2017年12月20日，入股高鑫零售(大潤(rùn)發(fā)、歐尚母公司)一個(gè)月后，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇便出現(xiàn)在了大潤(rùn)發(fā)員工年會(huì)上。

“有點(diǎn)心潮澎湃，非常榮幸也非常有緣。”舞臺(tái)上，張勇難掩激動(dòng)之情。

年過(guò)花甲的黃明端依舊清瘦有神，頭發(fā)梳得一絲不茍，戴著金色方框眼鏡，身著熨得挺直的黑色西服，配以喜慶的紅色領(lǐng)帶，不時(shí)和大潤(rùn)發(fā)員工一起對(duì)張勇的講話報(bào)以掌聲。

此時(shí)的他，出現(xiàn)在新聞稿里的身份已是潤(rùn)泰集團(tuán)(原高鑫零售大股東)副主席，而非此前常用身份“大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼飛牛網(wǎng)CEO”。

但在外界眼中，黃明端一直都是大潤(rùn)發(fā)“零售帝國(guó)”的代名詞。

一

大潤(rùn)發(fā)賣身阿里，放在三年前，黃明端絕對(duì)不會(huì)想到。

彼時(shí)，他正在為自己一手打造的飛牛網(wǎng)如何躋身第一陣營(yíng)努力。接受媒體專訪時(shí)，他說(shuō)自己最大的希望就是劉強(qiáng)東和馬云都來(lái)“罵”他。

“他罵我就有動(dòng)力，我們天天找他們來(lái)罵，但他們就是不罵，我們心里蠻挫折的”。說(shuō)這話時(shí)，黃明端已過(guò)花甲之年，就年齡而論，在他面前，劉強(qiáng)東、馬云才是他的小字輩。

就在零售業(yè)的資歷而言，馬云和劉強(qiáng)東也是他的小字輩。

但最終，命運(yùn)跟他開了個(gè)大玩笑。

命運(yùn)和黃明端開了三次大玩笑。前兩次，他都成功地把“命運(yùn)老人”打倒在地。

黃明端因一手締造了大潤(rùn)發(fā)，在大陸零售業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代而知名，但其命運(yùn)的起點(diǎn)，卻在中國(guó)臺(tái)灣南部的一個(gè)小農(nóng)村。過(guò)去幾十年，他身上，總會(huì)有奇跡般的逆轉(zhuǎn)發(fā)生。

命運(yùn)和黃明端開的第一個(gè)玩笑，是他少不更事時(shí)，幫人站在**門口把風(fēng)，差點(diǎn)被黑社會(huì)吸納，成為一個(gè)小混混。做企業(yè)之后，他還曾自嘲，“以我的性格，做個(gè)大混混倒比較合適。”

但初中英語(yǔ)考試分?jǐn)?shù)只有個(gè)位數(shù)的他，后來(lái)成為了臺(tái)灣大學(xué)商業(yè)研究所的碩士。

命運(yùn)和黃明端開的第二個(gè)玩笑，是當(dāng)他在潤(rùn)泰集團(tuán)紡織部如日中天時(shí)，突然被委任進(jìn)入零售業(yè)。一年后，又被派往大陸，與沃爾瑪、家樂福等眾多外資零售巨頭過(guò)招。

10年后的2010年，大潤(rùn)發(fā)取得營(yíng)收404億元人民幣，取代家樂福，成為當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸零售百貨業(yè)的冠軍。

2011年7月27日，大潤(rùn)發(fā)與歐尚合并在香港上市。擁有“大潤(rùn)發(fā)”和“歐尚”的高鑫零售，市場(chǎng)占有率超過(guò)沃爾瑪，一躍成為中國(guó)最大零售商。

黃明端也贏得了“陸戰(zhàn)之王”的美譽(yù)，縱然他一直深居幕后，但在零售業(yè)若不知道黃明端的名聲和業(yè)績(jī)，是你在這個(gè)行業(yè)還非常邊緣的象征。

