連鎖藥店減損七招
來源：
王鵬
2009-09-01 14:23
日常維護
對于藥店中分量較重或外包裝較大的藥品應擺放于貨架底層，在貨架轉角處應避免放置包裝易碎的藥品，如六神花露水（玻璃瓶裝）等。同時還要特別留心兒童顧客，避免意外的藥品破損。在給藥品做日常清潔時，要用干布清理藥品包裝上的灰塵，輕拿輕放，避免不必要的磨損或水氣滲透。
權責明確
藥店在簽訂進貨合同時，要與供貨商商定貨物運送途中破損的責任歸屬及處理程序。對退換藥品，同樣需要注意避免在裝貨時出現包裝破損等問題。
效期管理
對有效期只剩下6～8個月的藥品，要記錄在“效期藥品預警表”中，然后按照GSP管理的要求實施有效的促銷；對距有效期3個月以內的藥品，要全部下架，或退換貨，或直接銷毀。
組合促銷
減少流動資金的占用率，增強終端的銷售能力，這與藥品采購時的選擇和上架時優化組合有著非常密切的聯系。因此，建立有效的電子信息系統，幫助藥店及時發現不動銷藥品和滯銷藥品是一個不錯的選擇。藥店應當將這些藥品資料整理匯總，總結原因，開展行之有效的促銷活動。
內外防盜
對于藥店的內盜，可以通過加強內部管理、制訂藥店防盜情況與干部職工工資獎金掛鉤的制度來解決。當大家都有了當家作主的責任感時，相信誰也不會偷“自己家里”的東西了。對于外盜，則是一個較為復雜的問題。2004年8月，福建某醫藥連鎖有限公司福州總店丟失了價值500多元的玉蘭油，結果店里的干部每人被扣了50元工資，防損員被扣了30元工資，引起了大家的不滿。而這種做法其實也只是治標不治本，該店9月份的損耗率依然沒有得到控制。
藥品陳列
作為藥品經營企業最為重要的環節，必須嚴格按照藥品分類管理的要求進行。而作為平價藥店，由于經營面積不是很大，如果配備大量的監控設施和人員，則會大大增加經營成本。筆者認為，如果藥店采取“半開架式”的貨柜陳列方式，可以最大限度地降低外盜帶來的損耗。所謂半開架式，是指上半部開架陳列樣品盒，下半部封閉儲藏藥品實物。這樣既可以讓顧客和營業員清楚地了解藥品的存貨情況，又符合《藥品管理法》關于處方藥不得開架銷售的要求，同時還省下了看管藥品所需要的大量人力物力。
獎勵“節流”
連鎖藥店總部可以將全年水電費、辦公費、電話費、交通費等相關費用指標分配給各部門、分店，每季度檢查核對一次。如出現超支現象，則按超支部分金額的40%進行處罰；如果控制得好有結余，則可按結余部分的40%或更多進行獎勵。同時，要引導各部門牢固樹立“充分利用每滴水、每度電、每張紙”的節約意識，日積月累，也會是一筆不小的數目。
構筑防損體系
對于一些規模較大的藥品經營企業，可以設立專門的審計防損機構。總部設審計防損部，向總經理直接匯報，設區的市總店設審計防損科，區縣總店設防損員，一條線垂直管理。其職能是嚴防賬外經營和坐收坐支行為，保持經營和財務管理的完整性。
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