由第三極書局的“撤出”帶來的思考
近日,位于北京中關(guān)村地區(qū)剛迎來其三周歲生日的第三極書局撤出中關(guān)村商圈另覓新址的消息,在出版發(fā)行業(yè)內(nèi)外沸沸揚(yáng)揚(yáng)地傳開了,并成為業(yè)內(nèi)外媒體熱議的焦點(diǎn)話題。筆者的一名暑期在北京某周刊實(shí)習(xí)的學(xué)生也打來電話,希望能夠談?wù)剬Υ耸录目捶āG珊系氖牵谶@之前,我因偶爾上母校的BBS得知了這一消息,并詳細(xì)瀏覽了這一消息之后的所有跟貼。當(dāng)然,帖子的發(fā)表者以學(xué)生居多,尤其以北大學(xué)生居多,帖子大多是從讀者的角度來看第三極書局及與之長期“鏖戰(zhàn)”的中關(guān)村圖書大廈。綜合所有的跟貼,對此事件的態(tài)度,贊同其撤出認(rèn)為其撤出是必然的大約占到七八成,而對之惋惜和同情的僅占二三成。而對第三極書局的評論大多集中在其店堂的陳列、所收錄書目的完備度等經(jīng)營細(xì)節(jié)問題上。當(dāng)然,我想?yún)⒖歼@些讀者的意見肯定對日后書局的東山再起是有益的,這畢竟是受眾對自己的評價(jià)和反饋,是難得的第一手資料。同時(shí),筆者也不由地想到,從這些跟貼來看,第三極的撤離似乎也理所當(dāng)然。
而在接受學(xué)生訪談之后,筆者如同打開了思索的閘門,一發(fā)難以收拾。回想起三年前,在北大舉行的第二屆“海峽兩岸華文出版論壇”上,那時(shí)第三極書局剛剛盛裝開業(yè),總經(jīng)理李松曾到會(huì)并作了專題發(fā)言,談及第三極這一剛一開業(yè)就攪起了中關(guān)村或者說北大周邊書店之間的“價(jià)格戰(zhàn)”的業(yè)界新銳時(shí),可謂躊躇滿志,志在必得。與會(huì)的海峽兩岸同仁卻一個(gè)個(gè)都在心里敲鼓:一來對其掀起的“價(jià)格戰(zhàn)”充滿疑慮,一來對其所談的“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”“創(chuàng)意社區(qū)”、“創(chuàng)意城市”等時(shí)髦詞匯屢屢點(diǎn)頭。當(dāng)時(shí)在會(huì)的筆者,心中的反映應(yīng)該和與會(huì)同仁心照不宣:不知這一“創(chuàng)意書局”未來之路如何?我們拭目以待吧!
不想,三年后的今天,我們終于看到了,卻是我們不想看到的……
于是,又開始在網(wǎng)上網(wǎng)下瀏覽有關(guān)第三極的報(bào)道與評論,思索的閘門一經(jīng)打開,思緒便頃刻傾瀉而下:
思考一:讓人歡喜讓人憂的價(jià)格戰(zhàn)——豈止是傷了和氣、元?dú)猓?/STRONG>
大多數(shù)對于第三極書局的評價(jià)都要從由他掀起的價(jià)格戰(zhàn)談起,很多人稱其為咎由自取。確實(shí),業(yè)界的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,一直是很多出版界人士所擔(dān)心的問題。從第三極書局甫一入市就采取低價(jià)策略,并攪動(dòng)了價(jià)格戰(zhàn)的渾水,很多人包括本人在內(nèi)一直是頗有微詞。但這一大陸出版界甚至是臺(tái)灣書業(yè)界的通病,其罪責(zé)不能僅僅讓第三極這一只“出頭鳥”來背。價(jià)格戰(zhàn)的不斷升級,反映的是整個(gè)出版業(yè)界惡性循環(huán)的問題。是誰首開了價(jià)格戰(zhàn)這一先河似乎已很難考證,這也不是目前我們所要解決的重點(diǎn)。不過,處于出版產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都被其拖累,苦不堪言倒是最確切的事情了。
