讓過(guò)去的不可想象，變成現(xiàn)在的稀松平常。雙11、雙12，兩大買買買的狂歡節(jié)就是這樣。

10年雙11，帶來(lái)不打烊的買賣，諾大的互聯(lián)網(wǎng)，小得就像身邊的街；5年雙12，讓現(xiàn)金躺在口袋里歇菜，令吃喝玩樂(lè)圍在身邊打轉(zhuǎn)，每個(gè)人都成了自己的“首席體驗(yàn)官”。

按哲學(xué)家王陽(yáng)明的說(shuō)法，這是“不離日用常行內(nèi)，直造先天未畫前”。

所以，當(dāng)?shù)谖鍌�(gè)雙12到來(lái)，口碑、餓了么力拼線下，才能不負(fù)阿里造節(jié)的期望，也不負(fù)億萬(wàn)用戶的期待，讓所有生活的喪，都被吃喝玩樂(lè)治愈

數(shù)據(jù)顯示：口碑APP點(diǎn)單的交易筆數(shù)較今年雙11再增長(zhǎng)34%，上海、北京、杭州成為手機(jī)點(diǎn)單熱度最高的城市。同時(shí)，其應(yīng)用也沖上蘋果App Store免費(fèi)榜第1名。12日0點(diǎn)剛過(guò)，就有消費(fèi)者排隊(duì)搶購(gòu)水果和零食。當(dāng)天早中晚三大飯點(diǎn)，上海、北京的咖啡店、餐廳、酒店也被擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。

沒(méi)錯(cuò)，新生活會(huì)要求新消費(fèi)，但新消費(fèi)不能一蹴而就，需要供給側(cè)改革，這就催生出新商業(yè)。之后，新商業(yè)不斷構(gòu)筑新消費(fèi)場(chǎng)景，滿足新生活。

因此，本地生活得勢(shì)，讓一切對(duì)消費(fèi)者直達(dá)，自然光芒四射。

之前，是以支付寶為代表的“二維碼支付”席卷全國(guó)，現(xiàn)在，是外賣、到店等吃喝玩樂(lè)，圍繞消費(fèi)者做得有厚度、有深度。

這樣一來(lái)，阿里便在線下“焦土”上樹(shù)起旗幟，由此，讓億萬(wàn)用戶感受到新消費(fèi)的力量，也讓千萬(wàn)商戶明白數(shù)字化生存的必須。

1.0時(shí)代：造移動(dòng)支付，搶本地服務(wù)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得說(shuō)：市場(chǎng)中真正占據(jù)主導(dǎo)地位的并非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是新技術(shù)、新應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)，它是商業(yè)的基礎(chǔ)和生命。

2014年春節(jié)后，滴滴、快的異軍突起，二維碼支付借它們迅速爆發(fā)。彼時(shí)，支付寶加入淘寶發(fā)起的“雙12”，希望借這個(gè)節(jié)日加速移動(dòng)支付普及。沒(méi)想到這個(gè)嘗試，也開(kāi)啟了線下商業(yè)數(shù)字化的大幕。

2015年，經(jīng)過(guò)數(shù)輪技術(shù)迭代，二維碼支付被支付寶玩得溜起，即便經(jīng)歷波折，也沒(méi)有影響它市場(chǎng)第一的位置。

當(dāng)年雙12，支付寶為二維碼支付大張旗鼓，各種5折券飛起，帶著大媽們搬空超市。僅一個(gè)上午，全國(guó)民眾就買掉了86萬(wàn)份牛奶、61萬(wàn)份面包。到了下午，又有40萬(wàn)份炸雞、25萬(wàn)個(gè)漢堡、7萬(wàn)份水餃銷售一空。

從此，二維碼支付深入人心，不僅80后、90后玩得順手，更多年輕人、中老年人也開(kāi)始加入移動(dòng)支付大軍。

這一切不僅開(kāi)啟了線下支付大潮，也打通了消費(fèi)者與店家交易的信息通路，就像投資銀行高盛說(shuō)的：它打開(kāi)了一扇大門。線上線下不再?zèng)芪挤置鳎瑢挿旱闹Ц侗貙⒆呦蚋�多�?xì)分領(lǐng)域。

所以，從2016年起，阿里在雙12的作戰(zhàn)隊(duì)形愈發(fā)清晰：淘寶領(lǐng)銜線上購(gòu)物，口碑與支付寶負(fù)責(zé)線下消費(fèi)。

其中，支付寶為商家提供移動(dòng)支付的基礎(chǔ)設(shè)施，口碑通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)給線下商家配置更多工具，助其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)層次升級(jí)。

兩者相輔相成，不斷推動(dòng)線下市場(chǎng)用戶、交易場(chǎng)景、貨品的數(shù)字化——移動(dòng)支付的前戲持續(xù)延展，本地生活的高潮正式開(kāi)始。

當(dāng)年雙12，4900萬(wàn)人走出家門，用手機(jī)消費(fèi)吃喝玩樂(lè)，參與的線下商家從30萬(wàn)家增長(zhǎng)到100萬(wàn)家，同時(shí)，商家們也找到了吸引客流的新辦法，更少“賠本賺吆喝”。