二

能夠打贏人生的兩場(chǎng)大仗，黃明端要感謝兩個(gè)人。

第一個(gè)人，是他的母親。

在七個(gè)兄弟姐妹中排行最末的黃明端，少時(shí)家境貧困到常常吃了上頓沒下頓。初中畢業(yè)后，他報(bào)考了高職，選修的是木模科專業(yè)，目的也是早點(diǎn)上班掙錢，補(bǔ)貼家用。

但在當(dāng)時(shí)，一年520元臺(tái)幣的學(xué)雜費(fèi)，也讓黃家犯了難，好在母親用家里還未養(yǎng)大的豬、種的甘蔗做抵押，向親戚、鄰居到處借錢，才讓學(xué)業(yè)繼續(xù)。

“干嘛要讀書?”、“借的錢什么時(shí)候可以還?”母親借錢的過(guò)程中，親鄰的諷刺話語(yǔ)，極大刺激了黃明端的自尊心，也讓他在內(nèi)心發(fā)誓，一定要改變命運(yùn)。

當(dāng)時(shí)，學(xué)校規(guī)定，只要考試考入前三名，便可免學(xué)雜費(fèi)。黃明端就此開掛，發(fā)奮讀書，不僅考入全班前三名，還一直讀到臺(tái)灣大學(xué)商研所的碩士，年年都拿獎(jiǎng)學(xué)金。

成名后，黃明端經(jīng)常和太太去貧困地區(qū)做公益。一次，在貴州一農(nóng)村，黃明端和當(dāng)?shù)?00多個(gè)小朋友現(xiàn)場(chǎng)交流，用自己的經(jīng)歷鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匦∨笥眩�千萬(wàn)不要自己瞧不起自己。

“我最感謝的是我的父母，沒有把我生在一個(gè)富裕的家庭。因?yàn)樯�在一個(gè)農(nóng)村家庭，所以給了我無(wú)止境的動(dòng)力。”

這種“你看不起我，我就要用事實(shí)來(lái)證明”的性格，貫穿了黃明端的一生。與這種性格相隨的，則是知恩圖報(bào)的品格。

在臺(tái)大，黃明端結(jié)識(shí)了改變其一生命運(yùn)的伯樂，同班同學(xué)——潤(rùn)泰紡織廠的公子，現(xiàn)潤(rùn)泰集團(tuán)總裁尹衍梁。

這也是黃明端第二個(gè)需要感謝的人。

尹衍梁與黃明端出身完全不同，一個(gè)家境殷實(shí)，一個(gè)出身草根。但他們卻在后來(lái)的人生道路中，成為一生的摯友和黃金搭檔，基礎(chǔ)則是尹、黃二人有同樣的性格和信念。

年輕時(shí)進(jìn)過(guò)少管所的尹衍梁，是從懸崖邊歸正的企二代。認(rèn)清人生的目標(biāo)后，他發(fā)誓要將父業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。對(duì)黃明端的賞識(shí)和使用，則是他這一生做得最重要、最正確的決定之一，也由此獲得了豐厚的回報(bào)。

在潤(rùn)泰的早年歲月，黃明端就用自己的表現(xiàn)證明了尹衍梁的眼光。

從臺(tái)大畢業(yè)后，黃明端進(jìn)入彼時(shí)還只是紡織廠的潤(rùn)泰上班。不久，他被委以重任——尋找能夠替潤(rùn)泰紡織加工成衣的代工廠。有人暗示，他應(yīng)該靈活一點(diǎn)，每單可以得到2塊錢的回扣。這筆回扣，對(duì)于家庭貧寒的黃明端是一個(gè)不小的數(shù)目，但他毫不猶豫地拒絕了。

這種有原則的行事風(fēng)格，也貫穿了黃明端以后的職業(yè)生涯。

紡織工廠的這段生涯，還為黃明端后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)零售業(yè)打下一個(gè)基礎(chǔ)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾硭季S。雖然在外人眼中，這是風(fēng)馬牛不相及的兩個(gè)行業(yè)。

