日本，在電子商務(wù)上的起步并不早——因?yàn)橄鄬?duì)美國(guó)而言，日本在較晚的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)作為電子商務(wù)平臺(tái)的潛能。

　　當(dāng)日本企業(yè)開始負(fù)擔(dān)社會(huì)過(guò)多的勞動(dòng)力和尚未出售的存貨時(shí)，問(wèn)題便浮出水面。由于日企往往過(guò)份依賴于公司復(fù)雜的分銷系統(tǒng)和商務(wù)慣例，而這些卻為日本企業(yè)滋生了一種獨(dú)特的中間人經(jīng)濟(jì)，使其受害匪淺。所以，日本企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)迫切要求作為救世主的網(wǎng)絡(luò)降臨，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以促使這些公司重整結(jié)構(gòu)，從而為公司謀求更低的交易成本，更少的員工數(shù)量以及暢通無(wú)阻的溝通渠道，最重要的是網(wǎng)絡(luò)在節(jié)約商業(yè)成本中還有著巨大的潛力。

　　有人擔(dān)心，日本企業(yè)不會(huì)對(duì)電子商務(wù)乖乖就范，但事實(shí)上在日企聯(lián)營(yíng)公司的典型形態(tài)中，一旦那些建立了商務(wù)慣例和品牌標(biāo)志的主要廠商開始實(shí)施電子商務(wù)，聯(lián)營(yíng)公司的整條供應(yīng)鏈將緊隨其后。

　　故而，日本在很多情況下起步都晚，但卻總能在電子商務(wù)的浪尖上嬉戲逐浪。

　　日本電子商務(wù)的趨勢(shì)趨勢(shì)之一：當(dāng)信息技術(shù)(IT)革命傳到日本時(shí)，它在日本社會(huì)中產(chǎn)生了一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象：IT使得消費(fèi)電子產(chǎn)品成為主流。

　　其中，移動(dòng)電話作為電子商務(wù)技術(shù)的擦邊球而誕生。而當(dāng)NTT DoCoMo公司(日本移動(dòng)通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊)于1999年2月在日本國(guó)內(nèi)推出連結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線手機(jī)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電話技術(shù)宣告正式聯(lián)合。接著，日本政府于2000年7月開始頒發(fā)3G移動(dòng)通信執(zhí)照，并將IMT-2000無(wú)線服務(wù)頻段分配給了最大的幾家國(guó)有手機(jī)企業(yè)。

　　根據(jù)日本信息安全與通訊部(MIC)的數(shù)據(jù)顯示，2006年中期日本移動(dòng)電話用戶已經(jīng)達(dá)到9290萬(wàn)，占到了日本總?cè)丝跀?shù)(2005年底為1.278億)的73%。其中，大部分都是基于W-CDMA和CDMA2000技術(shù)平臺(tái)的3G手機(jī)。而3G以及其他無(wú)線技術(shù)的發(fā)展為移動(dòng)商務(wù)的興起奠定了基礎(chǔ)。

　　趨勢(shì)之二：隨著日本政府對(duì)非重要性寬帶技術(shù)的調(diào)整，基于個(gè)人電腦的電子商務(wù)逐漸在日本發(fā)展起來(lái)。而日本加入寬帶革命的時(shí)期相對(duì)較晚(這要?dú)w因于其電信解放的緩慢步調(diào))，但是自2001年開始的快速發(fā)展已經(jīng)讓日本置身于世界最大的寬帶市場(chǎng)。據(jù)MIC調(diào)查，2006年3月底日本的寬帶服務(wù)線為2330萬(wàn)，其中包括1450萬(wàn)的DSL線、550萬(wàn)的FTTH線以及330萬(wàn)電視電纜線。另外，日本寬帶服務(wù)的高速低價(jià)特性已經(jīng)得到國(guó)際社會(huì)的普遍認(rèn)同。

　　而日本的網(wǎng)上商店也已經(jīng)開始抓住日本的消費(fèi)者。雅虎日本站是日本目前最火的門戶網(wǎng)站，它不僅掌握了日本最大的通用信息網(wǎng)站，而且開始發(fā)力于網(wǎng)上零售市場(chǎng)，意欲叫板日本目前最大在線購(gòu)物網(wǎng)站Rakuten，而Rakuten在2006年7月的在線商品賣家已經(jīng)超過(guò)53000人。

　　目前，日本電子商務(wù)的另一個(gè)重要趨勢(shì)就是在線銀行和網(wǎng)上投資市場(chǎng)的出現(xiàn)。2006年8月，日本四大網(wǎng)絡(luò)銀行——日本網(wǎng)銀(Japan Net Bank)、索尼銀行(Sony Bank)、eBank和七行(Seven Bank)正式運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，許多證券公司開始為這些投資者提供在線交易平臺(tái)。

