周六傍晚是超市賣場的客流高峰期，中關(guān)村地區(qū)僅隔一條街的家樂福和物美超市里卻是冰火兩重天，前者人群摩肩接踵，后者卻門可羅雀。為此，記者走訪了兩家超市，找到了起著決定因素的這些細(xì)節(jié)。

　　走進(jìn)家樂福中關(guān)村店，記者明顯感覺置身于一個(gè)小型購物廣場。超市通道兩旁是許多品牌服飾、鞋帽、快餐店，既為消費(fèi)者節(jié)省了購物時(shí)間，同時(shí)又為他們提供了休閑娛樂的全方位服務(wù)。深入家樂福，此類貼心細(xì)節(jié)也是隨處可見。例如停車場為方便消費(fèi)者“滿載而歸”設(shè)置的出租車通道，例如服務(wù)臺提供的公平秤，例如學(xué)生專用收銀臺……相比家樂福，物美店內(nèi)甚至沒有自己的衛(wèi)生間，購物后返回停車場也需要通過一段狹窄的電梯，似乎不夠“便民”。

　　據(jù)記者了解，針對家樂福的強(qiáng)勢“先入為主”，物美中關(guān)村店沒有建成“一站式”大賣場，而是選擇建在科貿(mào)地下一層，降低成本�；蛟S是客流量較小的原因，物美賣場內(nèi)更為潔凈，結(jié)賬速度更快，購物過程更為流暢，內(nèi)設(shè)公交卡充值點(diǎn)也是貼心服務(wù)之一。

　　某國內(nèi)知名點(diǎn)評網(wǎng)站上關(guān)于兩家賣場的比較中，許多網(wǎng)友指出物美不夠物美價(jià)廉，柜臺稍亂，商品品種太少等。盡管如此，許多網(wǎng)友仍然寄希望于物美這類本土賣場的發(fā)展，以打破“洋超市”獨(dú)大的局面。
　�。ū本┥虉�(bào) 實(shí)習(xí)生 于萍/文 代小杰/制表）