不做促銷,如何吸引顧客上門呢?
1、店面有足夠的休息區、就餐區
店面空間不能太擁擠,哪怕便利店面積小,也要合理規劃區域。產品要合理的、整齊的擺放,留出足夠的空間讓顧客逛。
便利店都出售生鮮、熟食、盒飯等。肯定有顧客需要在店內用餐或者喝東西。這就需要足夠大的就餐區。如果沒有就餐區,一部分的顧客就會流向快餐店或者飲品店。
2、做好產品規劃
商品必須做好分類,并按照顧客的消費、瀏覽習慣擺放。
產品種類要根據顧客的喜愛程度選擇,產品的擺放要有規律、有邏輯。不能想擺哪里就擺哪里。
3、燈光的布置
人有趨光的本能,燈光很重要。不同商品燈光的顏色都不一樣。肉類用粉色,海鮮用藍色,普通商品用白色。什么時候開燈,打在哪里都是有講究的。
而且千萬不要為了省電連logo燈都不開,logo是一個便利店的形象,也是為了夜里方便顧客辨認,千萬不能關。
有魄力的店可以關店了還開著logo燈,不要覺得這是一種浪費。晚上其他店鋪都關了燈,就只有你的店開著,來往的行人都會看著你的店,這也是一種宣傳。
4、聽覺也很重要
除了視覺以外,聽覺也很重要。不同的時間、不同的節假日,要放不同的音樂。同樣的音樂也不要一直放。
5、環境
這個涉及到店鋪的整個裝修,產品的擺放必須有序。營造自然、溫馨、舒適的購物環境。
6、員工的形象
員工必須穿工服或者統一著裝。做零售的話,員工形象必須要干凈整潔,這樣顧客才有購買的欲望。
員工的服務態度要好。對待顧客要熱情,顧客有問題要耐心解答,顧客有關于產品的問題也必須能夠回答上來。
員工要經過專業的培訓。
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