從書店的角度來講,現(xiàn)在的讀者,被價(jià)格戰(zhàn)、打折戰(zhàn)“慣出來”的壞習(xí)慣就是,一到書店就先問:“打幾折?”而不是“打折不?”書若不打折,讀者如不是急于用書,則是紋絲不動(dòng),或者只看不買,回家上網(wǎng)或周邊巡視,哪家書店打折、哪家書店折扣低就買哪家!如今這年頭,賣書的并非你一家,何必死搬著價(jià)格呢?于是乎,大家放眼望去,所有的書店幾乎沒有不打折的,更有甚者,新書一上市就開始七折八折地賣將起來。打折,書店愿意嗎?肯定不情愿,書要是都能原價(jià)出售多好啊!我想每個(gè)書店人都這么想。特別是那些處于連鎖書店和圖書大賣場夾縫中生存的獨(dú)立書店,更是有著切膚之痛。可是,人在江湖,身不由己啊!如此這般,固定價(jià)格銷售制似乎名存實(shí)亡。
從出版社的角度來講,也是苦不堪言。表面看來,書的價(jià)格由出版社來定,出版社應(yīng)該有很大的自主權(quán),也應(yīng)該很輕松:打折不打折,是書店的事情,似乎與我無關(guān)!其實(shí)不然,大家別忘了,出版這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié),彼此聯(lián)系,牽一發(fā)而動(dòng)全身。書店被讀者的“折扣觀望態(tài)度”折磨得苦不堪言,轉(zhuǎn)過身來便會(huì)對出版社來要條件:進(jìn)貨價(jià)也需要再折上折。社店關(guān)系一直都是出版業(yè)的矛盾和難點(diǎn),更何況如今的大賣場、大連鎖實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨,巨大的吞貨能力是向出版社談判的砝碼。這不得不讓出版社三思:若能留住這個(gè)大買家,又能夠保證自己的盈利點(diǎn),何樂而不為呢?于是,出版社利用自己手中的特權(quán)——定價(jià)權(quán),表面看來很好地解決了這一問題:抬高圖書原定價(jià)。出版社也暗自慶幸:幸虧俺有定價(jià)權(quán)這一法寶。這一行徑也常見于各大商場、超市的打折風(fēng)暴,新裝新品甫一上市就六折七折的賣,表面上看,喜的是消費(fèi)者,其實(shí),打折前就已經(jīng)把原定價(jià)抬高的廠家商家正捂著嘴巴偷著樂呢!可是,出版社卻樂不起來:書價(jià)逐年攀升,好聽的理由是紙張價(jià)格上漲所致,其實(shí)誰都知道,這書籍不比食品、衣服類生活必需品,若價(jià)格太離譜似乎等于自斷生路。這難免使人聯(lián)想起了當(dāng)年美國總統(tǒng)里根上臺(tái)所推行的“減稅政策”所帶來的效應(yīng):減稅實(shí)施一年后,國家稅收反而上漲了不少。同理可推,若書價(jià)不上漲或下滑,似乎總的銷售碼洋應(yīng)該上漲吧?可是,人在江湖,身不由己啊!在這書價(jià)大漲的大好外部形勢下,誰也不好逆流而上啊!
最后,從讀者角度來看,出于“鷸蚌相爭,漁翁得利”之位的讀者應(yīng)該是笑得最甜的了!可實(shí)質(zhì)并非如此,不管作為讀者的你為買到了折扣書而自我感覺有多好,其實(shí)你還是被蒙了!原因筆者剛才在對出版社的論述中已有所涉及。是啊,在一定意義上,市場競爭越激烈,價(jià)格戰(zhàn)打得越酣,消費(fèi)者應(yīng)該最實(shí)惠。但是,這是有一定限度的。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),商品是有成本的,商品的成本決定價(jià)格。圖書商品也是如此,每經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),其成本就會(huì)上升。所以,我們應(yīng)該明白一個(gè)道理:商家再傻也不回賠本賺吆喝,當(dāng)然那些為了特定營銷目的的除外。折是打了,原價(jià)格卻提高了,折扣越來越多了,原價(jià)格也越來越高了!聰明的讀者一定明白過來了:這不是一樣嗎?原價(jià)銷售多好!不提高定價(jià)多好!是啊!還免去了我們每每買回打折書之后,又突然發(fā)現(xiàn)某書店的同本書折扣更低時(shí)的沮喪,及由此帶來的被欺騙的惱火!繼而,讀者到書店不敢冒此買書,看到書店打八折,就想是否別的書店打七折、六折啊?等等,再等等,看看,再看看!長此以往,讀者對于出版業(yè)的信任度將會(huì)大大降低。一個(gè)沒有信用基礎(chǔ)的行業(yè),該如何發(fā)展?
