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撰文/梁瑩

圖片/聯商圖庫

12月19日，信譽樓超市豐收店開業，這是信譽樓百貨集團第一家超市店。

該店位于河北省石家莊市長安區體育北大街和豐收路交口東北角保利廣場負一層 ，周邊為中高端住宅區，配套設施完善，交通便利。門店經營面積5200平方米左右，約有15000個SKU，定位為品質生活超市。

用品質贏信賴

進入門店，可以直觀的感受到，該店與以往的信譽樓超市有很大的不同，裝修更加年輕、時尚和精致，通道更加寬敞，視野更加開闊。而除了環境的提升，在商品品類結構的優化上，信譽樓更是下了一番功夫。

商品是零售的根本，如何讓顧客買到好的商品，是零售企業持續發展的源泉，信譽樓用行動踐行著“選好貨，信得過”的經營理念。

▲水果區位于超市入口的右側，面積較大，所售水果品種豐富，新鮮健康。

▲蔬菜區緊鄰水果區，產地直采，從田間地頭到百姓餐桌，為消費者提供優質農產品，保障百姓“菜籃子”。

▲水產區除了冰凍水產，更吸引人的是品種繁多的鮮活水產，不僅有日常的淡水魚和鮮蝦活蟹等，亦有龍蝦、帝王蟹等高端食材，可以滿足各類人群所需。

▲熟食區囊括面食、涼熱菜、肉食、特色熟食等多個區域，經營面點、涼拌菜、鹵肉及各類特色小吃等。

▲進口商品少而精，為顧客精選優質商品。

為提高商品的核心優勢及品質，不斷研究商品的自產營銷模式，信譽樓打造了諸多自有品牌，通過不斷嘗試與努力，目前已實現食品、鞋服、日用百貨、珠寶首飾等多品類商品的研發和生產，在保證商品品質的同時，實現廠家直供銷售，進一步讓利給消費者。

▲信譽樓自有品牌商品

信譽樓超市豐收店設置有自有品牌專區，主要經營糧油調料、廚房百貨、家居洗化三大類的自有品牌，品質優良、價格實惠，并嚴格把控質量，讓消費者買的放心、用的省心、吃的安心。

民以食為天，食以安為先。信譽樓也將食品安全放在了首位，門店擁有檢測間，嚴格按照管理流程對食品進行檢測，保障百姓餐桌安全。

信譽樓以顧客為中心，而不是以銷售為中心，為消費者提供性價比高的好商品，滿足消費者品質生活的需要的同時，也讓消費者更加信賴信譽樓。

用心做服務

視客為友是信譽樓的服務特色，把顧客當成自己的親朋好友，為顧客提供解決問題的方案，從而做顧客健康、品質、時尚生活方式的引領者。

▲“好吃是檢驗食品的首要標準”，信譽樓承諾食品不好吃就退貨。

▲商品試吃，讓顧客親自品嘗口感和品質。

▲部分熟食制品和果切商品公示有生產日期，新鮮看得見。

▲位于電梯旁的服務中心可為顧客免費提供熱水、加熱、禮品包裝、雨具借用、膠帶紙巾、急救用品、測血壓、手機充電等十幾種貼心服務。

▲顧客自助服務區位于收銀臺一側，顧客可以根據自己的需要，在這里進行打包、稱重、加冰等自助操作。

信譽樓尊重顧客意愿，努力為顧客營造寬松的購物環境，誠信服務消費者。在信譽樓看來，比賺錢機會更重要的是：要切實的站在顧客的角度，幫助顧客買到中意的商品，為顧客提供熱情周到的服務。

用信譽謀發展

信譽樓創建于1984年，是一家以百貨零售業為主的商業企業。經過三十多年的發展，現擁有萬平米以上自營店30余家，主要分布在河北、山東、天津等地。

多年來，信譽樓一直把“以信譽為本，切實維護消費者和供應商的利益”作為經營宗旨，實行“五試一退”制度，又于1986年創立了商品售出隨帶信譽卡制度，成為全國范圍內第一家實行信譽卡制度的企業。

如今，信譽樓已經在消費者心中建立起了講信譽的形象，成為了“信譽的象征，服務的樣板，價格的標尺，購物的向導”，在維護自己根本利益的同時，切實為所有利益相關者著想，而不是以賺錢為目的，企業努力為員工搭建成長、成才、成功的平臺，讓員工享有成功人生，同時也致力于提高全員素質、企業文化建設、體制、機制和戰略管理。

經過近三十余年的探索與實踐，信譽樓形成了一套行之有效的文化理念體系和獨具特色的經營管理模式，創造了具有廣泛社會影響力的“信譽樓現象”。

信譽樓超市業務負責人陳吉泉向《聯商網》表示，信譽樓現有百貨店37家，其中石家莊有百貨店8家，而首家超市店的開業預示著信譽樓由重資產運營到輕資產運營的轉變，信譽樓也將由百貨單一業態，向百貨、超市雙業態發展轉變，明年也會開啟超市店的拓店計劃，向石家莊以外的區域拓展。