繼共享單車之后,無人便利店成了投資者的新寵。
乘著這股風潮,多個無人便利店品牌將相繼涌現。繽果盒子、淘咖啡領先出場,隨后諸多無人店品牌也開始在廣東落戶。
多家無人便利店的負責人以及業內人士聲稱,無人售貨無人值守,經營成本將大大下降,將在一定程度上反饋回消費者。但是據調查人士了解,在湖南某無人便利店內,14件商品9件價格高于大超市。
無人值守無人售貨,真的能讓經營成本大幅度降低?答案是:不一定。無人便利店倉儲、物流分離,商品周轉將不可避免地變慢,最后導致店鋪經營效率低下。而且商品使用了電磁標簽識別,該標簽會讓商品價格上漲0.5-1元。
因此無人便利店很可能因“高售價低周轉”,導致營業額低下。
之前一則《馬云推出無人超市,大媽你怎么看?》的段子火了一時。
大媽問記者:“超市不需要員工了,那東西是不是更便宜啦?”
關于無人超市改變傳統購物方式的提問,大媽回答:“改變啥喲?買東西不花錢啦?刷刷支付寶那也是花錢吶!”
大媽最后一番話更是道出了民眾對無人超市的期盼:“馬云改變了我們的生活,但我們要的不僅僅是改變,而是帶來幸福的改變。”
群眾想要的幸福改變,應該是接地氣的東西。用老話講,就是能不能讓消費者體驗到“多快好省”。即價格是否實惠,購物方式是否便利,商品質量是否過關,等等,這些才是消費者所關心的問題。
無人便利店作為新興事物,剛出現肯定能吸引眼球。但是在群眾體驗過新鮮感之后,無人店還剩下什么?
無人便利店目前的優勢,只體現在一個“便”字上,不用排隊,自助結賬,然而當**一多,排隊還是在所難免的。隨著消費升級,消費者可能對價格因素敏感度有所下降,但與此同時,對商品的質量種類則有較高要求。所以,能不能讓消費者快速地買到更好的產品,就成了無人便利店存活的關鍵。消費者能在傳統便利店加盟店找到更多更好的商品,還能得到店員的溫馨導購服務,這些都是目前無人便利店難以滿足的。