所以說,讓人歡喜讓人憂的價(jià)格戰(zhàn),傷得豈止是和氣?又豈止是元?dú)猓克珲喸诤恚尦霭娈a(chǎn)業(yè)鏈中的每一環(huán)節(jié),咽又咽不下,吐又吐不出!實(shí)在是折磨!可是,如何解決這一問題?難道說我們大陸乃至臺(tái)灣的出版業(yè)只能受其所累而無可奈何了嗎?
今年初夏,恰逢臺(tái)灣出版界的重量級人物、大塊出版公司的創(chuàng)辦人、臺(tái)灣商務(wù)印書館老總郝明義先生來北大講學(xué),其間也被同學(xué)們問及其對價(jià)格戰(zhàn)的看法。郝先生也自稱為臺(tái)灣的價(jià)格戰(zhàn)而苦惱煩悶多年,不想后來這一問題卻在一次國際書展中被一位法國同行迎刃而解了。原來,在法國上世紀(jì)六七十年代也曾經(jīng)遭遇過類似的境況,后來法國政府出臺(tái)了禁止書籍打折的法令,才使得硝煙彌漫的書業(yè)界偃旗息鼓,趨于平靜。老先生靈機(jī)一動(dòng),這一方法可以引入臺(tái)灣業(yè)界!臺(tái)下的筆者也在思索:這一做法是否可以引入中國大陸?
確實(shí),我國出版業(yè)目前的管理體制,出臺(tái)此類全國通行的法令法規(guī)可以說是輕而易舉。可是,具體考慮到目前國內(nèi)正在進(jìn)行的體制改革、在WTO背景下的開放姿態(tài)、出版業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)組織的無作為或難以作為、出版業(yè)內(nèi)民營與國有的制衡與博弈,真是任重而道遠(yuǎn)啊!但任何一種變革都需要諸多先驅(qū)者前仆后繼地?fù)u旗吶喊,那就讓我做其中的一員吧!
思考二:民營與國有的博弈——孰勝孰敗?
很多人談起第三極書局與中關(guān)村圖書大廈的價(jià)格戰(zhàn),都不由得談起二者背后所代表的不同經(jīng)濟(jì)成分:民營與國有的問題。有人會(huì)說,此次第三極的撤出,其實(shí)是脆弱的民營向資本雄厚、又有政策支撐的國有的讓步。或者說句不好聽的,就是民營敗走中關(guān)村!這又不得不觸及書業(yè)的兩大“陣營”。
民營書業(yè)發(fā)展至今,其規(guī)模和成就不容小窺。但這幾十年來,在“主渠道”的夾縫中生存、壯大的辛酸,只言片語又豈能概括得了?隨著民營書業(yè)的不斷發(fā)展,對其地位和權(quán)利的要求也日益強(qiáng)烈。同時(shí),伴隨著我國出版業(yè)改革開放的逐步深入,對民營的態(tài)度也越發(fā)地明朗、清晰起來。取消 “二渠道”這一稱謂,放開批發(fā)環(huán)節(jié)、國有與民營一定程度上開展合作等等。這其種,行業(yè)組織“非國有”協(xié)會(huì)發(fā)揮著主要的作用。
但客觀地說,國有與民營,各有各的優(yōu)劣。作為“主渠道”的國有發(fā)行企業(yè),確實(shí)有著民營無法比及的優(yōu)越。比如在房租上的優(yōu)勢,對教材發(fā)行的壟斷優(yōu)勢,均令民營書業(yè)無法向其背。但是,這些經(jīng)營上的成本優(yōu)勢和政策優(yōu)勢,使得民營與國有之間本身就不是一種公平的、平等的競爭。但話說回來,經(jīng)過這么多年在市場中的摸爬滾打,民營書業(yè)也練就了一身硬功,他們市場化程度高、市場反應(yīng)敏銳、靈活性強(qiáng)、效率高,并逐步向規(guī)模化邁進(jìn)。真是“你有你的鐵砂掌,我有我的蛤蟆功”。
也許,真的是“當(dāng)局者迷,旁觀者清”?民營與國有,難道就只能進(jìn)入“你死我活”的殊死博弈嗎?難道真的就不能跳出原來的思維定式,實(shí)現(xiàn)兩足鼎立甚或是三足鼎立嗎?當(dāng)然,這是一個(gè)很難以回答也很嚴(yán)肅的問題,問題的答案也許很清楚,但又很不清楚。
思考三:書業(yè)零售的創(chuàng)新模式探索——路漫漫,其修遠(yuǎn)兮?