三

從得心應(yīng)手的紡織業(yè)跨界到風(fēng)馬牛不相及的零售業(yè)，是命運(yùn)跟黃明端開的第二個(gè)玩笑。

為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，1996年，潤(rùn)泰集團(tuán)成立大潤(rùn)發(fā)流通事業(yè)股份有限公司，進(jìn)軍零售業(yè)。已是潤(rùn)泰集團(tuán)總裁的尹衍梁，做了一個(gè)讓旁人吃驚的決定：

啟用從未有過(guò)零售管理經(jīng)驗(yàn)的黃明端，掌舵大潤(rùn)發(fā)。看重的理由是，黃明端為人“聰明，肯拼，行動(dòng)快、狠、準(zhǔn)”，是能夠開疆辟土的“狼王”。

這也開啟了黃明端職業(yè)生涯最為輝煌的部分。

在全新的零售業(yè)，黃明端的難度有二：其一、隔行如隔山;其二、彼時(shí)他已41歲，而且是到陌生的大陸。但他僅用大約10年，就贏得了“陸戰(zhàn)之王”的地位。

一個(gè)人到中年的門外漢，面對(duì)全新的領(lǐng)域，在全新的市場(chǎng)，究竟是如何上手的?又如何締造了外行逆襲內(nèi)行的奇跡?

黃明端的打法是先模仿、再超越。他是偷師之王，也是“能自得師者王”。

黃明端是一個(gè)向全世界學(xué)習(xí)，集眾人之長(zhǎng)做自己的人。他曾對(duì)媒體說(shuō)：“我的生鮮一部分買貨操作是學(xué)美國(guó)的，但是整個(gè)商店的設(shè)計(jì)是學(xué)歐洲的，商品的選擇是學(xué)大陸。”

起初，大潤(rùn)發(fā)模仿的是歐洲零售業(yè)巨頭——萬(wàn)客隆的倉(cāng)儲(chǔ)式銷售業(yè)態(tài)。1997年，大潤(rùn)發(fā)在大陸成立上海大潤(rùn)發(fā)有限公司，開出第一家門店大潤(rùn)發(fā)平鎮(zhèn)店，但反響并不好。

黃明端喜歡琢磨。走訪觀察國(guó)內(nèi)大賣場(chǎng)市場(chǎng)后，他發(fā)現(xiàn)，相較于萬(wàn)客隆的冷清，家樂福卻異常火爆。于是，在大陸開到第三家門店時(shí)，他果斷叫停倉(cāng)儲(chǔ)模式，以家樂福為標(biāo)桿，轉(zhuǎn)為大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。

效果隨即顯現(xiàn)，1999年，大潤(rùn)發(fā)創(chuàng)下240億元人民幣的營(yíng)收，將萬(wàn)客隆甩在身后。

2000年12月21日，潤(rùn)泰集團(tuán)與法國(guó)歐尚集團(tuán)合資，在大陸推進(jìn)歐尚和大潤(rùn)發(fā)兩大品牌的賣場(chǎng)業(yè)務(wù)。黃明端抓住契機(jī)，瘋狂學(xué)習(xí)歐尚的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，甚至拷貝了歐尚幾乎所有的內(nèi)部營(yíng)運(yùn)文檔。

隨后一年，中國(guó)成功加入世界貿(mào)易組織，零售業(yè)正式對(duì)外開放，零售大賣場(chǎng)在中國(guó)迎來(lái)了黃金十年，沃爾瑪和家樂福等世界巨頭，都紛紛加快在中國(guó)攻城掠地的步伐。

誰(shuí)料，螳螂捕蟬，黃雀在后。這只黃雀，就是黃明端。

通過(guò)研究沃爾瑪、家樂福等零售巨頭的經(jīng)營(yíng)模式，黃明端得出結(jié)論，沃爾瑪是中央集權(quán)，雖然門店整體規(guī)范，但不會(huì)因地制宜。家樂福則是地方分權(quán)，由店長(zhǎng)主導(dǎo)，彈性較大。

