得益于良好的信用體系和便捷的支付手段，北美地區(qū)在N年前已經(jīng)度過了電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)期，目前北美的電子商務(wù)市場已經(jīng)進(jìn)入了一個以服務(wù)為主市場平緩期，電子商務(wù)已經(jīng)融入每個人的生活，成為每一個家庭不可或缺的購物方式。

　　不過在平淡的市場中，也總有異軍突起。Ebay，一個靠拍賣個人閑散物資起家的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在 2009年初宣布，終于有賣家獲得好評數(shù)超過了100萬 －　這遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了他的競爭者，他就是Jack Sheng和他的Eforcity網(wǎng)店。Jack Sheng從2000起就在他的網(wǎng)店上銷售電子配件產(chǎn)品，比如手機(jī)配件，游戲機(jī)配件等等，在Ebay上取得了令人訝異的成績。其中讓我覺得有趣的是，Eforcity銷售的電子產(chǎn)品都是中國制造的、毫不摻假的國貨。

　　長久以來，“中國制造”這個牌子一直給人“低價格、無服務(wù)”的感覺。Jack Sheng在Ebay上的取勝，無疑是利用了低價這個賣點(diǎn)。說起來，Eforcity的業(yè)務(wù)模式還停留在一個比較原始的階段：從大陸廠商那里進(jìn)貨，然后運(yùn)送到美國的庫房，當(dāng)產(chǎn)生銷售時從倉庫里把產(chǎn)品郵給客戶 －　這就OK了。僅僅是這么個簡單的方式，因?yàn)槭〉袅诉M(jìn)口商和地面零售店的成本，所以價格相比本地商店里的產(chǎn)品要便宜很多，比如三分之一左右。那么這樣的價格，在以便宜貨眾多而聞名的Ebay里算得上是有相當(dāng)競爭力的了。然而這個模式有個致命的缺點(diǎn)：太容易被復(fù)制和超越。僅僅依靠廉價的產(chǎn)品來源來支撐整個業(yè)務(wù)是十分危險的。顯然Jack Sheng對廠商渠道的掌控?zé)o法和傳統(tǒng)的地面分銷商相比，而一旦廠商和傳統(tǒng)經(jīng)銷商進(jìn)入在線市場后，在價格方面將會對Eforcity產(chǎn)生巨大的沖擊。同時，美國高昂的人力成本也使Ebay營銷這種低利潤模式下的服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量無法得到保證，阻止了Eforcity繼續(xù)做大做強(qiáng)。

　　在2009下半年，我們欣喜的看到了大龍網(wǎng)(www.dinodirect.com)的上線。大龍網(wǎng)隸屬于一家老資格的電子商務(wù)公司：重慶軟島大龍。國內(nèi)的用戶也許對這個名字很陌生，不過如果在北美地區(qū)提起Globalshareware和AIMOO這2個網(wǎng)站可是赫赫有名。當(dāng)我初次接觸到大龍網(wǎng)的全球B2C模式后，我就被它震撼了。是的，這就是我想要的東西。“中國制造”的價格，本地倉儲、全球配送的物流，24小時的全球呼叫中心，10年電子商務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。這些加在一起，就是大龍網(wǎng)，一個把“中國制造，全球零售”的概念發(fā)揮到極致的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　據(jù)大龍網(wǎng)的運(yùn)營人員介紹，軟島大龍通過在重慶建立全球客服中心、深圳建立采購中心、沈陽建立研發(fā)中心的方式來充分利用各地資源，降低產(chǎn)品總成本。在人力資源的對比上，比Eforcity這種美國運(yùn)營的電子商務(wù)網(wǎng)站有著巨大的優(yōu)勢，而在服務(wù)質(zhì)量上則比Eforcity高了不只一個數(shù)量級 －　很難想像Ebay運(yùn)營方式帶來的利潤能支撐起在美國建立一個呼叫中心的費(fèi)用。同時，大龍網(wǎng)真的實(shí)現(xiàn)了傳說中的“零庫存”概念，把采購中心直接建立在國內(nèi)最大的電子產(chǎn)品集散地 －　深圳華強(qiáng)北，把所有廠家的庫存當(dāng)成自己的庫存，平均每個訂單的采購時間只有1秒左右，通常美國用戶下單后不到4個小時，他訂購的產(chǎn)品已經(jīng)送上了香港到美國的貨運(yùn)飛機(jī)。而這一切，在Eforcity等ebay店鋪是難以想像的，他們只能銷售已有庫存的產(chǎn)品�？紤]到電子產(chǎn)品更新?lián)Q代如此之快，把貨物囤積到美國實(shí)在是一個比較差的選擇。

　　大龍網(wǎng)的模式和以往的電子商務(wù)模式都不一樣：運(yùn)營在重慶，采購在深圳，而市場卻通過互聯(lián)網(wǎng)遍及全球；大龍網(wǎng)也和傳統(tǒng)的出口貿(mào)易不一樣：他不面向海外的渠道商和批發(fā)商，直接把產(chǎn)品送到客戶手里去，真正的做到了中國制造，全球零售。在全球一體化的今天，大龍網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)徹底甩掉了所有的渠道商，使渠道真正的扁平化了，相信這個模式在今后一定會成為電子商務(wù)的主流，既配置優(yōu)勢資源，全球共享客戶，也就是大龍網(wǎng)所提出的“第三代電子商務(wù)平臺”。
　�。ㄐ氯A網(wǎng)）