藥店防盜四招
來源：
梁德生
2009-08-18 10:46
第一種是“父子”或“母子”型。這類小偷的作案特點是聲東擊西：大人“纏”住店員，要店員給他介紹藥品的相關知識，從而轉移店員對小朋友的注意力。因為店員的精力都集中在大人這里，很容易降低對小朋友的防范心，這種時候往往是小朋友最好下手的時候。
第二種是“混水摸魚”型。這類小偷的作案特點往往是三四個人一起進來，或者是看見店里顧客比較多，店員忙不過來時混進來。人多，店員既要回答顧客的提問，又要拿藥，往往是一對多，這也是小偷作案的最好時機。
第三種是“調包”型。此類作案方式是“以假亂真”。這種小偷進門后會直接指定要購買某種藥品，然后趁你不注意或者是轉身拿另一個藥品的時候，用很短的時間就把你的藥品調包了。
針對以上3種不同類型的小偷，店員可從下面4個方面著手做好防盜工作：
說“歡迎光臨”時聲音響亮 這樣做有三大作用：一是文明禮貌、熱情接待的需要；二是對其他店員的提醒，讓店員同事知道有顧客進來；三是對用心不良的人有旁敲側擊的效果：我們知道你進來了，會隨時“關注”你。
身體保持距離但眼光要一路隨行 店員要練就一雙“千里眼”，不管顧客走到哪里，都不要讓他離開自己的視線。
分身有術做到“接一待三” 當店里顧客比較多的時候，除了注意自己正在接待的顧客，同時也要注意到其他的顧客，目的是防止“聲東擊西”及“混水摸魚”的事情發生。
別讓商品離開自己的視線 這一項是如何預防“調包”類型小偷的。最好的方法是做到商品不要離開自己的視線和雙手，特別是對貴重藥品要多加注意。如果離開雙手后，拿回來的時候要及時檢查有沒有被調包。
發表評論
登錄 | 注冊