網(wǎng)絡(luò)零售雖火 但電子商務(wù)成熟還需時(shí)日
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聯(lián)商網(wǎng)
2004-08-02 09:45
從元旦到春節(jié)，接連的長(zhǎng)假給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了很大的動(dòng)力，禮品、化妝品、圖書及音像制品等成為網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)零售迎來(lái)了銷售旺季。卓越網(wǎng)、易趣網(wǎng)、新浪商場(chǎng)等均表示銷售業(yè)績(jī)?cè)谶@段時(shí)期會(huì)成倍增長(zhǎng)。結(jié)合去年整年的出色表現(xiàn)，有人認(rèn)為電子商務(wù)已經(jīng)步入了成熟期。
電子商務(wù)并未進(jìn)入成熟期
但不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度，易趣網(wǎng)商務(wù)副總裁胡桂康認(rèn)為，電子商務(wù)目前不過(guò)是起步較好，實(shí)質(zhì)上仍然處在起步階段，進(jìn)入成熟期還需要較長(zhǎng)的一段時(shí)間。搜狐商場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理樊功臣亦表示，起碼要有三五年的時(shí)間，電子商務(wù)才能步入成熟期。
樊功臣分析說(shuō)，以網(wǎng)上零售為例，和傳統(tǒng)的網(wǎng)下零售商場(chǎng)相比，網(wǎng)上零售的銷售額非常小，甚至不及其中的千分之一，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也不能認(rèn)為電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。
易趣網(wǎng)的商務(wù)副總裁胡桂康亦指出，盡管網(wǎng)上購(gòu)物的硬件和支付方式等均比以前成熟，但目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物人群多是抱著試試看的態(tài)度來(lái)購(gòu)物的，多數(shù)網(wǎng)民并沒(méi)有形成穩(wěn)定成熟的網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。從這點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)零售只能說(shuō)是在增長(zhǎng)，談到成熟期卻還是個(gè)未知數(shù)。
網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣未形成
看來(lái)，電子商務(wù)面對(duì)的仍舊是漫漫長(zhǎng)路。在遠(yuǎn)征的路上，電子商務(wù)需要跨越的山峰并不止一座。影響電子商務(wù)發(fā)展的三大因素———信用、支付手段以及售后服務(wù)等都有待完善。
信用問(wèn)題是電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)被人們談?wù)撟疃嗟囊粋�(gè)話題，就是在美國(guó)這個(gè)電子商務(wù)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家里，據(jù)調(diào)查顯示也只有26％的被訪網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)上交易持信任的態(tài)度。如何提高信用，如何建立一個(gè)值得網(wǎng)民信賴的電子商務(wù)環(huán)境成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
而易趣網(wǎng)的商務(wù)副總裁胡桂康則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)零售在發(fā)展中面對(duì)的最大問(wèn)題是，人們還沒(méi)有形成網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。受地理、支付方式等的影響，人們?cè)谫?gòu)物時(shí)有多種選擇，而網(wǎng)上購(gòu)物并非是人們的第一選擇。
上海市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心研究員毛冰冰亦認(rèn)為，電子商務(wù)關(guān)鍵是一個(gè)環(huán)境的培養(yǎng)和觀念的改變，也許2003年的電子商務(wù)會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇而出現(xiàn)熱鬧的效應(yīng)，但是短期內(nèi)要想真正把電子商務(wù)的市場(chǎng)容量擴(kuò)大到足以支撐整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展的狀態(tài)恐怕非常困難。
廣東已實(shí)施電子商務(wù)法
無(wú)論如何，電子商務(wù)市場(chǎng)在不斷地發(fā)展壯大，這點(diǎn)是毋庸置疑的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，電子商務(wù)的整體環(huán)境和兩三年前相比已有明顯好轉(zhuǎn)，相信隨著不久前我國(guó)首部電子商務(wù)法在廣東的實(shí)施，我國(guó)的電子商務(wù)將會(huì)迎來(lái)更廣闊的前景。 （大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)）
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