算落地。

總算有驚無險，她向陳萌輕描淡寫地說了這次事件，陳萌點頭，未說什么。

零售職場箴言：

進步與成長有時是被迫的，環境讓人不得不成長和進步。就像把一個不會水的人扔進泳池里，能很快學會游泳一樣，環境對人的改造與影響是在潛移默化中發生的。

（每周五更新，這周晚了）