我國零售書業(yè)的發(fā)展,似乎也越來越與世界接軌了。先是書友會(huì)的熱潮、后是連鎖書店的興起,同時(shí)還有網(wǎng)絡(luò)書店的異軍突起,甚至還“導(dǎo)演”了跨國的兼并與聯(lián)合——卓越與亞馬遜的并購風(fēng)潮。由此可見,我國書業(yè)對創(chuàng)新的追求和探索從未停止過。
第三極書局也秉承“傳承閱讀、創(chuàng)新零售”的理念,努力尋求圖書零售實(shí)體店的生存之道,并對盈利模型進(jìn)行了探索。依托第三極大廈的整體資源部署,第三極書局與大廈中的其它業(yè)態(tài)組合相互支持,相互補(bǔ)充,形成一個(gè)相得益彰的價(jià)值鏈。由此看來,第三極書局的戰(zhàn)略定位氣勢極大,且對于不同業(yè)態(tài)組合的相互配合和資源配置進(jìn)行了創(chuàng)新,希冀能夠?qū)で笪覈闶蹠鴺I(yè)的跨行業(yè)的聯(lián)合與協(xié)作。其立意是好的,其定位是新的,但是,也正因?yàn)槠涓窬种螅纹溥\(yùn)作所要求的資源支撐也是極大的。巨大的資金儲(chǔ)備和投入,購物中心、百貨店、圖書大賣場的全面整合物業(yè)管理,穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境和成長時(shí)間等都是其基本保障。而其中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致無法挽回的結(jié)局。
眾所周知,任何一種新的經(jīng)營模式的嘗試,每一步都需要小心謹(jǐn)慎。而在這一關(guān)頭,第三極書局為了積聚人氣挑起了價(jià)格戰(zhàn),這一戰(zhàn)一打就是三年。一個(gè)幾乎完全不盈利的書店,靠價(jià)值鏈中的其他業(yè)態(tài)的支持苦苦支撐了三年,可若沒有巨大的資金投入和儲(chǔ)備,和一個(gè)資金雄厚的對手的對峙究竟能撐多久呢?所以,很明顯,第三極書局的敗走似乎毫無懸念。超出資源支持的限度去追逐一個(gè)跨越巔峰的夢想,戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略能量的不匹配才是第三極書局被中關(guān)村圖書大廈拖垮的戰(zhàn)略性原因。我國書業(yè)零售的創(chuàng)新模式的探索,又一次迷失于荊棘叢生的市場大戰(zhàn)之中了。我國書業(yè)模式的創(chuàng)新之路,真的是路漫漫,其修遠(yuǎn)兮!
雖然,自古以來都是成者為王敗為寇,但第三極書局的“敗走”(“撤出”),似乎能帶給我們很多的思考和啟示。若從此意義來講,第三極書局對于我國書業(yè),也是做出了不小的貢獻(xiàn)的!
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