比如，某美食主播僅一次直播，就為飯店發(fā)出600多張促銷券，這些券一周就核銷過(guò)半，為店家?guī)��?lái)超7萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。

而到了2017年雙12，百萬(wàn)商家主動(dòng)參與外，海底撈、肯德基、星巴克、家樂(lè)福等大牌壓陣，剁手黨動(dòng)力不減，熱情爆滿。1.4億張優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)化了6500萬(wàn)筆交易，30%由95后貢獻(xiàn)。

更重要的是，這一年，口碑力推下，手機(jī)掃碼、點(diǎn)餐、支付，開(kāi)始在味多美、CoCo奶茶、肯德基這樣的連鎖大品牌流行，為它們建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系打下基礎(chǔ)。

從此，線下雙12高舉本地生活大旗，它整合的范疇、生態(tài)體系的概念、競(jìng)爭(zhēng)的維度已非過(guò)去所能藩籬。

同時(shí)，消費(fèi)者得實(shí)惠，商家得利益，口碑得發(fā)展，雙12應(yīng)了歷史學(xué)家馬基雅維利所說(shuō)：“讓所有人得利，它就能成功且持久。”

2.0時(shí)代：吃喝玩樂(lè)，靜水流深

于是，2018年第五個(gè)雙12到來(lái)，剛剛合并的口碑、餓了么成為線下主角，繼續(xù)將吃喝玩樂(lè)做得靜水流深。按馬云的話說(shuō)，就是“靠技術(shù)贏得利潤(rùn)，用創(chuàng)新贏得市場(chǎng)。”

當(dāng)然，這并不容易。之前，口碑、餓了么已經(jīng)從技術(shù)主義走向的“手機(jī)+本地生活”，其后，還必須全面融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但那是無(wú)人區(qū)，全靠自己摸索。

曾經(jīng)有位老咖告訴小郝子，本地生活的新零售，關(guān)鍵就摸索兩點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)用戶、運(yùn)營(yíng)商戶。

雙12，各種5折優(yōu)惠，再加上阿里系整體的動(dòng)員力，運(yùn)營(yíng)用戶并不難，難的是如何運(yùn)營(yíng)好商家，那功夫在雙12之外。

口碑CEO范馳曾羅列一組數(shù)據(jù)：去年，全國(guó)平均下來(lái)，線下餐飲房租提高8%，人力成本提高13%，銷售額才提升8%，其平均存活時(shí)間還不到2年。因此，它們急需外援：一、帶來(lái)生意；二、提升經(jīng)營(yíng)效率。

例如，海底撈很多店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，店面、人力成本固定，熱門飯點(diǎn)之外，缺乏客流。于是，口碑與它商定一個(gè)極大的折扣，在深夜時(shí)間幫其帶去學(xué)生、夜生活族群，使海底撈激活冷門時(shí)段，提升翻臺(tái)率、營(yíng)業(yè)額，更多分?jǐn)偢邼q的成本。

而將這“腦洞”推廣開(kāi)，線下的小飯店在每天3-5小時(shí)飯點(diǎn)之外，可以用更高的折扣吸引周邊消費(fèi)者，變相提升營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)。零售店也可以豐富產(chǎn)品，將它們賣到社區(qū)店、零售柜等渠道，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。

但如此種種的前提是全面數(shù)字化，于餐廳，是堂食、外賣、菜品、臺(tái)面等數(shù)字化，于零售店，是產(chǎn)品、庫(kù)存等數(shù)字化。

這樣，桌面空不空，啥時(shí)空；什么產(chǎn)品好賣，啥時(shí)好賣……樣樣清楚，時(shí)時(shí)清楚，接下來(lái)，優(yōu)惠怎樣做，客流怎么安排，資源如何匹配，才能越發(fā)清晰。

如果說(shuō)，當(dāng)年，蘋果通過(guò)軟硬件讓普羅大眾智能化，那么，現(xiàn)在，口碑就要用各種手段幫商家智能化。在此基礎(chǔ)上，本地服務(wù)價(jià)值鏈重構(gòu)，商家才能更好地吸引人流，運(yùn)作物流，留住財(cái)流。

所以，雙12不僅是消費(fèi)者享受5折優(yōu)惠的入口，也是商家發(fā)現(xiàn)、感受數(shù)字化好處的窗口。借此，他們將順應(yīng)既有認(rèn)知，調(diào)動(dòng)關(guān)聯(lián)認(rèn)知，創(chuàng)建認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，找到適合自己的數(shù)字化生存方式。

沒(méi)錯(cuò)，從這個(gè)意義上講，過(guò)去雙12是商業(yè)的，現(xiàn)在它更是科技的、智能的。唯有如此豐富的價(jià)值取向，才能放大它的價(jià)值，匹配本地生活的未來(lái)。

如今，雙12走到線下已經(jīng)五年，按管理大師德魯克的說(shuō)法，它做的是“正在發(fā)生的未來(lái)”，并且讓未來(lái)加速到來(lái)。

作為普通人，小郝子愿它“傳奇永不息，狂歡永不止”，畢竟，沒(méi)人會(huì)介意更好的未來(lái)，不是么？