最后，黃明端總結(jié)出一套獨(dú)特的模式，介于中央集權(quán)和地方分權(quán)的“中庸之道”，即由中央負(fù)責(zé)開店、采購(gòu)和配送，產(chǎn)品定價(jià)、會(huì)員經(jīng)營(yíng)和店內(nèi)陳設(shè)交給地方自主。

以學(xué)習(xí)者自居的黃明端，不怕被別人認(rèn)為是“學(xué)生”，即便功成名就之后，也是如此。

一次零售連鎖業(yè)年會(huì)上，在場(chǎng)人士都以為黃明端會(huì)分享大潤(rùn)發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是抱著學(xué)習(xí)黃明端和大潤(rùn)發(fā)的目標(biāo)而來(lái)，但黃明端卻用了很多篇幅和時(shí)間來(lái)介紹沃爾瑪?shù)奈幕��?

學(xué)習(xí)對(duì)手的同時(shí)，黃明端還非常注重規(guī)避對(duì)手的鋒芒。

當(dāng)沃爾瑪、家樂福自上而下收割中國(guó)市場(chǎng)時(shí)(從一線城市開始布局、開店，再向二三線城市擴(kuò)張)，他反其道行之，去二三線城市開店，占領(lǐng)那些消費(fèi)潛力巨大但又不為巨頭所注意的地方。這也為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。比如，大潤(rùn)發(fā)赫赫有名的全國(guó)店王(業(yè)績(jī)最好的門店)，就來(lái)自昆山，而不是在北京、上海這樣的一線城市。

黃明端不是怕打仗的人，在商戰(zhàn)中，他盡顯狼王本色。

一次，大潤(rùn)發(fā)在臺(tái)灣推出99塊一斤賣櫻桃的優(yōu)惠活動(dòng)，老對(duì)手家樂福見狀，比著其價(jià)格打出櫻桃一斤92塊的電視廣告。正和家樂福總經(jīng)理一起境外參觀的黃明端知道后，馬上通過(guò)越洋電話指揮同事，把價(jià)格狠降至一斤88塊，打得家樂福毫無(wú)還手之力。

“Peter(黃明端英文名)，你也不要這么狠，我跟你一起出去，你還這樣打我。”家樂福總經(jīng)理無(wú)奈對(duì)黃說(shuō)道。

黃明端的口頭禪之一就是——誰(shuí)怕誰(shuí)?甚至經(jīng)常自嘲，自己其實(shí)是個(gè)適合當(dāng)“大哥”的人，只是命運(yùn)讓他從“江湖大哥”變成“量販大哥”。臺(tái)灣媒體則稱他為“會(huì)咬錢的狼”。

狼的另一邊，則是始終的大哥風(fēng)范。

初到大陸市場(chǎng)時(shí)，黃明端接手的是一個(gè)高管流失、內(nèi)部人心惶惶的團(tuán)隊(duì)。

為了安撫士氣，給員工安全感，他推出一系列培訓(xùn)以及晉升體系，力推全民持股，只要具備正式入職6個(gè)月的條件，包括一線收銀員，都可按年薪的10%左右計(jì)算持股額度。

相比顯赫的戰(zhàn)績(jī)，對(duì)這項(xiàng)激勵(lì)制度，黃明端更加引以為傲，他是發(fā)自內(nèi)心地把大潤(rùn)發(fā)的員工當(dāng)做自己的兄弟姐妹。“所有員工都是合伙人關(guān)系，是主人公。”

四

從門外漢到行業(yè)第一的掌舵者，黃明端摸索出一套自己的方法論，并對(duì)自己頗為自信。

比如，看店、選址時(shí)，黃明端都喜歡一個(gè)人看。如果有人在旁邊，他也會(huì)嚴(yán)厲地拜托對(duì)方，“請(qǐng)把嘴閉上，因?yàn)槟阒v話會(huì)影響我的judgment(決策)。”

