旗艦辦公用品速配運營模式分析
來源：
聯商網
2004-07-15 14:51
簡單地說，旗艦速配就是利用一個以新技術和網絡技術為基礎的共享平臺來有效地整合各種資源，有效地提高加盟者在采購、配送、銷售及為客戶服務等方面的能力，并最終從中獲利。
旗艦辦公用品速配的目標是成為中國領先的辦公用品采購服務商，擁有國際先進水平的集采購、訂單處理、物流配送、客戶關系管理為一體的電子商務運營系統。
旗艦辦公用品速配自2003年7月閃亮登場以來，已經陸續在上海、北京、南京、青島、鄭州、大連、沈陽、杭州、石家莊等地設立了近40家專業負責客戶服務的旗艦辦公用品速配門店，同時在全國設立了負責物流配送的地區旗艦店。利用專業的管理團隊，先進的互聯網技術，豐富的市場資源和互動的客戶關系管理系統為旗艦辦公用品速配商業共享平臺各環節提供技術及管理支持，使各環節能夠及時、準確的掌握各項信息資訊，把握商機，從而達到為客戶提供快捷、完善服務的承諾。
旗艦辦公用品速配理念介紹
加入WTO后隨著全球經濟一體化步伐的加快，中國文具辦公用品事業將面臨著各種巨大的挑戰。經營理念、管理技術陳舊的傳統，批發及零售環節則首當其沖是面臨外商先進管理模式的挑戰，如何擺脫困境，尋找新的事業發展良機？“旗艦辦公用品速配”為投資者的企業提供了一個有效的平臺。在這個飛躍發展的時代，在這個信息對稱的市場，批發、零售商若不能同時提供給市場兩端增值服務，就無法證明自己在價值鏈中的價值，就會在整個供應鏈中流失自己，“旗艦辦公用品速配”將為加盟者功能轉型提供良機。
“旗艦辦公用品速配平臺”(www.opexpress.com, op是office products的英文縮寫，express是為客戶提供快速配送服務的理念)，具有供應鏈管理系統(SCM)、分銷管理系統(DRP)、客戶關系管理(CRM)、倉庫管理系統(WMS)、配送管理系統(TMS)等功能，利用該平臺旗艦辦公用品速配各環節能夠及時、準確的掌握各項信息資訊，把握商機，從而實現為客戶提供快捷的服務。
輔導傳統銷售模式中的大盤商、二級批發商、零售商分別轉型為“旗艦辦公用品速配”平臺的“旗艦店”和“客戶服務商”，利用先用的電子商務技術重新分配供應鏈各環節信息資源、功能整合、努力使分工更明確、更合理，減少中間環節及資源浪費，縮短流通環節，并最終將這種資源整合的優勢體現在提供給最終客戶的服務上，即：產品優質、配送快捷、價格具有競爭力。
這是一種雙贏的經營理念,“旗艦辦公用品速配”的旗艦店及客戶服務商可以不斷從“旗艦辦公用品速配”總部獲得營造系統、經營理念及實務操作等支持，而且可以輕松轉型成為一個具有專業水準的現代辦公用品銷售公司或物流配送公司，并獲得成就感和滿意的利潤。
旗艦辦公用品速配平臺的特點：
1、旗艦辦公用品速配平臺每一個組成部分之間不是傳統意義上"上家賣出下家買進"的買賣關系，而是合作伙伴關系；
2、旗艦辦公用品速配平臺借助電子商務技術,將產品銷售、物流配送、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來，使傳統的分銷模式向電子商務模式轉化，利用電子商務來解決傳統銷售模式在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率，以求用最短的供應鏈、最快的反映鏈，最低的成本來進行運做。
3、積極引入、推行"第三方"服務的先進管理理念：
A、旗艦辦公用品速配平臺是地區旗艦店、客戶服務商的第三方軟件提供商；
B、旗艦辦公用品速配平臺是旗艦供應商的第三方銷售商；
C、旗艦辦公用品速配總部是地區旗艦店、客戶服務商的第三方管理咨詢商；
D、地區旗艦店是客戶服務商的第三方物流商；
E、地區旗艦店是客戶服務商的第三方財務；
“旗艦辦公用品速配”運作模式與傳統銷售模式的區別
在傳統的銷售通路中：
1、商品從制造商到最終客戶經過的環節比較多，周期長，制造商無法及時了解市場及客戶對商品的真實信息反饋；
2、最終客戶所購買的商品其價格高出出廠價的幾倍甚至十幾倍；
3、傳統通路上的每個環節都在重復產生庫存、采購、運輸等行為，重復出現庫存、采購、運輸等成本，造成了資源的浪費；
4、傳統的銷售形態中，銷售通路以批發經營單項產品為中心不能滿足最終用戶一次購齊各種辦公用品的需求；
5、對大部分中小型公司來說他們不能享受到便捷迅速的辦公用品配送服務。
因此，旗艦辦公用品速配通過建設“旗艦辦公用品速配平臺”重新分配整個供應鏈上信息資源，使分工更明確、更合理，并進行功能整合，努力減少中間環節及資源浪費，縮短流通環節，為最終客戶提供優質的產品及良好的服務。
備注：
1、表示信息流、商流； 表示物流；
2、功能說明：
旗艦辦公用品速配總部：資源整合，建設及不斷完善“旗艦辦公用品速配平臺”。
地區旗艦店：客戶服務商及最終客戶的物流配送。
客戶服務商：負責產品的推廣及售后服務，客情關系維護。
(備注：旗艦辦公用品速配正面向全國各地廣泛招商，詳情可撥打0512-57500277進行咨詢)
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