在新零售的大背景下，體驗為王已經成為行業主流，就連會員卡也已不再是打折積分那么簡單了。

而伴隨時代的發展與科技的進步，會員服務成為購物中心吸客、留客手段中錦上添花般的存在，也是購物中心實現智慧化經營的關鍵一步。

會員制自90年代開始引入中國，在千禧年代普及，并在各大產業的營銷模式中留下一席之位，目前會員制已是大勢所趨。

在消費升級引領的新型經濟模式下，會員經濟的風潮席卷國內各大領域，購物中心之間的競爭不再限于品牌招商能力的簡單比拼。當消費者的需求逐漸從物質消費過度到以精神、文化為主的消費時，恰當的掌握其消費觀念、習慣的變化尤為重要。

奧特萊斯雖然是品牌折扣店，但也要足夠舒適的購物環境。價格打折，環境不能打折，服務不能打折，體驗不能打折。

壹＋城市奧萊會員店以“名品+低折扣”為賣點，并且實行會員制營銷，通過對產品、氛圍、服務等要素的重新定義和包裝，同時搭配全業態的生活場景，使商業場所充分發揮體驗式營銷的獨特魅力，與其他奧萊形成鮮明的差異化競爭優勢。

針對現在其他奧特萊斯項目出現品牌組合同質化、價格差異小、服務質量提升空間有待提高的情況，壹＋城市奧萊的會員制存在著巨大的優勢。

1、深挖會員信息價值，為營銷策略服務

店鋪實行會員制營銷，有機會拿到消費者性別、年齡、地址、月均收入、受教育程度等信息，這些信息對消費者分析及提供增值服務都具有指導性作用。

2、會員等級制，制定消費獎勵機制

會員積分的目的通常是為了獲得相應的贈品以及更高的減免，然而在奧萊里這種折上折的優惠力度略顯不足。此時，壹＋城市奧萊會員店將會員等級進一步細化劃分，對不同客戶在積分規則，積分禮品，購物享受折扣區別對待。

3、提供尊享服務，提高會員卡的附加值

隨著消費水平提高，在奧萊購物的消費者觀念也不斷發生變化。由單純的價格優惠，到認為在奧萊購物是一種生活方式，消費者更希望被得到尊重和認同。將提高總體的服務水平，提供兼顧奧特萊斯高性價比和購物中心舒適環境的雙重體驗。

4、線上線下直播互動，全渠道精準營銷

深化品牌與會員關系，助力品牌更好的運營會員。構建一體化會員體系，讓全渠道數據真正流通起來；智能挖掘會員數據，洞察消費習慣，生成用戶標簽畫像；實現與消費者之間的“強連接”，全天候觸達用戶，加上豐富的營銷工具加持，實現線上線下引流，會員精準營銷。

結語

壹＋城市奧萊會員店除了“折扣”上的優勢，更多是其消費環境、消費體驗，可以帶給顧客美好的感官享受。結合奧特萊斯經營特點以及購物中心營銷方式引導消費需求和購物行為，這種全新的商業模式——“城市奧萊+會員店”在滿足消費的同時，也引領消費者生活方式變革，成為新的生活方式的倡導者。