向日葵,象征著生命力,陽光燦爛,向陽而生。而今天的故事主角兒姜楠,六安水云澗店加即經店長,就是這樣一位充滿正能量的向日葵女孩,她活潑、樂觀,樂此不疲地追尋夢想,在平凡的果業之路上卻不甘平庸,憑著一股不服輸的勁頭感染著身邊的每一個人。
初遇鮮豐,好多從沒見過更沒吃過的水果
初次與鮮豐結緣在2018年3月20日,這一天正式加入鮮豐大家庭。這個來自安徽六安的“93年”女孩就這樣開啟了鮮豐“成長記”。從小小的店員開始做起,期間輪崗過不同的店,每到一處姜楠總是元氣滿滿,謙虛好學,不懂就問、不會就學、學了就用。
“剛到門店第一感覺是,好多從沒見過更沒吃過的水果,心想以后有‘口�!瘒D,談起到鮮豐的第一印象,姜楠至今記憶猶新,“我原以為鮮豐就是普通的水果店,進貨、銷售就行了。沒想到對水果包裝、擺放等這些標準要求非常嚴格,比如帶訓我的師傅告訴我‘蘋果的陽面朝上,就像見到顧客時要保持陽光、微笑……從那時起,讓我對鮮豐有了另一層理解:鮮豐不僅是一家水果店,還有更多值得期待的地方。”
創業之路,機會總是留給有準備的追夢人
姜楠一路承擔著成長路上的辛苦、汗水和委屈,但她始終保持向日葵一樣的熱情和自信,始終踏實肯干,主動承擔工作,謙虛學習他人之長。因為在她心里一直期望有一份“事業”——投資入股一家鮮豐水果店。
“2018年七八月份時,也聽說杭州、合肥區域選擇“加即經”創業的人做得很好。我也希望自己能和他們一樣創業,努力掙錢,讓家人生活越來越好”,姜楠說。機會總是留給有準備的追夢人。2018年11月公司出臺“加盟者即經營者”創業政策,姜楠看到機會來了,就找一位合伙人一起入股水云澗店。
追夢之路,從來不會一帆風順。剛簽訂完入股投資協議,她的合伙人突然因家中事務必須回家,無法繼續工作。姜楠并沒有退縮,依然選擇一個人走創業之路�!拔壹热粵Q定了就要做下去,憑著自己一股韌勁兒,我相信能做好。我不服輸,認定了這條路就堅持走下去,絕不放棄”,姜楠談到當時的心境。
姜楠的“經營心經”
功夫不負有心人。以前水云澗店業績不穩定,但在她加盟后,目前個人月收入高達20000多元。姜楠也分享了她的“經營心經”:
1.以身作則,帶領團隊找到實現目標的路徑
手把手教家人怎樣去做,多示范,多鼓勵給信心。對于新家人的帶訓,一定要教他如何與顧客互動,清晰指標是多少。有了目標后就要教會家人如何實現目標。我曾帶過一個新人賣車厘子,帶著他站在門口,教他如何叫賣,如何與顧客溝通。結果那天他一個人賣了5000塊,連他自己都不敢相信。最后越做越有信心,每次有顧客來他都會主動迎接和服務。現在他已經從新人成長為一名店助,團隊配合也越來越默契,業績自然越來越高。
2.用心真誠,無限親情
對顧客一視同仁,不論男女老少,不論買多買少,我們都應積極熱情地服務好每一位顧客。曾有位老奶奶買了很多紅棗和核桃,我就主動提出幫忙送貨,老奶奶很是感激,自那以后買水果就來鮮豐,甚至經常帶著她兒媳和家人來店里,成為了老主顧。
3.相信產品,認真執行營運標準
督導常說“相信產品之心,就像相信自己的性別一樣”�!拔沂冀K相信公司的產品,按照周產品作戰計劃不折不扣地執行到位。我作為一個經營者,能做的是在日常經營中多和顧客交流,傾聽他們喜歡吃什么水果,并根據顧客的反饋來優化產品訂貨�!�
一是按照公司作戰計劃執行,二是實踐出真知,多接觸顧客就對了,顧客想要的才是我們應該做的。同時,我給團隊傳遞一個理念:我們每個人每一天只要在門店,都要保持積極、陽光、朝氣的面孔迎接顧客,要發自內心地想為顧客帶來愉快的購物體驗,讓每位顧客都能吃到放心好吃的水果。
未來可期,我要更加努力
“姜楠身上的不服輸、肯付出、勇擔當的精神讓她在經營上游刃有余”,督導陳世龍談起姜楠時連連豎起大拇指,“在經營之初,姜楠遇到的困難也都努力克服,用心培養出來自己的合伙人團隊,讓大家看到跟著她一起干收入越來越高”。
一位店員談起姜楠時也是滿滿認可,“楠姐好像從來不知道累,永遠充滿干勁,在她身邊也慢慢被她的奮斗和真誠精神所感染,看著她那么努力,自己哪里還好意思偷懶,我們都被她帶動起來,認真做好每一天。”
“鮮豐真的是個好平臺,團隊接地氣,也沒有花架子。我是堅定一直在鮮豐干下去,帶領團隊拿到越來越高的收入。我的2019年目標是再入股兩家店,我相信這個目標很快會實現”,姜楠談到未來滿懷激情,她說未來可期,我要更加努力。
姜楠,這個向日葵般的女孩,始終踏實奮斗,至誠每一天,在鮮豐平臺上綻放人生的光彩。她讓我們懂得:所有的堅持和付出,最后迎來的一定是向日葵一樣飽滿的果實。
寫在最后
姜楠身上具有向日葵般的秉性——積極向上,永遠朝向陽光奮力生長。我們唯有保持至誠、勇進、敢擔當、正能量,才能在“人人成為經營者”的戰略背景下,煥發生機,活出最美姿態。