大話藥店貼牌產品
來源：
張玲娜
2009-10-16 16:17
俗話說，當局者迷，旁觀者清。上述這位A兄浸淫醫藥商業領域十幾年，想來應該對終端另有一番清醒的考量，但其卻直言，這兩天參加連鎖藥店的論壇不少，學了幾個新名詞，卻也生生多出幾番困惑。
此話怎講？且聽筆者慢慢道來。
第一個困惑：為什么所有的藥店都在提貼牌？
“貼牌”這個名詞，如今在藥店領域炙手可熱。大連鎖，譬如海王星辰，自己玩貼牌；中小連鎖，找聯盟，一樣貼牌；再小一點的單體藥店，去找單體藥店聯盟，還是貼牌。幾天的論壇轉下來，不管什么樣的藥店，關注的熱點幾乎只有一個：貼牌。
這讓十幾年堅持在商業領域打轉的A兄覺得奇怪了——如果人人都能玩貼牌，那工業干什么去？套用《瘋狂的石頭》里一句臺詞，“搞這個，咱不專業啊”。
隨便一位藥店人士，聽到這樣的問題，大概都可將之當作耳邊風。或者諷刺對方站著說話不腰疼。貼牌的意義不言自明：一、貼牌是解決贏利難題的直接手段；二、國內藥企產能大多過剩。前者讓貼牌成為一定程度上的必須，后者讓貼牌成為可能。
既然不言自明，卻又為何專文陳述？這是因為筆者覺得，A兄這番質疑固然是未從藥店角度考慮，卻很大程度上代表了普通消費者的看法——“藥店貼牌，不專業！”
不要試圖跟普通消費者解釋CVS、沃爾格林的貼牌策略，也不要提家樂福，甚至屈臣氏的自有品牌。道理很簡單，前面所列商家的貼牌對象主要都是日化用品。再者，論專業性，國內恐怕還沒有一家藥店可以媲美CVS之類。
如此局面可能催生這樣的潛在危機：所有藥店只顧著想與誰貼牌、貼什么牌最有利可圖的時候，卻極少去考慮這些貼牌產品最后的埋單者。試想，在引入一個新品種之前，藥店可曾做過消費者需求分析？當顧客在家門口的藥店看到越來越多自己完全不認識的藥品品牌時，他們對于自己曾經熟悉的藥店將會產生如何陌生的心緒？這些問題，恐怕少有人想，更少人去量化研究。
說句不客氣的，現在藥店所謂的貼牌，不過是沒有太多技術含量的事情。沒有技術含量的結果是，沒有門檻，大家都可以貼，可以隨便貼。最后可以想象的最壞結果是：門店經理最發愁——每個產品的利潤都很高，只是賣不出去。
事實上，研究消費者對產品的接受心理，過去一直是工業在做的事情，這是其之所以專業的原因。而筆者之所以把旁觀者的質疑寫出來，是希望藥店在做貼牌的時候能更冷靜，能對自己的“上帝”多一點了解，多一點敬畏之心。
認識到自己的不專業，這恐怕是走向專業的第一步。
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