前言:我希望通過中海這件“小”事,能改變房地產維權這件“大”事;當然,這需要你出一份力,多多轉發從而引起廣大網民、各路媒體、相關政府部門的重視。
一、為什么弱勢消費者的正常維權總是遭遇“打太極”?
因為,世上的啞巴虧都想讓老實人去吃,世上的窩囊氣都想讓老實人去受;而且吃了這啞巴虧,受了這窩囊氣,得利者不但不會說你一聲好,甚至還會和他人在背后偷偷一笑,大罵你一句SB。有了這樣的經驗,下一次再找一個老實人繼續去欺負,如此循環往復、綿延不絕,就養成了開發商對消費者的慣常漠視。房屋維權太難了!房屋維權太鬧心了!號稱“用我十分努力,換您五分滿意”的中海地產讓我真正見識到身居強勢地位的開發商對消費者的慣常漠視。
我家此次維權的大致經過是:10月11日我家的公衛出現沉箱返水,發現公衛淋浴石材板下不斷有水從縫中涌出,同時櫥柜下地磚縫隙中也有水不斷涌出,衛生間和旁邊次臥門腳座發漲,墻體潮濕。多次與物業和開發商溝通處理,對方卻一直在打太極、推諉,十天時間過去至今仍無解決方案。
對我們這些弱者而言,遇到中海這樣店大欺客的主,他吃準了你怕麻煩,就想讓你吃個啞巴虧。這個時候我不能彷徨,不能猶豫,更不能慫了。如果你也曾經歷過艱難的維權,請你和我一起滅那些無良者的囂張氣焰,救一救中國老實講理的萬千民眾,只要有你們在背后支持,有廣大網民、各路媒體、相關政府部門的撐腰,就問如中海店大欺客之輩怕不怕?
二、我希望:
1、中海地產為此公開致歉,立即拿出妥善解決方案和時間表,并處理系統相關不作為人員,如中海康仁*等人。
2、請顏建國、張貴清先生今后多花點時間教教你的員工什么是契約精神和服務之道,而不僅僅是喊句“用我十分努力,換您五分滿意”口號。
3、派區域總經理登門道歉,寬慰和感謝一個認真的中海客戶。
當然,顏建國、張貴清先生及中海同仁都可以裝作沒看到、看不見,說一些空話,甚至否認。但君不見昨日的三星、今日的蘋果,失去了消費者的心總歸會失去一切的。如果都像中海康仁*之流,從不考量消費者心中的那桿稱,充滿對消費者的慣常漠視,中海的品牌危矣。
三、我更希望:
廣大網民、各路媒體、相關政府部門行動起來,就房屋維權建立先處理、后追責制度,不要一碰到問題就先劃分責任,相互推諉,置消費者權益而不顧,從根本上解決全國各地的房屋維權痛點,有效改善民生福祉,畢竟房子大事。