“藥妝”,能否承載藥店的期待?
就目前而言,“藥妝業態”脈象紊亂,亂象從生。要想承載這份期待似乎還需要等待。
“藥妝亂象”之一:概念模糊與標準缺失
藥妝終端混亂的根源在于藥妝產品的混亂,而藥妝產品的混亂又根源于藥妝產品的概念模糊與標準缺失。這就直接導致了“藥妝”不能獨樹一幟和自成一體。
其一,從概念角度而言,何謂藥妝?顧名思義就是具有藥用價值和功能的洗滌化妝用品,比一般的化妝品有一定的特殊性。目前市場上被公認的藥妝商品并不多,微姿是最典型的,霸王勉強算得上是一個;
其二,從標準的角度而言,藥品有“國藥準字”,保健品有“國食健字”,化妝品的“衛妝準字”,而藥妝的標準是什么?目前僅有“衛妝特字”號的特殊效用化妝品與藥妝的概念較為接近。因此藥妝商品的法律地位、認證程序、執行標準是什么?目前處于真空狀態。
“藥妝亂象”之二:劍走偏鋒,“歪打”恐不能“正著”
在這一點上主要表現為“藥妝”進商超,現在很大商場都有藥妝專柜,而且也出現了“藥妝專營店”,但這兩種方式都很難成為主流和方向,難以得到市場的認可。首先,從邏輯上而言,“藥妝產品”的概念模糊、標準缺失等先天缺陷注定了目前的藥妝還無法獨樹一職和自成一體。如果進入商場后不但不能鶴立雞群,反而會變成虎落平陽;其次,我們不妨作個比較,保健品概念比藥妝概念要清析得多,但是保健品專營店的市場表現如何呢?看看“綠色世紀”吧,“綠色世紀”的今天就是“藥妝專營店”的明天,不會給投資方和市場帶來驚喜的。
“藥妝亂象”之三:淪為“非主流”
從零售業態的角度,國內的藥妝店都是“兼營性質”,都是副業。其一,就屈臣氏和萬寧這兩個最具有代表性的藥妝連鎖店,其實并不是主營藥妝,而是一種他們稱之為“健與美(Health and Beauty)”的經營業態,他們所經營的商品更多的是個人護理用品和健康用品,藥妝產品的比重其實很少;其二,就連鎖藥店所經營的藥妝店來說,藥妝商品的比重也不高,比較典型的做法是引進一些知名的藥妝產品專柜(如歐萊雅的薇姿),同時加大了化妝品和非藥品的比重,真正意義上的藥妝商品其實很少;
藥妝在國內其實還沒有形成一種業態,藥妝產品也還沒有成為一個行業,所以藥妝在終端的競爭還沒有升格為行業或產業競爭的高度。藥妝產品的銷售終端主要有三股力量:
1、“健與美(Health and Beauty)”業態屬于第一梯隊(如屈臣氏、萬寧、康是美等),他們有較好的藥妝類商品結構配置,也代表和引領目前的藥妝市場潮流與方向;
2、零售(連鎖)藥店所經營的“藥妝店”屬于第二梯隊(“如曾經廣州健民所開的“伊人天地”、上海華氏大藥房的藥妝店),原本這一業態正可謂是“根正苗紅”,“藥”與“妝”聯系得最緊密,最有資格承載“藥妝”的發展重任,但是由于缺乏規模而沒有形成合力,并不符合市場期待而淪落為一種“非主流”的藥妝業態;
3、商場中的藥妝專柜或藥妝專營店,對行業的影響幾乎可以忽略不計。
由此我們可以得出初步結論,要解決藥妝混亂的問題,首先要解決標準問題,有合法的標準才有合理的法律從屬地位,有了清析的標準才會能厘清模糊的概念;
其次,要想解決標準問題,就一定要有相應的執行機構,來行使標準的擬定、認證等職能。如果說短期內無法成立專門的藥妝行業協會的話,可以在醫藥保健品協會或者洗滌化妝品協會中設立一個專門的機構來行使這一職能。
再次,應解決市場定位尤其是渠道定位的問題,藥妝產品是“藥食同源”的衍生物(由“藥”與“食”同源衍生出“藥”與“妝”同源),就注定了藥妝產品與“藥”結下不解之緣,那么其銷售終端也理應如此。由于藥妝在標準上、層次上都要高于普通的化妝品,而藥店終端具有高準入門檻、高監管規格的特點,因而藥妝進藥店可以塑造一種安全性高、功能性強的市場地位,所以藥店與藥妝融合或許更符合市場發展的趨勢。
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