鮮明、濃重的文化氛圍應該是書城區別于其他商場的基本要求。書城提供給讀者的應該是一個舒適、優雅、安靜、環保、愜意的讀、賣環境，并能激發其消費欲望。所以，書城的經營布局應該以方便讀者及擴大經營為首要目標，輔之以便于控制與管理的手段。
　　
　　書城的最顯要位置應該是品味圖書和感知書店文化氛圍的空間。所以，一層門廳要盡可能的留出較大空間，設計并布置成有濃厚氛圍而非商場氛圍的圖書展示及銷售環境。要讓讀者一進書店即感受到強烈的書香氛圍。
　　
　　書城要分區域、分類別設置收銀臺。收銀臺要設置在各大類圖書陳列區域的最顯要位置。一個主要作用便于讀者發現并交款，另一個主要作用是集中陳列、宣傳重點及暢銷圖書，為讀者提供增值服務及附贈品的場所。
　　
　　收銀臺設在最顯眼位置還有另一個作用：當做本區域或者本樓層的服務臺、讀者咨詢臺。現在的書城多實行超市化管理，每位營業員的管理區域都很大，圖書品種多，很大的營業空間里才有一名營業員。圖書又是與百貨類商品有很大區別的商品，具備品種多、更新快、價位低、重復復制少等特性。讀者找書不易，找人也難，久而久之就會形成找收銀臺咨詢的情況。所以收銀臺要設計得大，并具展示、服務、查詢、找兌圖書附贈品、樓層管理等各項功能。
　　
　　書城要有一個讀者俱樂部來對忠誠讀者及會員進行真誠服務。俱樂部要有較大的場所，能讓會員休息，不應該是像學生課堂式的簡單的配置些桌椅，最好能布置成公園式的較寬松、愜意、貼近自然的場景，體現出自在閱讀，輕松交流，能夠讓讀者切實感知到閱讀的樂趣，起到以書為媒、交朋結友、快樂成長、愉悅心情的功用。
　　
　　俱樂部可販賣一些飲品、點心、藏書票等商品提高利潤。吸收會員要設置較高門檻，即入會條件及入會繳納費用要提高到一定程度，以襯托出書城的較高品質。在每年適當的時候，比如書城開業紀念日等給會員讀者較真誠的回報及服務。俱樂部應該形成有計劃、有規律的作家簽售，各種主題的講座或沙龍，一定風格的文化傳播，形成不同類型讀書群體的交流體驗場所，連續提升并固化書城的文化品位。
　　
　　書城要有一個類似酒吧和茶館高級間的場所，作為高級會員或團購客戶休閑室，布置閑適、典雅、有傳承感，真正體現出對讀者的尊重與關懷。
　　
　　要在最方便讀者的地方設一個總服務臺，負責解答、查詢，處理團購優惠，接待有服務要求的讀者和團體，處理糾紛，讀者投訴及突發事件�？偡⻊张_這一崗位員工工作的到位與否會在很大程度上影響圖書大廈的形象、效益及團購客戶的維護及開發，至關重要。
　　
　　值得一提的是，書城的整體賣場布局是需要設計的。要聘請專業的、有豐富經驗的書店設計師對賣場進行設計。書城的經營者要將自己的要求，也就是準備做一家有什么樣的氣質和風格的書店的需求以及必須體現出來的各種元素、理念清楚地表達給設計師，使之設計出能表達經營者整體經營思路并與之協調一致的圖書經營氛圍的賣場。