相比經(jīng)驗(yàn)的積累、直覺的修煉，他更擅長(zhǎng)將經(jīng)驗(yàn)和直覺化為標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律。

在大潤(rùn)發(fā)，有一套業(yè)內(nèi)所謂的“葵花寶典”——SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，即“營(yíng)運(yùn)人員規(guī)范手冊(cè)”，它被視為大潤(rùn)發(fā)的最高機(jī)密，據(jù)說(shuō)打印出來(lái)的厚度可以超過(guò)字典。翻開手冊(cè)，每個(gè)員工每個(gè)崗位該干什么，一目了然，新人也可以很快上手，而且這個(gè)規(guī)范手冊(cè)每年都會(huì)持續(xù)修訂。

得益于此，2013年，當(dāng)黃明端以58歲高齡親自掛帥挑戰(zhàn)電商時(shí)，他才可以放心地將大潤(rùn)發(fā)的線下業(yè)務(wù)交給手下，自己則和電商團(tuán)隊(duì)搬到了新辦公地點(diǎn)。那以后，每周，他只和高管開半天會(huì)，討論大潤(rùn)發(fā)的線下業(yè)務(wù)。

選擇進(jìn)軍電商，黃明端下了很大決心，也做了很大的改變。

一開始，黃明端對(duì)電商是不屑一顧的，他認(rèn)為電商燒錢的邏輯不符合商業(yè)規(guī)律。但互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)不可擋的影響一點(diǎn)點(diǎn)滲透到這位零售大咖的生活點(diǎn)滴，最終改變了他。

女兒用手機(jī)告訴他，隨便一搜，就可以看到周圍十幾個(gè)飯館的位置。這樣的例子越來(lái)越多，發(fā)現(xiàn)身邊的員工都開始用淘寶、京東進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，黃明端終于意識(shí)到，不能再拒絕互聯(lián)網(wǎng)了。

他的驚醒和改變已經(jīng)晚了，但有人比他更頑固。

對(duì)于要不要做電商，高鑫零售董事會(huì)的董事們意見并不一致。有董事認(rèn)為，實(shí)體店還在增長(zhǎng)，四五線市場(chǎng)還有機(jī)會(huì)，大潤(rùn)發(fā)沒必要做電商，想做的話，可以和巨頭合作。

關(guān)鍵時(shí)刻，大老板支持了他。

2013年，在尹衍梁的力挺下，黃明端推出獨(dú)立電商平臺(tái)——飛牛網(wǎng)，開始搭建他的互聯(lián)網(wǎng)零售帝國(guó)，在宣布進(jìn)軍電商的當(dāng)天，他放出豪言：

“要玩就玩大，小玩不是個(gè)人風(fēng)格。”

但還是晚了，在互聯(lián)網(wǎng)落后一步就可能落后一個(gè)時(shí)代的世界，他還是晚了，晚到無(wú)力回天。相比京東、阿里等而言，他的飛牛不但太晚，還太慢，也太小了。

他努力地對(duì)標(biāo)阿里、京東，說(shuō)自己最大的希望就是劉強(qiáng)東和馬云都來(lái)“罵”他。“他罵我就有動(dòng)力，我們天天找他們來(lái)罵，但他們就是不罵，我們心里蠻挫折的”。

說(shuō)這話時(shí)，黃明端已過(guò)花甲之年，就年齡而論，在他面前，劉強(qiáng)東、馬云才是他的小字輩。但在馬云、劉強(qiáng)東眼里，飛牛連個(gè)小字輩都算不上，甚至都進(jìn)不了人家的視線中。

