網絡零售雖火 但電子商務成熟還需時日
來源：
聯商網
2004-08-02 09:45
從元旦到春節，接連的長假給電子商務的發展帶來了很大的動力，禮品、化妝品、圖書及音像制品等成為網上熱銷產品，網絡零售迎來了銷售旺季。卓越網、易趣網、新浪商場等均表示銷售業績在這段時期會成倍增長。結合去年整年的出色表現，有人認為電子商務已經步入了成熟期。
電子商務并未進入成熟期
但不少業內人士對此持謹慎態度，易趣網商務副總裁胡桂康認為，電子商務目前不過是起步較好，實質上仍然處在起步階段，進入成熟期還需要較長的一段時間。搜狐商場高級經理樊功臣亦表示，起碼要有三五年的時間，電子商務才能步入成熟期。
樊功臣分析說，以網上零售為例，和傳統的網下零售商場相比，網上零售的銷售額非常小，甚至不及其中的千分之一，從這個角度來說，也不能認為電子商務已經進入成熟期。
易趣網的商務副總裁胡桂康亦指出，盡管網上購物的硬件和支付方式等均比以前成熟，但目前國內的網上購物人群多是抱著試試看的態度來購物的，多數網民并沒有形成穩定成熟的網上購物的習慣。從這點來看，網絡零售只能說是在增長，談到成熟期卻還是個未知數。
網上購物習慣未形成
看來，電子商務面對的仍舊是漫漫長路。在遠征的路上，電子商務需要跨越的山峰并不止一座。影響電子商務發展的三大因素———信用、支付手段以及售后服務等都有待完善。
信用問題是電子商務領域內被人們談論最多的一個話題，就是在美國這個電子商務高度發達的國家里，據調查顯示也只有26％的被訪網民對于網上交易持信任的態度。如何提高信用，如何建立一個值得網民信賴的電子商務環境成為電子商務發展的關鍵問題。
而易趣網的商務副總裁胡桂康則認為，網絡零售在發展中面對的最大問題是，人們還沒有形成網上購物的習慣。受地理、支付方式等的影響，人們在購物時有多種選擇，而網上購物并非是人們的第一選擇。
上海市互聯網經濟咨詢中心研究員毛冰冰亦認為，電子商務關鍵是一個環境的培養和觀念的改變，也許2003年的電子商務會隨著網絡經濟的復蘇而出現熱鬧的效應，但是短期內要想真正把電子商務的市場容量擴大到足以支撐整個行業良性發展的狀態恐怕非常困難。
廣東已實施電子商務法
無論如何，電子商務市場在不斷地發展壯大，這點是毋庸置疑的。經過一段時間的發展，電子商務的整體環境和兩三年前相比已有明顯好轉，相信隨著不久前我國首部電子商務法在廣東的實施，我國的電子商務將會迎來更廣闊的前景。 （大洋網-廣州日報）
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