聯(lián)商網(wǎng)消息:今年黑天鵝事件般的突發(fā)疫情,為實體商業(yè)按下了暫停鍵,購物中心們在一片寂靜中看著春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)的逝去。
隨著各行各業(yè)的陸續(xù)復(fù)工,以及多地防控等級的下調(diào),線下商業(yè)也逐步迎來了回暖的跡象。在這轉(zhuǎn)折當(dāng)口的“3·8婦女節(jié)”,是積極回歸線下,還是持續(xù)擁抱線上,是吸引她的消費(fèi),還是致敬她的奉獻(xiàn)?似乎成為了徹底復(fù)蘇前,購物中心營銷人的一場小考。
這些問題的不同選擇,可以從側(cè)面反映出購物中心們對于當(dāng)下消費(fèi)形勢的判斷。由此,我們整理了上海30多家購物中心的“3·8婦女節(jié)”營銷策略,以海報形式呈現(xiàn)給大家(排名根據(jù)官微名稱首字母排序)。
1、云商黨
面對疫情,許多商場選擇了建設(shè)或者進(jìn)一步完善自己的線上商城,將商戶與貨品搬到云端平臺,其中的部分在婦女節(jié)營銷中延續(xù)了這一做法。
長風(fēng)大悅城
大寧國際商業(yè)廣場
保利時光里
龍之夢購物公園
尚嘉中心
世紀(jì)匯廣場
上海萬象城
2、直播黨
這部分商場在線上營銷方面,比“云商派”走得更遠(yuǎn),不僅用公眾號、小程序賣貨,更是紛紛開起直播間,以網(wǎng)紅、爆款、秒殺等激發(fā)顧客們壓抑許久的消費(fèi)潛力。
大上海時代廣場
虹橋南豐城
龍湖上海虹橋天街
龍湖上海華涇天街
愛琴海購物公園
第一八佰伴
第一百貨商業(yè)中心
華潤五彩城
新世界城
新世界大丸百貨
顓橋萬達(dá)廣場
3、雙線黨
這些商場在保持線上發(fā)力的同時,也開始試探對線下消費(fèi)的捕捉,而美食的誘惑,就是它們最趁手的武器。
長寧來福士
LUONE凱德晶萃廣場
4、線下黨
也有部分購物中心,期待在氣候逐漸回暖之際,搶得第一波線下客流。因此它們選擇了回歸線下的策略,“免費(fèi)停車”、“到店禮”、“體驗業(yè)態(tài)”、“代金券”是它們的引流法寶。
晶品 Crystal Galleria
LCM置匯旭輝廣場
七寶萬科廣場
上海環(huán)球港
Times Square 華潤時代廣場
徐匯日月光中心
仲盛世界商城
而另一部分定位相對高端的商場,堅守著非線上化的道路,而是以“特有品牌”和“當(dāng)季新品”等作為開啟線下回流的突破口。如上海港匯恒隆廣場、iapm商場、上海恒隆廣場。
5、致敬黨
此次,還有一部分與眾不同的商場項目。當(dāng)大家把“女神節(jié)”、“女王節(jié)”塑造為女性消費(fèi)節(jié)日之時,它們選擇在這樣的特殊時期,回顧“國際勞動婦女節(jié)”的本源含義,向辛勤奮斗的醫(yī)護(hù)工作者們表達(dá)一份特別的關(guān)愛與敬意。雖然活動本身仍脫離不開營銷的本質(zhì),但其中蘊(yùn)含著的真誠卻也在這個蕭條的早春送來了更多一份溫暖。
靜安大融城
上海萬象城
中海環(huán)宇薈
新世界城
從各家商場“3·8婦女節(jié)”活動來看,由于疫情下對PR活動的限制,這一階段購物中心的營銷推廣總體還是偏保守的。
但與此同時,不同打法的出現(xiàn)也反映出各商場在品牌、社群、線上、導(dǎo)流等領(lǐng)域的探索熱情已經(jīng)復(fù)燃,不似2月那一潭死水般的沉寂。
在當(dāng)前國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好,但輸入性疫情又面臨加劇風(fēng)險的復(fù)雜情勢下,無論是消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、政府的管控措施、還是商場的應(yīng)對之策,恐怕短期內(nèi)還將處于這種“積極而審慎”的微妙平衡中。如何把握業(yè)績與安全之間的尺度,并將這種尺度與政府、商戶和顧客達(dá)成一致,是對每個購物中心的考驗。
我們希望這一次“3·8婦女節(jié)”案例的回顧,能夠幫助大家了解到市場同行們的探索與嘗試,從而在更全面的信息基礎(chǔ)上制定下一步的經(jīng)營策略。
最后,附上幾張商場的主題海報,向所有為我們負(fù)重前行的最美女神們致敬!
(來源:聯(lián)商網(wǎng)上海商情專欄&Mall先生)