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主題:10年“雙11”,9年增長3364倍,誰在大賺?誰很受傷?

小郝子

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“它是對過去10年的巡禮,也是面向未來的窗口。”阿里巴巴CEO張勇這樣定義第十個“雙11”。

10年前,張勇提出雙11設想,是借80后、90后熱衷的“光棍節”,實現天貓(那時叫“淘寶商城”)品牌商家的大促銷。

誰都沒有想到,雙11趁電商大勢,迅速成長為第一大購物狂歡節,其交易額從2009年的5200萬元暴增到2017年的1682億元,9年增長3364倍,創造出新的商業奇跡,即便一直被模仿,也從未被超越。  

如今,每年3月就有商家開始準備雙11,做調研、搞預測、拉團隊;而網紅經濟下的主播、名嘴、帶貨王,也在每年夏天就開始減肥、美容、做整形……所有玩家都要為年末的消費盛宴鉚足力氣,因為必須很努力,到時才能做得不費力。  

同時,消費者享受雙11促銷,開心買買買,可勁造造造:姨媽巾囤出新境界,“澡堂拖”變時尚界寵兒,數千萬枚高郵咸鴨蛋飛向國民餐桌……一句話:量中華之物力,結舉國之歡心。  

然而,在雙11的年代大潮中,也有零售玩家不得要領、不接地氣,人作、事拖,還只低頭走路,不抬頭看天。結果,他們很快被時代拋棄,一路走來傷傷傷,長使敗犬淚滿巾。  

與之對應,另一批玩家,順勢而為,應時得利,因為相信,所以看見新需求、新市場、新模式,在雙11的激勵下“明者因時而變,智者隨事而制”,借力雙11,平步上青云。

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如果把雙11比做每年一次的商業戰役,那么,這一切就像美國巴頓將軍說的:戰斗會逼出偉大,剔除渺小。要么化為齏粉,要么華麗轉身。  

沒錯,任何執拗都會成為過往,只有時間會告訴你誰得利,誰受傷,誰做對,誰做錯。  

很受傷:看不懂、看不起、趕不上  

就像《瓦爾登湖》說的:“一切變化,都是值得思考的奇跡。”發現變化,擁抱變化,企業、品牌才能基業長青。  

2010年第二屆“雙11”開始,陸續有傳統玩家認識到它的價值,將其視為解決庫存的“黃金渠道”。  

那時,唐獅、以純、百麗等鞋服品牌,沒法精準預測市場需求,按照傳統套路生產、推銷,到了年底,往往匯積大量滯銷產品,無法變現。  

于是,雙11成為救命稻草,讓他們能以5折價錢迅速變現存貨,回收資金,年底盤賬,拿出漂亮的業績,而不是看著倉庫里不斷貶值的舊貨,在忐忑不安中過年。  

此時,看不懂這套玩法的傳統玩家,只能在友商的擠壓下,活得越來越艱難。  

但2年后,形勢再變。雙11的銷售額已過百億元,更強調品質和用戶的獲取、留存。它成為檢驗電商基礎設施的“一次大考”,用張勇的話說:“今天的峰值,就將成為明年的常態。”  

所以,雙11不再只是電商銷售部的事情,更是一個企業全體行動的“一把手工程”。  

可惜的是,太多傳統當家人還固執地看不起雙11,只把它當“下水道”,錯過了積攢忠粉、做大品牌的機會。因此,他們迅速被新的高手取代,可謂是“悲從中來不可斷絕”。  

再后來,移動互聯網當道,阿里快速拿到“船票”,用自己的移動端顛覆自己的PC端,讓雙11的交易額炸裂式增長,傷了老牌商業巨頭的“自尊”。  

當時,上海某大型集團的高層告訴小郝子:“天貓雙11一天的交易額比我們集團全年交易額還多,領導們真的著急了。”各種頭暈眼花吐苦膽。  

于是,公司天天開會,不斷討論“如何轉型”,才能“不被顛覆”,同時,又開發了類似的電商平臺,做會員、搞促銷,可最后還是因為缺乏互聯網基因,做不大、趕不上。企業被時代甩在后面,卻又沒能重新時髦起來,結果,只能變為阿里商業生態的一員。  

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沒錯,互聯網時代就是這樣,神奇而快速,血腥而慘烈,玩家沒有新思維,不識變、不應變,只會很受傷。最終很可能像《時代在變》中說的:“現在存在的,過會兒消失……之前的名頭,隨即便最后。”  

能大賺:時勢造英雄,英雄也適時  

其實,早在阿里建立之初,馬云就將愿景定位成“讓天下沒有難做的生意”。求利者,正可以利用這點,與阿里共生、共營、共治、共贏,一起做大做強雙11。這就像管理大師德魯克說的:先做對,才能做好。  

畢竟,阿里作為新時代的領軍者,并不是順著舊有軌道追趕超車,而是另找顛覆性的岔道。它發現、順應了具體的全新場景,其發展經歷過時間的考驗。  

因此,阿里在組織、管理、技術、數據等方面具備充分的“溢出效應”,足以開放出來,普惠更多小伙伴。  

而江湖高手,正可以把握這機會,先借勢立身,再創新立命。  

2013年雙11前夕,小郝子去安徽蕪湖采訪剛創立1年的“三只松鼠”,創始人章燎原就說,零食品類還沒有絕對的霸主,但兩年內必然會決出高低,所以必須借阿里平臺籠絡忠粉,做強品牌。  

那一年,三只松鼠大做雙11,交易額破3500萬元,霸占零食品類第一把交椅,借勢卷入新粉、粘住老粉。  

2014年,品牌打響,僅春節前后,銷售額就破億元,全年交易額遠超預期,達10億元,從此,它坐穩零食類第一的位置。而那時,三只松鼠才創立3年,其市場份額相當于第四至第十的總和,享受著“贏者通吃”的互聯網紅利。  

如果說三只松鼠的勝出是“時勢造英雄”,那么,網紅品牌“戴森”的出挑,就是“英雄也適時”。  

2016年,戴森進入中國,這個高端的歐美家電品牌,小眾、昂貴、入市晚,即便在各大商圈做活動,也沒有獲得很好的效果。  

直到后來,它參加天貓雙11等活動,首發新品,得以從阿里系數億用戶中找到10%的核心目標人群,幾天時間,戴森觸達數千萬新用戶,之后,回搜點擊、收藏、購買的用戶數量集中爆發。  

由此,戴森成為國人心中消費升級的代表,它也不再把天貓當作一個賣貨的平臺,而是一個品牌營銷、樹立影響的主陣地,更是其數字化生存的依靠。  

這就應了張勇說的:阿里要在數字經濟時代,讓天下沒有難做的生意。沒錯,它是愿景,是使命,但更是所有參與者必須理解的中心思想。  

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毋庸置疑,雙11正是這一切的助推器,因為它今天的波峰,就是明年的常態。唯有此時“干出你的牛逼”,最終才能讓“世界牢牢銘記”。  

在小郝子看來,10年“雙11”,不是終點,也不必懷念,但值得我們以史為鑒,知興替;以事為鑒,明得失。這樣,才能在新零售大潮中“不離日用行常內,直造先天未畫前”,不是么?

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混混9年記者時光,一只互聯網商業模式的思考喵……獲得中國管理案例中心,2009-2010年度最佳商業案例獎,百度百家、網易新聞客戶端、搜狐新聞客戶端、今日頭條、一點資訊等媒介有專欄,公眾號:郝聞郝看

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2018還會有奇跡嗎?
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