即便如此，黃明端依然絕不放棄，絕不放棄，絕不放棄，一步步將飛牛往前做，也一步步讓成績(jī)看得見。根據(jù)高鑫零售2017上半年財(cái)報(bào)，運(yùn)行三年半的飛牛網(wǎng)上半年交易總額18億元，截至財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)有2800萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，活躍會(huì)員350萬(wàn)。

但，它仍舊虧損。而在電商，在新零售浪潮的席卷下，大潤(rùn)發(fā)的線下也備受挑戰(zhàn)，需要改變了。一個(gè)時(shí)代不是翻篇，而是要終結(jié)了。走不進(jìn)新時(shí)代的，只能被時(shí)代遺忘。

還好，10多年努力打下的根基還在，而且這個(gè)新時(shí)代也正迎面走向自己。因?yàn)榧词固岢觥靶铝闶邸钡鸟R云，也在全力往線下走。

于是后來(lái)的故事大家都知道了。

2017年11月20日，高鑫零售(大潤(rùn)發(fā)、歐尚母公司)公告將出售總價(jià)值224億港元的(約合190億人民幣)的股份，買家是阿里巴巴。

“大潤(rùn)發(fā)沒必要做電商，想做的話，可以和巨頭合作。”當(dāng)年董事會(huì)上反對(duì)黃明端做電商的人講的話，一語(yǔ)成讖。

雖然黃明端曾在參觀阿里的盒馬鮮生后，笑言是“上了馬云的當(dāng)”，并擲地有聲地留下一句，“我們落后劉強(qiáng)東十年，但是只落后盒馬鮮生一年。”這位在他的時(shí)代打敗所有對(duì)手的“陸戰(zhàn)之王”，還是向時(shí)代作了妥協(xié)，也向新時(shí)代的主人作了妥協(xié)。

在宣布與阿里合作的當(dāng)天，面對(duì)媒體，黃明端多次表示，“阿里巴巴就是高鑫零售最好的合作伙伴，這對(duì)股東，對(duì)公司，對(duì)員工，對(duì)消費(fèi)者都是最好的選擇”。

這是他的真心話。

以前，老部下就曾經(jīng)擔(dān)心黃明端會(huì)因?yàn)轱w牛網(wǎng)沒做起來(lái)，而晚節(jié)不保。但黃明端說(shuō)，自己對(duì)個(gè)人榮辱并不在意，重要的是，大潤(rùn)發(fā)能不能贏。甚至，他還改變此前既定的退休計(jì)劃，才主動(dòng)求得這一戰(zhàn)。

在此前跟阿里的談判中，黃明端重點(diǎn)考慮的也是大潤(rùn)發(fā)未來(lái)的發(fā)展前景和員工的利益，他要給他們留下一個(gè)好的出路。

至今，黃明端仍未退休，各方都需要他再執(zhí)掌大潤(rùn)發(fā)一段時(shí)間，他也依然不希望辜負(fù)了給予自己信任的任何一方。

闖蕩大陸市場(chǎng)的幾十年，黃明端經(jīng)常自己一個(gè)人提著行李，兜里裝上幾張人民幣，坐經(jīng)濟(jì)艙出差。有時(shí)上午還在東北穿著羽絨服巡店，晚上就穿著短袖出現(xiàn)在海南選址。累了找普通酒店睡一覺，餓了就吃麥當(dāng)勞解決。

這個(gè)早年因?yàn)樨毟F而發(fā)奮讀書的人，如今早已不用再為錢而苦，但他依然是匹“咬錢的狼”。“反正我不是在辦公室就是賣場(chǎng)。”

從1997年離開臺(tái)灣到大陸白手起家，轉(zhuǎn)眼已是20年，追隨他一起來(lái)到大陸打拼的“戰(zhàn)狼”們，大多也已是鬢角泛白。

伴隨阿里與大潤(rùn)發(fā)的深度融合，他們或許不久就會(huì)榮退回家了，對(duì)照20年前出征時(shí)尹衍梁給的目標(biāo)，已是絕對(duì)的凱旋。

（來(lái)源：華商韜略 李睿奇）