楊自旺,鄭州城市公司訓練主管,2019年9月作為儲備督導進入鮮豐水果,2020年1月根據城市公司發展需要接管訓練崗位。
1月底疫情發生后,眼看封村、封路情況越來越嚴重,作為民生企業,鮮豐水果一直堅持營業,堅持不漲價,但是門店員工在到了該返崗的時間卻一個都回不來。
↑堅持為客戶服務
楊自旺在初七復工后,自覺代替無法返崗的督導巡店,他不顧疫情兇險,每天堅持下門店,到門店幫扶門店家人做業績,安撫留崗家人的情緒,幫助那些店長不在、嚴重缺編的門店協調各種物業、產品、調貨之間的關系。
他認為,自己屬于鮮豐的一份子,不管身在什么崗位,能為門店家人做貢獻就是最大的價值。
眼看每個小區的管控越來越嚴,他每天也只有半天的時間能夠外出工作,楊自旺依然堅持每天巡兩家店,他說,在這個時間跟員工在一起,讓門店家人感受到公司的力量,感受到公司跟大家在并肩戰斗,是最重要的事情。
↑疫情下的忙碌身影
在巡店過程中,楊自旺說最讓他感動的是那些只有一個人上班,仍然堅守在崗位的家人。
他們有的已經連續上班近半個月沒有休息,沒有人來換班,但他們依然在疫情下做好防護,每日來店里堅持為顧客做服務。
每日的銷售額、店里的品種數、QSC依然保持著良好的標準,這些家人真正是鮮豐最美的人!
開好一家店,溫暖一座城。楊自旺認為堅持、努力,心有大愛,這才是鮮豐人身上最優秀的品質,帶著這些美好的品質,我們終將打贏疫情防控阻擊戰!