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美團、餓了么、百度外賣并稱中國外賣界的三巨頭。最近百度外賣被餓了么收購,外賣業的三足鼎立之勢變成了兩分天下,壟斷局面基本形成,從另一方面來說競爭也更加激烈——誰都想坐上外賣業龍頭的寶座。
然而在這種形勢下,最大的受害者其實是餐飲商家。
當初憑借著美團外賣平臺宣傳了自己的品牌,加大了用戶流量。有人說美團是餐飲老板們的大福星。
但是事實真的如此嗎?
其實真相并不如外人看到的那般美好。
其實美團為了加大自己的競爭優勢,屢屢強迫餐飲商家們簽獨家協議,餐飲商家們只要錢了這個協議就不能再與其他的外賣平臺合作,如果商家違反相關約定,美團則擁有調節入駐收費標準的權利。除此之外,盡管有一些餐飲商家并未與美團外賣簽獨家協議,但一旦被美團外賣發現就會被強制下架,除非解除與其他外賣平臺的合作關系。
除以上獨家協議外,美團外賣還采取最低價的的策略,即要求優惠活動力度必須比其他平臺高2元——獲得低價優勢。餐飲商家要是不答應此要求就強制下線,極度影響正常營業。
其實以上現象不止存在于美團外賣,其他外賣平臺或多或少的存在著這些行為。為了增加自身優勢,在競爭中贏過同行無可厚非,但是以犧牲餐飲商家的利益來增加實力就不可取了。
美團也為自己的行為付出了代價——現在工商管理部門認定,美團利用自身優勢在浙江金華地區,阻礙、脅迫商家與競爭對手發生正常交易的行為,屬于不正當競爭行為,罰款52.6萬元。
法餐謀認為這次的處罰是對外賣平臺的一次警告,美團與餓了么的競爭還會持續下去。美團的這些做法也是為了穩定用戶,但是在這一過程中美團并未考慮到餐飲老板們的利益,故而雙方形成的沖突,遭到很多商家與議論不滿。希望這次的處罰能讓其看到問題的根源所在,調整一些規定策略,實現雙贏才是外賣平臺出現的初衷。