　　而日本在電子政務(wù)方面的調(diào)整也取得了一定的進(jìn)步。政府已經(jīng)開始實(shí)施許多重要的電子政務(wù)服務(wù)，包括發(fā)放執(zhí)照和布告，進(jìn)出口聲明，對(duì)公共建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)，專利的申請(qǐng)以及稅款的繳納。

　　日本電子商務(wù)的發(fā)展從“e-Japan”(電子日本)到“u-Japan”(隨時(shí)隨地連結(jié)的日本)。

　　當(dāng)日本國(guó)會(huì)在2000年11月通過(guò)《信息技術(shù)基本法》時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)開始被載入日本的法律詞典中。這項(xiàng)在2001年1月正式實(shí)施的立法，是基于對(duì)現(xiàn)行50項(xiàng)法律的修正。它為信息技術(shù)的傳播鋪平了道路，而這些信息技術(shù)貫穿于日本商業(yè)、政府、教育以及信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的其他方面。

　　2001年1月，日本建立IT戰(zhàn)略指揮部，作為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和內(nèi)閣成員的顧問(wèn)小組，為其提供政策建議以推動(dòng)電子商務(wù)和IT的發(fā)展，故而稱之為“e-Japan”戰(zhàn)略。這樣，“e-Japan”戰(zhàn)略于2001年1月正式發(fā)起，在IT戰(zhàn)略指揮部的支持下，作為互聯(lián)網(wǎng)重要的基礎(chǔ)構(gòu)架的藍(lán)圖直至2005年。

　　現(xiàn)在，日本正在把IT的關(guān)注度轉(zhuǎn)至“u-Japan”戰(zhàn)略。其中，“u”代表“ubiquitous”(來(lái)自拉丁文)，意為“無(wú)所不在”。換言之，日本希望在2010年以前實(shí)現(xiàn)所有物品和人都能在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接收和發(fā)送信息的技術(shù)。

　　日本電子商務(wù)的稅收在日本，除非稅務(wù)條例中另有規(guī)定，否則外資公司必須按其收入繳納企業(yè)稅款。即使全球都在討論電子商務(wù)是否應(yīng)當(dāng)收稅的問(wèn)題，日本對(duì)其境內(nèi)從事電子商務(wù)的企業(yè)也同樣遵從這樣的格式化收稅條例。不過(guò)，日本稅務(wù)的權(quán)威人士將逐步接受來(lái)自經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的國(guó)際性意識(shí)。

　　而負(fù)責(zé)監(jiān)察稅務(wù)政策的日本財(cái)政部宣布，當(dāng)企業(yè)將同一稅務(wù)代碼應(yīng)用于實(shí)物商品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)作為電子商務(wù)交易。這就意味著，企業(yè)所上繳的稅款中將包含所得稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅以及其他國(guó)家中有關(guān)該項(xiàng)貿(mào)易的稅款。

　　同時(shí)，日本財(cái)政部認(rèn)為，對(duì)納稅人鑒定號(hào)碼的引進(jìn)能夠擴(kuò)大政府對(duì)電子商務(wù)征稅的掌管權(quán)限。但是，日本國(guó)內(nèi)稅收政策的單方強(qiáng)迫很難用于電子商務(wù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)，因?yàn)槿螂娮由虅?wù)的稅收問(wèn)題暫無(wú)國(guó)際統(tǒng)一定論。

　　日本電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日本對(duì)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題一直頗為重視。早在1996年1月，日本經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工業(yè)部就建立了一個(gè)名為“日本電子商務(wù)促進(jìn)委員會(huì)”(ECOM)的組織，用以監(jiān)督日本的B2B和B2C業(yè)務(wù)。1998年3月，ECOM發(fā)布了一項(xiàng)“電子商務(wù)在私人業(yè)務(wù)中對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)相關(guān)保護(hù)的方針”。到了2002年8月，日本推出《反垃圾信息法》，并于2005年5月頒布了該法的修訂案，而在該修訂案中，垃圾郵件的組成定義被擴(kuò)大，同時(shí)還引入了硬性的處罰措施。

　　在對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的具體保護(hù)上，2001年4月日本開始實(shí)施《消費(fèi)者合同法案》。此法案為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供了法律依據(jù)，并制定了詳細(xì)的規(guī)章制度以方便判決消費(fèi)者和商家之間的合同問(wèn)題。在立該法案之前，日本消費(fèi)者的權(quán)益只是在多種一般法律的保護(hù)之下。
　　（編選：中國(guó)B2B研究中心 勇全）