新零售時代下，無論是線下零售還是線上零售確實都發生了巨大的改變，趨勢云服務認為當今新零售仍有很大的發展空間，核心在于降本、提效和提體驗。下面我們將簡單講講新零售未來的幾大趨勢。

一.線上品牌依托優勢領軍變革，未來將加速跑馬圈地搶占市場

隨著線上增長趨勢放緩，線上企業紛紛拓展線下尋找新的增長動力。故此“新零售”概念出現后，電商企業憑借先天的技術優勢和數據積累，競相布局新零售以期獲得先發優勢。線上場景向線下延伸和落地，線上線下加速融合。

傳統零售歷史悠久涉及多種業態，包括百貨商場、購物中心、品牌超市、便利店、夫妻老婆店等。如果說電商平臺線下開店是“創造增量市場”，那么線上企業攜資本和技術加持傳統零售業態則可視為“賦能存量市場”。

二.線下品牌積極跟進，未來機遇與挑戰并存，唯創新不破

電商企業紛紛“觸地”，傳統企業亦不甘落后。對于傳統商超來說，這一模式也最能發揮他們積累多年的經驗，以線下為主體，線下線上相互導流，依靠強大的供應鏈和物流體系實現高效配送，同時又可以在門店內進行加工和食用，為消費者提供全方位消費體驗，幫助傳統商超實現新零售轉型。

對于傳統企業而言，新零售浪潮既帶來巨大挑戰，也蘊含無限機遇。新零售元年，也是傳統企業積極擁抱新零售的一年，他們或聯手電商巨頭或自主轉型，創新儼然成為抓住這波浪潮的不敗法門，涅槃之后能否迎來新生，是企業家們的最大焦慮，也需要交給時間和市場來驗證。

三.無人零售將會繼續蔓延，技術和運營等方需要更多時間來改進

新零售的提出可謂一石激起千層浪，一年之內新物種遍地開花，新業態加速融合。除前文提及的生鮮超市外，智能便利店、無人貨架、自助售貨機等等也收獲資本和業界的無數關注。

無人零售之所以備受追捧，與高科技的煽風點火有很大關系。無人零售關鍵的技術壁壘存在于消費者身份識別、顧客追蹤、貨品識別、下單和收銀等消費流程的每一個環節上，近年來面部識別、語音搜索、移動支付和人工智能等迭代發展為“無人零售”奠定了堅實的技術基礎。此外，無人貨架的硬件成本投入較低，與超市和便利店相比節省大筆門店租金費和運營成本，通過小程序或者其他熱門APP合作導流也更加貼近消費者生活。

四.人工智能與物聯網創造新零售價值助力企業徹底實現“降本、提效、提體驗”

無論零售業的概念如何更新，技術如何進步，商家和消費者的訴求都不會改變，商家期望通過更加精準的需求分析來降低成本，提升效率，而消費者則不僅希望買到適合的產品，更希望體驗有所提升。

可以說，新零售其實是一場關于效率的革命，其核心在于通過技術的力量幫助零售業實現“降低成本、提升效率和提升體驗”，是依托人工智能和物聯網等先進技術對于固有零售業態結構及生態圈進行賦能和升級。

五.新零售將從偏重系統建設，過渡到用戶體驗和系統建設齊頭并進的階段

新零售發展的初級階段是夯實基礎的階段，是在后端的選址、供貨、組貨、陳列等環節進行賦能和升級，而消費者對這些環節的體驗變化感知較弱。未來需要從前端全面發力，在前端結合向用戶全體驗延展，不斷升級消費者的場景化體驗。在中后端則要基于初級階段積累的運營經驗，全面提升業務運營各個環節的數字化和智能化程度，以智慧化運營為目標，帶動整體運營效率的提升。