我有個(gè)朋友在不同的區(qū)域開了兩家店，一家是在江蘇一個(gè)很富裕的鎮(zhèn)上，一個(gè)是在安徽一個(gè)縣城的百貨大樓內(nèi)，運(yùn)作了一年多的時(shí)間，虧了將近好幾十萬。現(xiàn)在還在不斷的增加投入，每月還在虧損。我和他交流的時(shí)候，他很疲憊的和我說：沒有辦法，要是現(xiàn)在就放手，虧得可能就是100多萬；撐下去還有希望。我這個(gè)朋友以前是做日化線的，主要是以商超為主，對(duì)商超的運(yùn)作相當(dāng)?shù)牧私狻Ｗ鋈栈N售業(yè)也有10多年的時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)豐富。按照常理講，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。但實(shí)際結(jié)果卻很遺憾，這是個(gè)真實(shí)的案例。

　　我個(gè)人認(rèn)為我這個(gè)朋友對(duì)日化店的運(yùn)作不是很了解，或者說一知半解，犯了主觀主義的錯(cuò)誤，認(rèn)為商超自己能運(yùn)作好，做日化店肯定能成功。日化店的運(yùn)營是個(gè)系統(tǒng)工程，并不是簡(jiǎn)單找個(gè)門面，搞幾個(gè)形象柜，再進(jìn)一些產(chǎn)品，招幾個(gè)營業(yè)員，就能做好的。日化店的運(yùn)營也絕對(duì)不是這么簡(jiǎn)單。從日化店地理位置的選擇，周邊消費(fèi)者人群的調(diào)查，店面的形象設(shè)計(jì)，店堂的布置，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的選擇、營業(yè)員的培訓(xùn)與管理，會(huì)員系統(tǒng)的建立與管理，形象宣傳工作及對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作，都有很科學(xué)的方法。要想將店能運(yùn)營好，這些問題都要能解決好。

　　很多朋友并沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，一上來就想開一個(gè)很大的店，自己在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但沒有考慮到自己如果經(jīng)營狀況不好，能維持多長時(shí)間；所以我覺得如果沒有經(jīng)驗(yàn)的朋友，不要看別人開店賺錢，就認(rèn)為自己也行，這是個(gè)片面的觀念。所以我認(rèn)為對(duì)那些沒有經(jīng)驗(yàn)，而想開日化店的朋友，是否先向別人學(xué)習(xí)開店的經(jīng)驗(yàn)，再考慮自己開店，或者自己投入資金，找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員來幫助自己進(jìn)行運(yùn)營。也許對(duì)很多朋友講，這確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)，成功與否？就看自己有沒有提前準(zhǔn)備好。

　　“撐下去就是希望”聽起來有點(diǎn)悲壯，也含有自己對(duì)美好未來的憧憬。現(xiàn)在生意不好，不代表將來不好。但要想改變不好的局面，需要自己去主動(dòng)調(diào)整。仔細(xì)去研究市場(chǎng)。很多人研究市場(chǎng)，走入一個(gè)誤區(qū)，不是研究消費(fèi)者，而是過分的依賴促銷策略，認(rèn)為只要活動(dòng)做得好，營業(yè)額就能做上來。開店不去研究周邊的消費(fèi)者群體，對(duì)消費(fèi)者不了解，不能抓住消費(fèi)者的心，她們?cè)趺纯赡茉敢獍彦X掏給你呢？不要過分迷信一些營銷策略，那是象屈臣氏、莎莎那樣的超級(jí)日化連鎖店，才能做的。你只要多研究消費(fèi)者，多貼近他們的生活，多聆聽他們的聲音，了解她們的需求就足夠了。有的店本身就是開在小區(qū)周圍，顧客基本就是周圍的居民，經(jīng)常走訪一些居民，了解她們的需求，多開展一些和居民互動(dòng)的活動(dòng)，增進(jìn)她們的了解，根據(jù)她們的需求，做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)整工作。我覺得成功的希望就大一些。做生意就是做人脈，不要光考慮經(jīng)濟(jì)效益，還要考慮社會(huì)效益。你付出的是一片真情，消費(fèi)者會(huì)還你一片真心。我認(rèn)為開日化店最基礎(chǔ)的工作就是最重要的。

　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存是個(gè)辯證的統(tǒng)一，我們需要的是成功不是失敗，在挑戰(zhàn)的同時(shí)，讓自己能準(zhǔn)備好，機(jī)遇就有可能變成現(xiàn)實(shí)。