但是，隨著網絡直銷、電視購物、信貸租賃業務等新興銷售渠道的興起以及綜合商超、百貨店開始加大家電家居產品的銷售比重以及鄉鎮電器店的復活，把家電連鎖業重新拖入10年前的“份額爭奪戰”當中，不過這一次對戰雙方互換了角色，進攻的一方變成了防守一方，“推進戰”變成了“保衛戰”而已。

　　走進久違了的西友店時，我驚訝于這家美國沃爾瑪旗下綜合購物中心的改變。首先，家電銷售區域比之前擴大許多，給人一種商品齊全，儼然置身家電大賣場的感覺；其次，電視、廚房電器、個人電腦銷售區域，陳列及演示的手法又完全不同于家電連鎖大賣場，尤其是貨架上林林總總的主銷品的配套小商品，給人一種強烈的視覺沖擊力，激起購物的沖動欲望；第三，盡管家電賣場的面積還比不上家電連鎖大賣場，但是最為關鍵的是，這是沃爾瑪的家電賣場，是沃爾瑪“萬級” 日均單店客流量的家電賣場；第四，在這里，家電基本上都是開架銷售，顧客自助購物，集中在出口處收銀區付款并且享受大件商品快捷配送服務，耐用消費品購買方式的“快消化”顛覆的是家電連鎖賣場賴以生存的“人海勸購”購物模式；甚至將引發一場家電購物模式的“大革命”，從而推翻家電連鎖賣場長期以來對家電流通市場的“集中統治”；第五，價格方面，有不少現場的顧客反映，西友似乎更便宜一些。可以推測的原因則是：沃爾瑪全球采購平臺的規模比價優勢、沃爾瑪信息化店鋪運營的成本優勢，兩把獨門武器使得其包括家電商品在內的所有商品都具有“天天低價”的獨特優勢；第六，今年以來西友在擴大全國約350家門店家電出售處的同時，聯合三星、LG以及日本中堅型家電制造商不斷刷新平板電視價格的行業最低紀錄，向家電連鎖賣場銷售、利潤貢獻最大的“黃金品類”發起猛烈的進攻，擊中的恰恰是家電連鎖業這條“常山之蛇”的“七寸”。

　　在這樣的進攻勢頭下，西友不斷嘗到“積極進攻，收復失地”甜頭的同時，也將引發其他流通業態效仿追趕的“連鎖反應”。而日本各大家電連鎖巨頭正在為自身存在的問題焦頭爛額并自顧不暇。

　　“善戰者不怒，善敗者不亂”。作為家電連鎖賣場的店長，您是不是需要考慮些什么？
　　（中國企業報 得平司、端木清言）